自2016年淘宝直播正式上线,历史的车轮便滚滚迈进了直播电商时代,此后的7年时间里,行业之中风起云涌、日新月异,“直播电商”是否已经成为了一艘“现代的忒修斯之船”,即使结构从未经历翻天覆地的变化,却早已被替换掉了每一块船木?
2023年5月9-10日,由发玛21独家冠名的首届仪美尚红人节,在杭州·武林之星博览中心举行。各大主流平台、2000+KOL、150+机构、500+精选口碑品牌,以及上游供应链悉数到场,与全行业共同探讨红人电商新机遇和进化之道。
现场,大咖们的讨论,如同剥洋葱般层层入里,试图从以下几个层面,找到“最稳固的那一块船木”——红人电商的“进化方法论”:
· 三个趋势:与美妆行业链的联系愈加紧密,红人数量、增速加速,红人梯度分布不均匀;
· 四个平台机会:淘宝:“带货+内容”双轮驱动,小红书:发力生活方式,快手:内容赋能,抖音:选品为王;
· 两个方向:品牌把功效卷到极致、红人寻找长期价值;
· 一个联盟:仪美尚KOL优选联盟成立。
如今,数字营销生态更加复杂,技术驱动社媒与私域快速发展,电商板块不断分化。红人正作为核心角色,连接广告主、平台和粉丝消费者三方。
仪美尚商友会秘书长千湫在致辞中分享道,目前红人经济正呈现出三大趋势:
△仪美尚商友会秘书长千湫
公开数据显示,小红书日活已突破1亿,超过70%的用户是90后;抖音日活已经突破7亿,人均刷短视频时长超过2小时。这充分说明,电商平台越来越去中心化,流量越来越碎片化。
千湫认为,在这样的流量趋势变化之下,整个美妆行业上下游各个角色,从工厂、原料到渠道、服务商再到品牌,都要紧密拥抱红人群体。
小红书平台上有超过2000万月活创作者,日均发布笔记数超过300万篇;抖音公开数据显示,截止到去年年底,抖音全平台达人数量超过270万,增速同比超过110%;MCN机构同比增速超过73%。
“新增用户数量慢慢在放缓,但入场玩家在不断增加,所以流量竞争越来越激烈是必然会发生的事情。”千湫表示。
以抖音平台为例,粉丝量500万以上的头部红人和粉丝量100-500万之间的肩部红人,加起来总占比不超过1%。剩下的中腰部及以下达人占比超过99%,但他们平均增速超过50%。
千湫分析道,头部红人本身就已经像是一个综合性平台,肩部红人能在垂类领域帮助品牌立住定位、迅速破圈,而中腰部及以下红人虽然粉丝量不大,但他们面向非常精准的人群,粉丝粘性高,品牌同样也需要看到他们的价值。
作为红人的栖息地,平台有效将红人与粉丝消费者连接在一起,助推红人经济商业变现更迅速,为了拉开区别,平台之间的博弈呈现了参差百态的局面。
据淘宝直播美垂达人负责人右圆介绍,2023年,淘宝开始尝试和努力引进内容化主播,践行“带货+内容”双轮驱动的方式。
△淘宝直播美垂达人负责人右圆
走到了第七个年头,淘宝直播也给出了一系列政策,包括为各种大厂进行流量扶持,为大家提供招商和组货服务;打造热点营销事件,比如主播的造节传播、话题的发酵等,甚至还设置了现金激励。
与此同时,淘宝直播的流量入口也增加了曝光途径。就公域流量来说,首页的“猜你喜欢”、“逛逛”的图文短视频以及淘宝直播独立APP点淘里,都增加了精彩内容直播间的曝光;私域运营上,淘宝上线了“亲密豆”等私密运营工具,完善了宝宝圈、店铺详情页、淘宝主播粉丝群等一系列私域运营方式,帮助商家承接住流量、进行个性化的私域流量定制。
小红书与其他电商带货平台存在着本质差别。
△小红书平台美护类TOP达人@爱臭美的狗甜儿
“小红书是一个拥有强大生活方式分享属性的平台,红人跟粉丝之间有着更强的信任与粘性,其源头就是日常笔记生活中所呈现的,包括红人自己的性格、个人魅力等。”小红书平台美护类TOP达人@爱臭美的狗甜儿指出,因此,小红书直播对于用户的消费心智有着更加明显的影响,小红书下单的用户不是为了低价,而是出于对博主生活方式的认同。
红人需要承担起两种身份:一是翻译官,即把一些晦涩难懂的技术或概念,以通俗易懂的形式表达清楚;二是向导员,达人要为消费者提供对应的建议或者行为引导,与消费者达成共识,形成指向性购买,避开同质化竞争。
据快手磁力引擎营销策划专家薛光远介绍,快手的流量载体始终围绕内容进行,内容对于美妆赛道的赋能。
△快手磁力引擎营销策划专家薛光远
在内容消费上,快手将平台上美妆用户数分为看美妆的人、买美妆的人。薛光远介绍到,如今,快手平台上看美妆的人日均1.4亿(2022年日均有效观看美妆个护频用户数),买美妆的人是1个亿+(美妆个护2022年消费人数)。基于如此庞大的用户基数,快手也吸引了包括欧莱雅集团、花西子、百雀羚等国内外知名美妆企业入驻,带动平台活跃商家持续快速增长。
如果商家和达人产出的内容想要拿到高的平台曝光量,可套用平台思维,即根据内容质量做“赛马”。
作为抖音平台美妆类单场直播GMV达1.4亿、单品销量13万件的主播,抖音全类目头部主播@董先生认为,选品的核心应该是“做一个真实的消费者”,也就是说主播推荐的所有产品,第一个消费者必须是主播及团队自身,而不应该是粉丝。只有这样,才不会透支粉丝的信任,并增加粉丝黏性,带来更高复购。
△抖音全类目头部主播@董先生
“所有主播都应该把主要精力放在选品上,搭建健康且优质的供应链体系。”在@董先生看来,只有供应链强,才能选出好的产品,继而生产出好的内容,最终才能够呈现出一场优质直播。
对于需要依托红人IP,通过平台向消费者传播内容,引发消费者价值认同,从而激活购买行为,实现商业变现的品牌方来说,“把功效卷到极致,流量自然来”。上海兰鲸供应链管理有限公司董事长&总裁施嘉宁给出了自己的观点。
△上海兰鲸供应链管理有限公司董事长&总裁施嘉宁
他举例道,2022年8月,发玛21进入中国市场。三个月之后,发玛21便进驻了包括SKP、IFC、久光、恒隆广场在内的高端商超。如今,品牌线下网点已超万家。
一个至关重要的决策是,发玛21在商超的标准陈列面上,放置有能够证明产品功效性的功效测评数据。这种独一无二的做法吸引了众多消费者关注,也让发玛21快速打开了中国市场。
在品牌方交付产品价值的同时,红人又该在内容创造、直播方法论、选品策略、粉丝运营上朝着什么方向努力?
△搭搭团队负责人@黑熊
“红人本质上是一个渠道商,”深耕电商行业十四年的搭搭团队负责人@黑熊表示,所以,红人必须要具备打造现象级营销事件的能力,做品牌最出色的“伴娘”,帮助其抢占市场,打造知名度。
△抖音运动健身类TOP达人@明星营养师修贤
抖音运动健身类TOP达人@明星营养师修贤指出,红人所谓的营销或商业价值,其实都是平台定义的。选择合适自己的赛道、并帮助粉丝解决真实需求,才是红人的真正价值所在。
△美妆时尚行业影响力TOP达人@胡楚靓
在美妆时尚行业影响力TOP达人@胡楚靓看来,爆款视频最重要的就是“利他”,大家要能从视频里学到东西,或者提取到一些价值,才是成为爆款的重要因素。
△短视频商业力TOP达人@不知九儿
视频创作灵感多来自于自身经历的短视频商业力TOP达人@不知九儿直言,达人应该按照自己的性格去做内容,而非现在盛行的“立人设”。
△淘宝TOP主播、君盟集团联合创始人@烈儿宝贝
在直播电商行业已8年的淘宝TOP主播、君盟集团联合创始人@烈儿宝贝看来,主播的价值不应该局限在商业价值上,也需要承担更多的公益价值,比如借力主播的影响力,在助农、公益、国货品牌兴起等事件上发挥更大作用,从而实现长期价值。
5月9日晚,涵盖红人、美妆品牌、新消费品牌、供应链工厂的四大类、23个重磅奖项在本次The Great KOL颁奖典礼上同步颁发。
同时,为了破解红人与品牌的链接痛点,仪美尚KOL优选联盟也在颁奖典礼上正式启动,未来将从4大维度助力KOL发展。
首先,仪美尚KOL优选联盟将充分向全梯队KOL分享抖音、小红书、淘宝、快手等全平台流量规则、重点方向和战略机会。
其次,为帮助品牌和不同梯度的红人互相了解、精准匹配,仪美尚KOL优选联盟将以PR礼盒、品牌发布会、海外溯源、游学等多种形式,帮助品牌、红人建联。
再次,为提升KOL对整个美妆行业的认知和自身专业度,仪美尚KOL优选联盟还将不定期组织KOL联盟达人,参访上游头部原料工厂、品牌、研发实验室等场地,共同探讨行业前沿发展现状。
最后,为提升红人内容、电商带货、私域运营等领域深度运营能力,仪美尚KOL优选联盟也将组织红人交流沙龙,邀请头部MCN机构操盘手、直播间运营专家做相关分享,帮助红人进一步提升自身及团队精细化运营能力。
如果站在更高的维度看待达人的价值,正如千湫所说,“KOL绝不仅是社交媒体风口带来的短暂灿烂的星光,而是陪伴整个行业更加健康、良性、专业的陪跑者,消费者代言人,甚至是行业的吹哨人。”