支付宝网络支付发展问题与对策

　　1 支付宝网络支付的现状。
　　
　　1.1 支付宝用户规模大，粘性高。2004年，支付宝从淘宝网“独立”出来，至今已成为支付市场的主力军。如今支付宝已然走过了10余个年头，积累了一定的网民用户，其数量规模非常之大。根据支付宝方面公布的数字，从2004年到现今，我国网民网络总支出数是423亿笔，2015年上半年近一半的支付宝用户使用量已达到2.7亿，在淘宝以外的网站购买商品，如果该网站支持支付宝，近80%的用户表示他们愿意支付宝支付。
　　
　　1.2 支付宝获得阿里巴巴集团资源支持。支付宝公司曾表示，阿里巴巴在未来几年会不断向支付宝投入50亿元资金，为国内电子商务创造更完备的支付服务。阿里巴巴将投资重心转移到人才、技术、配置的扩展和升级，特别是要吸引并提拔大量专业人士，使用户体验得到改善，并迎合更普遍的社会需求。当下最成功的第三方网络支付平台不仅担当的是线上支付领域的责任，还包括社会公共服务的范畴，使其成为刺激消费的中流砥柱。支付宝诞生的目的就是来解决交易中买卖双方的信用问题，当然阿里集团的大量投资亦是为了创建更完备的诚信体制，服务全社会。
　　
　　1.3 支付宝开拓创新能力强。支付宝自成立以来，总体而言发展得十分顺利，几乎每一年都有新功能或新产品的推出。首先余额宝里的货币基金引起了大量用户的关注，因为其支付方式非常简便，通过网上或手机操作即可，随着互联网大数据的发展，其销售业绩非常可观，短短一星期就25亿多。支付宝账户中的资金不仅可以获取货币基金带来的收益来使资本增值，还可以消费、转账。目前，支付宝已成为中国最大的在线缴费平台，支持全国25个省份、361个城市的水电等民生服务，直接在手机上完成生活缴费、交通违章查询、路况及公交查询、医院挂号等事项。
　　
　　2 支付宝网络支付存在的主要问题。
　　
　　尽管支付宝网络支付发展迅速，被许多用户所接受和认可，但是我们必须清楚意识到支付宝作为第三方支付仍然存在着一些大大小小的问题。
　　
　　2.1 网络安全风险。目前支付宝网络支付有安全系统和安全技术的保障，支撑着支付宝的平稳运行，但大体来说仍有不少用户担忧其支付安全问题，没有了以往的签字、盖章及纸质凭证。这种风险源于计算机内部，如磁盘破损等内部因素，也有来自黑客的入侵、电脑病毒等外部因素，网络支付虚拟化的交易特点使广大用户对其安全产生了怀疑，所以支付宝应该要把安全性摆在首位，没有安全的保证，其他一切就无从谈起。
　　
　　2.2 网络支付法律法规不健全。网络支付涉及的法律非常多，但现阶段而言我国网络支付的立法相对落后，并无专门的法律来调整网络支付法律关系，目前涉及网上支付的法律只有《电子签名法》、《网上银行业务管理办法》、《电子银行业务管理办法》等，法律法规的不健全也制约着支付宝的发展。
　　
　　3 促进支付宝网络支付发展的对策。
　　
　　目前，随着互联网的高速运营，支付宝从起初的不为人所知到如今的快速发展，再到成为现今社会生活的中流砥柱。为解决支付宝发展过程中存在的问题，各部门应该共同管理，建立完善的机制来稳固其正确发展态势，以实现其健康快速发展。
　　
　　3.1 将网络支付风险降到最低。首先，第三方支付平台要继续加大对人力和财力的投入，保证网上安全交易需提高网络安全交易的技术措施，要提前做好应急备案，在软硬件上要提高第三方支付平台的安全性和支付系统的抗干扰系数。其次，第三方支付常常会成为某些违法交易的途径之一，因此采取强有力的措施来控制资金的流向、建立风险控制系统、将其纳入洗钱监控范围很有必要。建立保证支付信用进入市场程度许可机制，适当提升市场准入标准，完善支付宝资金质量问题以降低风险。
　　
　　3.2 进一步建立和完善法律法规，明确法律地位。即使第三方支付平台声称自己是代收代付的中介，试图回避有关的法律桎梏，但事实上他们经营的代理业务都是银行的自营业务，有更为精密的内部支付机制，更应该关注其财务风险与道德风险，对于网络支付的相关法律政府部门应予积极指导，可微加修正线下法律，使其融人现行的法律体系中。
　　
　　3.3 完善支付宝支付平台。支付宝在线支付核心是“简单、安全、快速”,要继续完善市场信任机制，以科技创新打造网络支付信任深得民心、体系更加健全的第三方支付平台，将“信任”作为产品和服务的核心理念。不光从产品上保障用户在线交易的安全性，还应让用户彼此建立起网上支付的信任，实现服务多元化，在面对多样化支付手段的情况下，支付宝要增强用户的体验，以满足广大用户的需求。
　　
　　3.4 建立高效的社会信用体系。要加强支付宝网络交易的发展，需完备高效的社会信用机制。该机制包括的诚信种类繁多。当前，需要健全数据库和个人资信档案的建设，不单包含私人的银行信用信息，还应包括个人支付话费、水、电、燃气等公共事业费用的信息，建立与整合企业征信系统，实施资信评估制度，建立惩罚制度，通过立法来警示一些信用缺失的行为。
　　
　　综上所述，支付宝网络支付拥有着用户规模大、创新能力强、支付方便快捷等众多优势，但是也不能忽视其作为网上支付中介所存在的风险，相信通过完善法律法规、加强监管等一系列举措，逐渐完善支付宝支付平台的安全性，有利于促进支付宝网络支付的可持续发展，从而促进电子商务的飞速发展，更好的服务于大众。