2020年8月,17173与TalkingData、电愉联合发布《2020游戏研发力量调查报告》移动游戏篇,报告显示,2020年上半年,移动游戏平均月活跃玩家数量达到历史新高,共计7亿人。如今,游戏不再是洪水猛兽,玩游戏成为了普通大众的日常消遣。
在游戏中,玩家为了升级通关,往往主动或被动选择“氪金”,“氪金”原为“课金”,指支付费用,特指在网络游戏中的充值行为。目前,很多游戏并不会让玩家直接购买游戏中的辅助,而是通过第三方的游戏币置换。游戏币只存在于游戏的虚拟世界里,本身只是游戏程序的一项数据。其货币单位五花八门,取决于游戏本身,不同的游戏其游戏币都不通用,例如《剑网3》中称为金砖,《王者荣耀》中称之为点券。游戏玩家使用游戏币在游戏中产生买卖行为,买卖对象一般为皮肤、装备、宠物、材料等等。
在数字支付普及之前,游戏都是需要到网咖买点卡或者人工充值。从绑定的微信或者支付宝快速进行充值购买游戏币。除了充值之外,玩家还可以通过完成任务积攒游戏币,不过积累效率很慢,体验远远不如充值增益来的爽快。
为什么平台不直接充值购买,还要设置游戏币作为第三方交易媒介呢?
第一,留存用户
假设玩家可以直接充值购买游戏道具,那就意味着随买随走,无法留存,没有用户留存就谈不上活跃,更谈不上后续的付费。那么如何留存用户呢?游戏里的道具的价格设置是很讲究的,充值通常从整数存起,例如5元兑50币,10元兑100币,以此类推,道具价格设置在58币,68币……按整充值的游戏币往往会剩余零头,这个时候玩家就面临两种情况,一是暂时离开,账号内所剩余的游戏币就暂时由平台保管,如果选择注销账户,平台可以直接回收游戏币。二是继续充值,玩家无法放弃投入过的金钱和精力,下一次还是会选择继续充值,继续消费,这就非常符合沉没成本理论。平台通过调整游戏币的价格,达到留存用户的目的。
第二,预收款
预收玩家的费用,就是先充值后消费,生活中常见的预付费方式有话费充值、视频网站VIP会员、培训机构学费等。对于平台来说,预收费有两个好处,一个是平台资金提前入账,二个是可以内留存玩家。值得注意的,预收费存在着极大的风险和不确定性,尤其是近年来预收费卷款跑路的案件频发,所以小公司发行的游戏,玩家预付款方式还是要多加考虑。
第三,降低价格敏感
降低价格敏感就是让用户认为价格合理,物有所值,把用户的注意力转移到产品本身,而不是花费的数额。如果现金直接购买,人往往会将充值金额与现实生活消费进行关联,消费欲望就会降低。消费者本人承担的成本比例越小,对价格越不敏感。消费者和付款者完全分离的情况下,消费者对价格就非常不敏感。游戏中的产品是以币或者券为单位的,和“元”“块”划分开来,暗示虚拟世界和现实世界并不想通,“钱”也并不想通。数字支付方便后,消费时没有了“掏钱”的动作,仿佛转出去的是一串数字,而不是钱。
第四,满足消费欲望
虚拟世界的游戏币和现实中钱,价值不对等。在现实世界中,5元消费只能算作基本消费,而在虚拟的世界里,5元置换的500币可以配置精良的装备、购买漂亮的皮肤、解锁VIP章节,相当于把5元钱掰分成500元使用,满足感远比5元钱来的值得。满足消费欲望,这或许是很多人沉迷虚拟游戏的原因之一。
