无忧支付网首页
相关推荐
您当前的位置:主页 > 每日热点

dell技术与支持(戴尔技术支持的人工服务)

发布人:hao333   添加时间:2023-09-15 18:19:53

数十名戴尔客户报告受到过于活跃的技术支持欺诈者的骚扰。典型的技术支持欺诈者会依靠广告和假冒的安全软件,或者去技术支持论坛寻找受害者。但是戴尔客户遇到的是,

但他们都是骗子,声称自己的笔记本之前遇到过问题。

dell技术与支持(戴尔技术支持的人工服务)

根据10ZenMonkeys的报告,骗子不仅在用户没有报告任何问题的情况下打电话,

它甚至似乎已经获得了确切的信息,如用户名、戴尔PC/笔记本电脑型号、联系信息、支持历史记录以及戴尔独有的服务标签/快速服务代码。

这个问题普遍存在,戴尔官网(1 2 3 4)和其他在线技术支持论坛(5 6)的许多用户都抱怨他们遇到过骗子。所有的疑点都指向戴尔可能遭遇了数据泄露。

然而,戴尔拒绝发表官方评论(尽管一名支持代表告诉10ZenMonkey这可能会发生)。

戴尔就猖獗的技术支持欺诈发出了公开警告,但措辞含糊地解释了骗子如何拥有敏感的戴尔客户信息。

去年11月,针对微软、苹果、谷歌等公司的技术支持欺诈案曝光后,美国FTC也注意到了这一情况。遗憾的是,调查并没有针对幕后的“同一个人”,因为许多用户反映对方说话带有经典的印度口音。