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12306官网订票app下载最新版怎么选上下铺
登录12306官网或者打开12306手机APP，选择要出行的日期和车次。
在购票页面中，选择列车座席类型为“硬卧”或“软卧”，这些座位类型都有上、中、下铺供乘客选择。
在选座界面中，您可以看到车厢平面图，并可以选择需要的铺位。一般来说，上铺比较适合爱安静的人，下铺比较适合喜欢动静的人，中铺则介于两者之间。
选择完毕后，点击确认按钮，填写乘车人信息并支付车票费用即可完成购票。
12306官网订票app下载最新版怎么退票
取了报销凭证还是可以退。
法律依据：根据中国铁路客户服务中心官方网站的规定：（1）在12306.cn网站购票，没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可以在12306.cn网站办理，并凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站退票窗口索取退票费报销凭证。
已经换取纸质车票或者在开车前2小时内的，只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理，其中，已经换取纸质车票的只能在换票地车站或票面发站办理。
使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续后未乘车即出站的经车站确认后按规定办理，因伤、病或者承运人责任中途下车的凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。
（2）已经出具纸质车（含铁路售票窗口、自动售票机购票，电话订票后取票，互联网购票后换票）的。
应当在票面指定的开车时间前到车站办理，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理，退还全部票价，核收退票费。
团体旅客必须在开车48小时以前办理。退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。