近五年来,第三方支付平台迅速发展,第三方支付的交易额以每年近 100%的速度增长,交易规模增长了近 30 倍,第三方支付平台的未来发展空间广阔,市场潜力巨大,它在我国经济发展中发挥着越来越重要的作用。
一、第三方支付平台的业务模式。
1. 支付网关模式。
支付网关模式也被成为独立的第三方支付模式。在该种模式之下,支付平台的前端链接着无数的客户群体,而在平台的后端则与各大银行相连接,搭建了一个将客户与银行链接起来的虚拟平台。支付网关模式的交易流程是,买家挑选好购买的物品之后,选择一家自己相信的第三方支付平台,由第三方支付平台向银行传递支付指令,相应的银行根据传送过来的支付指令从买家的账户中扣除款项,再由第三方支付机构将扣款后的结果传递给卖家,卖家在得知付款之后向买家发送其选购的商品。在该种模式之下,由于第三方支付机构是较为独立的,为了保证其正常的运行下去,必然会发生一定的支付费用,同时,机构会对银行产生较强的依赖性,这些问题都严重的限制了其自身的发展。
2. 信用中介模式。
信用中介为非独立的第三方支付模式。在该种模式之下,买卖双方信用缺失的问题可以得到解决。信用中介模式中最为常见的就是支付宝。买卖双方分别在第三方支付机构进行注册,买家在购货时,将款项打到信用中介的账户中,而非是直接打给卖方,买方在收到卖方发出的货物并且验收成功之后确认付款,信用中介才将该笔款项打到卖方的账户上。信用中介的模式解决了双方的信用问题,但是,在这种模式下会产生大量的沉淀资金,如果这笔资金未能得到正确的监管和使用,将会带来极大的风险。
3. 邮件模式。
邮件模式指的是客户只需要通过收发电子邮件就可以实现收付款。邮件模式中最为典型的就是贝宝,世界上最大的在线支付机构。买家需要在贝宝上面以电子邮件为用户名进行注册,同时选择自己所要使用的银行账户或者信用卡,再将里面的资金划到贝宝账户当中。当买家在购物的时候,输入卖家的电子邮箱和需要支付的金额,将货款付到卖家的账户当中。卖家在收到款项之后,向买家发货。在该模式之下,只需要通过电子邮件的形式就可以实现支付,降低了银行卡信息在网上传递所带来的风险。
4. 移动支付模式。
移动支付模式指的是以移动设备为载体的支付模式。随着智能手机的推广和普及,手机成为人们日常生活中所不可缺少的一部分。手机的功能逐渐包含了电脑的功能,手机的APP 客户端给人们带来了极大的方便。再加之 wifi、3G、4G 网络的覆盖,上网速度更加的迅速,人们仅仅通过手机就可以随时随地的进行各项支付业务。在巨大利益的诱惑之下,中国移动、中国联通、第三方支付机构等都纷纷参与进来。移动支付模式必将成为未来第三方支付发展的主要战场。
二、第三方支付平台发展中采取的战略。
1. 与银行竞争中合作。
第三方支付和银行在不同的产业链领域中有各自的优势。比如,在 B2B 领域中,大型的企业会选择直接与银行的支付系统相连接,而不选择使用第三方支付机构,在该领域内,银行占有绝对的优势。而在 B2C 领域,商户既可以选择与银行相连接也可以选择与第三方支付平台相连接,因此银行和第三方支付平台就会产生竞争的关系。但是,由于第三方支付平台与其他银行的端口都有连接,客户可以根据自身的需要在第三方支付平台上选择自己的支付路径,支付的选择上有很大的灵活性,这就使得第三方支付平台占有先发优势。而 C2C 领域则是中介型支付平台企业的天下,因为该领域与产品高度相关,比如网游、移动等,这样的环境使得银行较难接入。
如果银行在它的优势领域内与客户直接相连,而不通过第三方支付平台,第三方支付平台为了扩大其市场的占有率,往往会加大其成本的投入来扩大市场的份额。因此,第三方支付平台选择与银行之间进行合作,减少自身的成本投入,与银行达到双赢的局面。通常来说,第三方支付企业会选择拥有较多开户数和发卡量的银行进行合作。同时,由于第三方支付企业支付方式选择上的灵活性,能够帮助银行对中小型的商户加以整合,还可以向两端的用户群体推广银行的服务和产品,稳定了银行的客户,因此,银行也需要借助于第三方支付企业来培养其所拥有的市场,与第三方支付企业一起成长。
2. 开发各自专有的商户。
商户对第三方支付平台的地位和市场的份额起了决定性的作用,尤其对于那些控制性的商户,对第三方支付平台市场地位的决定性作用更加的明显。我们较为熟悉的商户有阿里巴巴、EBAY 和腾讯,这些大型的商户也都选择了属于自己的第三方支付机构,阿里巴巴选择了支付宝,EBAY选择了安付宝和贝至,腾讯则选择了财付通。当消费者在商户上购买付款的时候,必须通过与商户合作的第三方支付机构进行付款,其他的机构则不可以。比如,在腾讯上购买 QQ币、开通腾讯会员、发放红包,只能够使用财付通,将自己的银行卡与财付通进行绑定之后才能够进行购买,支付宝等此类第三方支付机构则无法支付。所以,在第三方支付平台的两端用户中,商户起着决定性的作用,消费者只能在商户已经选定好的第三方支付平台中做二次选择,选择使用哪个支付平台,在该支付平台上使用那家银行的信用卡。不难发现,开发出一个专属与自身的商户,是第三方支付平台发展战略中的主要任务。
3. POS 收单业务。
第三方 POS 收单业务指的是持卡人通过第三方支付机构的终端为银行卡特约商户代收货币资金的行为。消费者在商户消费后,商户将交易的详细数据传送至第三方也就是收单方,收单方再通过银联传至发卡行,发卡行核实信息无误之后将对账单发送给消费者。POS 收单业务就是通过第三方机构完成商户与发卡行的电子传输,以及刷卡、授权、清算等一系列消费模式。但是,由于银联的 POS 收单业务在市场中占有垄断性的地位,第三方支付的该项业务仍处在发展和开拓市场当中。但银联的手续费用高,增值服务薄弱,商户的覆盖具有盲点,因此,第三方支付平台在 POS 收单业务上发展空间十分巨大。
三、以支付宝为例具体分析其发展战略。
支付宝可以算的上是我国第三方支付平台中发展最为好的支付机构。作为我国最为成功的第三方支付平台,支付宝所采取主要发展战略如下:
1. 独立性强,发挥信用中介作用。
随着我国网购业务的兴起,买方和卖方的权益保护问题成为了人们关注的焦点。支付宝则将其发展定在此领域,把解决卖方和买方权益的问题作为自身未来发展的重点。支付宝是独立于卖方和买方的第三方,不属于任何一家的金融机构,只为卖家和买家提供服务。由于网购是在网络上进行,买卖双方看不见摸不着,并且从卖家发货到买家收货有一定的时间差距,付款早了,如果商品质量不好买家的权益受损,如果付款晚了,买家延期付款,卖家的权益就受损。而支付宝就很好的解决了这个问题。买家在下单之后将款项付给支付宝,由支付宝暂为保管,当买家收到货物验收合格满意之后,支付宝再将款项付给卖家。
2. 与金融机构合作,口碑良好。
通过近十年的发展,支付宝在行业内部树立了良好的口碑,具有较好的社会责任感。同时,加快在线技术的研发,技术水平一直处于我国的领先地位,它得到了许多我国传统金融机构的认可。中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、交通银行这传统的五大行均与支付宝建立起了较为深入的战略合作关系。同时,新兴起的银行诸如中信银行、兴业银行、浦发银行等也纷纷选择与支付宝进行合作。越来越多的金融机构合作伙伴,给支付宝也带来了越来越多的客户。支付宝在我国第三方支付中的领头地位无法动摇。
3. 推陈出新,不断扩大业务领域。
支付宝在刚刚成立初期,仅仅是用作为淘宝交易的第三方支付机构,充当一个信用中介,为买家和卖家的交易提供保障,解决他们之间的信用问题。随着近几年的发展,支付宝的功能已经不仅仅局限在充当为买卖双方付款的信用中介,余额宝、手机充值、信用卡还账、亲密付、当面付、AA 付、交水电费等越来越多的业务,使得支付宝的市场份额不断的扩大。
在支付宝众多的业务领域中最为成功的可以算的上是余额宝和支付宝红包。余额宝是最近几年推出的新型理财产品,顾客将其暂时不用的闲置资金存入余额宝中,每天可享受百分之四左右的年利率,比银行一年期的定期利率还要高出一个百分点,余额宝不但利率高,而且当顾客需要钱的时候通过余额宝的现金转出业务,两个小时之内就可到账,给人们带来了极大的便捷。可以说余额宝的存在对银行的定期存款是个巨大的冲击。除了余额宝,在今年春节中火的一发不可收拾的支付宝红包也是支付宝发展战略中的又一大成功。据不完全统计,2015 年春节,我国有超过 2 亿的人在使用支付宝红包,拼手气红包、定额红包成为人们拜年的主要方式,支付宝红包的兴起,使得很多没有支付宝账号的人为了发红包和抢红包纷纷注册支付宝账户,不仅扩大了支付宝使用的人数,又给支付宝带来了大量的流动现金流,利用这笔现金可以给支付宝带来巨额的利润。
4. 全部免费的定价策略。
支付宝所采取的定价策略是对顾客和消费者全部免费,不收取任何的手续费。全免费的定价策略是支付宝发展战略中的又一个特色之处。该策略成功扩大了支付宝注册用户群、争夺了较大的市场份额,高度的用户点性和强大的客户规模成为支付宝独特的竞争力。以前,跨行的转账业务和跨地区的转账业务需要向银行支付较大比例的转账手续费,大额的手续费用令人头疼。自从有了支付宝,这一长期困扰人们的问题解决了。只要转账的双方都开有支付宝账户,人们只需将款项打到对方的账户即可,收款方根据自身的需求再将收到的款项转到相应的银行卡中,这些过程不需要支付任何费用,同时通过电脑或者手机的操作就可以完成,免去了到银行营业厅排队办理业务复杂的流程,既省钱又便捷。
综上所述,第三方支付机构通过近十几年来的不断发展和创新,取得了快速的发展和显着的成绩,积累了丰富的经验。以支付宝为代表的第三方支付平台,面对竞争日益激烈的市场环境,应当重新审视自身的发展战略,不断的调整和创新,保持自己的市场地位。