温州9月21日(邵燕飞 傅飞扬)9月21日9时许，温州奥体中心场馆群运行团队观众服务业务领域行政主管高欢欢的运动步数已接近1万步。自今年4月参与杭州第19届亚洲运动会(下称：杭州亚运会)筹备工作以来，用脚步丈量这座场馆已成为他的习惯。
当日，杭州亚运会足球女子B组第一轮比赛中，中国台北队与印度队在温州奥体中心体育场(下称：体育场)开赛。
这是温州作为杭州亚运会协办城市的第一场比赛，台前幕后的工作人员坚守岗位，用勤劳、专业、智慧“护航”亚运赛事，践行责任担当。他们的“十二时辰”，也是无数杭州亚运会工作人员的日常。
20日亥时(21时—23时)，体育场内灯火通明，中国台北队女足运动员在绿茵场上挥洒汗水，提前适应比赛场地。
场馆内，安保、医疗、竞赛工作人员和志愿者们都在自己的岗位上坚守，以保障训练正常进行。
“我们采取‘值守+运维+巡检’的方式，只为做到万无一失。”温州奥体中心场馆群运行团队场馆设施运维副主任林坚接受记者采访时表示，为应对场馆中的突发状况，每位工作人员都配备了对讲机，大到场地照明，小到水管替换、门锁维修、卫生间灯泡不亮等，都有专人第一时间去处理。
21日辰时(7时—9时)，体育场逐渐热闹起来，各路工作人员到岗后第一时间集中开会，落实自己一天的任务，时间精确到分钟。高欢欢也开始“角色扮演”，以观赛者的角度再次认识这座可容纳5万名观众的场馆。
“从入场到抵达各自的坐席区，观众要走过哪些路段，可能面临什么问题，会产生何种需求，都是我们要考虑的。”高欢欢说。
跟随高欢欢的脚步通过安检，带有白色顶棚的观众信息服务亭十分吸睛。这座小小的亭子里，准备了观赛指南、应急轮椅、拐杖、喇叭、助视器、婴儿车、扩音器、手举牌、一次性口罩等物资，观众们可根据需求免费使用。
