继惊艳亮相上届CBE后，颖通集团再次亮相在5月12-14日举行的第27届上海美容博览会（下文简称“CBE美博会”）。
围绕消费者用香行为的变化新趋势，颖通携旗下丰富的品牌矩阵参展，充分展现了集团在品牌多元化和渠道上的努力与突破。
2019年转型全渠道品牌管理集团，孵化自有品牌，2021年首发中国香水行业研究白皮书，到2022年积极探索数字营销手段，运用区块链技术打造了首款“数字香水”。在不断的探索中，颖通一直在探索多元的营销手段，更严谨的市场调研，更完整的渠道建设，更完善的品牌矩阵，和深度的技术创新。
在此次CBE美博会上，颖通集团现代通路渠道总经理黄慧勇接受了CBO专访，就集团在数字化商业的浪潮下如何实现多渠道管理、完善多元品牌矩阵，利用线上线下的优势赋能综合运营等方面，进行了详细的讲述。
△颖通集团现代通路渠道总经理黄慧勇
从最开始单纯的代理商角色，到现在的全渠道品牌管理集团，颖通不断突破，不可复制的商业轨迹，也在给美妆市场不断带来“惊艳”与“经验”。
正如黄慧勇在采访一开头说到：“其实我们的初心一直没有变过，但随着市场的变化需要打通更多的技能，做到全面的统筹规划，做全渠道品牌管理。一切的出发点都是以消费者为中心，跟着市场走！”
此次CBE展会，颖通的展位可以说是琳琅满目。其中首次亮相美博会的品牌有Salvatore Ferragamo、Moncler、Kate Spade、Bentley、Creed、Furla、MCM、Clean、Tommy Hilfiger、Michael Kors、Houbigant、Van Cleef & Arpels、Santa Maria Novella、Atkinsons、Santa Monica、Dr.vranjes、Amoln。
通过观察，CBO发现，在保持传统奢侈品香氛的引领地位的同时，集团开始瞄准了小众香水和家居香氛这两个重要方向。
黄慧勇介绍，疫情为香氛市场创造了更多的空间，越来越多的家庭开始使用家居香氛。有数据预测，到2025年，中国整个香氛市场容量会达到300亿，将是全球除美国之外的第二大香氛市场。而在其中香氛的多类别开发是颖通的突破重点。
此次，颖通带来了意大利家居香薰殿堂级品牌Dr.Vranjes和“纯净美学”代表之一的瑞典手作香氛个护品牌AMOLN。
除了香水和香氛产品，颖通也带来护肤及SPA领域的新成果：自有品牌积姬仙奴智颜轻体中心，和上月刚与颖通集团在中国香港正式签定战略合作的德国高端护肤品牌BABOR芭宝。
“虽然在这43年历史里，颖通主要深耕于香水赛道。但我们同时也注意到，在整个美妆行业，护肤占到了48%的份额。而对比起来，目前香水品类在中国的渗透率只有5%左右。”
除了和Albion、Academie、Ella Bache、Collistar等外国品牌合作，黄慧勇介绍，颖通其实一直在发展比较专业的美容线，而其中积姬仙奴智颜轻体中心就是集团打造的成功案例。
定位中高端，主打轻护理、轻体验，配合产品、仪器、项目和服务，颖通希望借助这一智颜轻体中心，“组合自有的几个品牌，把院线这个项目跑通。给消费者带来更好的保养，但也不会占用他们更多时间。”
除此之外，今年4月，颖通集团与德国芭宝集团在香港正式签定战略合作协议，宣布成立合资公司——颖芭（B&E）中国控股有限公司，未来将在中国市场共同建设发展德国高端护肤品牌BABOR芭宝。这标志着，颖通正在打通集团除渠道运营之外的更多可能性，逐渐发展成为一个集孵化，研发，制造，宣传等为一体的多维度品牌管理集团。
颖通依托线下渠道起家，目前，已经实现从单一百货渠道到现代通路渠道进化演变、再到电商平台以及全球免税渠道扩容等全渠道多元布局。不同迭代进化的发展阶段，都孕育出全新的行业生态，任何单一的市场渠道都难以承载企业的发展需求，任何单一的品类同样如此。
目前，截至目前，颖通在全国140多个城市的百货及购物中心，设有600多个专柜；全国KA/CS渠道覆盖超2000个门店/系统；拥有85家免税店，进驻了95%以上的香水免税店。
可以说，从2020年颖通开始深化全渠道建设开始，集团在百货/购物中心渠道、现代通路渠道、电商渠道及免税渠道持续获得突破性进展，将多渠道优劣势互补互赢，各自发挥不同价值，为品牌提供全场域发展空间，为消费者提供全场景选择空间。
首先是百货渠道。黄慧勇介绍，在百货/购物中心渠道，颖通集团已经在中国110个城市与近300家百货及购物中心建立了长期稳定的合作关系。
“其实现在百货的竞争越来越激烈，成本也很高，所以我们需要采用一些差异化的布局策略。颖通现在着重引进国外的小众精品，然后为他们开设独立门店。总的来说，我们会为品牌选择最优的客流，然后开出最精致的店。”
同时，颖通也在积极布局免税渠道。颖通在海口和三亚都设立了集团的分支机构，且和中免等国企免税大客户一直在进行深度的合作。
谈及对于免税渠道的理解，黄慧勇解释：“第一，免税渠道是一个对于新品牌进入大陆非常好的起点和孵化的平台。其次，以中免为首的免税集团，一直给予颖通极大的扶持力度，这种合作赋予了我们竞争力，让我们有信心在免税渠道持续深耕。”
2022年，可以说是颖通在免税渠道的丰收之年。在颖通的合作运营下，CREED入驻全球精品海口免税城，4711、MCM香氛入驻海口美兰机场免税店；5月，专为中国市场打造的4711爽露牡丹檀香香型古龙水，以及快闪店于CDF三亚国际免税城全新亮相。12月，来自法国的Maison 21G正式登陆中国海南免税店。
截至目前，颖通免税渠道已成功进驻中国95%以上的香水免税店，拥有超过85家销售店铺，超过15个品牌。
颖通集团在电商渠道的成绩同样不容忽视。在不断探索中，颖通实现传统电商与新型电商齐头并进，进一步挖掘更具潜力的增量市场。
数据显示，2022年，在京东平台，Versace香氛双十一当天截至24时同比去年增长32%，整体转化率是去年的3倍，稳坐京东平台香水行业榜首TOP1。在天猫平台，Santa Maria Novella双11首战告捷，GMV突破237w+，销冠TOP1佛罗伦萨1221系列香水售出超3000瓶。
除了在天猫、京东等传统电商平台的稳定布局，颖通集团更积极发力抖音等新兴内容电商，通过达人直播、店铺直播、品牌自播等多种形式，搭建线上多元电商销售矩阵。
值得一提的是，颖通精准把握到“粉丝经济”和“达人经济”的消费新增点，结合集团电商的完善运营，达到业绩的暴涨。
以具有百年历史的香水品牌4711为例，在去年双12及双旦期间，通过与垂类KOL、KOC合作，打造热度话题，不仅达到了品牌曝光近600万的成绩，也在单篇曝光率上超过了200万的效果，同时也在线上电商领域中提升了品牌产品SEO的搜索指数。
颖通以百货/购物中心、现代通路、全网电商和免税渠道“四架马车”为核心积极布局全渠道，利用多元的消费触点来适应更为丰富多变的市场。而在这之中，数字化能力也为渠道的融合发展提供了优势与先机。
带领颖通深耕CS渠道多年，对于CS渠道的发展，黄慧勇表示，中国CS渠道的销售额占销售总额的28%，是一个不可忽略的群体。
“颖通虽然是一个全渠道的品牌管理公司，在百货、电商、免税和KA/CS实现四驾马车齐头并进，但实际上，亚洲人在消费习惯上更注重服务及享受整个体验过程，所以KA/CS这样的线下渠道必不可少。”
对于KA/CS现代通路渠道的定义，黄慧勇介绍，KA代表的是以丝芙兰、屈臣氏、妍丽、莎莎这类主聚焦一二线市场的大型连锁集合店，这条渠道承担了打造国际品牌高端形象的重要作用，也是国际品牌进行独家发售的重要战略要点。
去年4月，颖通集团独家引进了Clean与Jimmy Choo Sedution系列唇部彩妆；6、7月间，CLEAN Reserve系列“肌肤之亲”世界地球日限量版香水登陆全国丝芙兰门店，MCM与首尔新兴艺术家Sambypen合作的限定款香氛也于丝芙兰独家发售。
而与此相对，CS则是对标更为下沉的市场，而下沉市场的打造是一个充分符合中国特色的商业战略点。黄慧勇介绍，传统意义上中国有16万家CS店，这是一个庞大的战略市场，但因为发展阶段不同，且多半遍布于四五线城市，所以真正被颖通纳入到香水销售同盟的大概有6000家左右。
“尽管目前香水在这些网点的零售占比并不是很高，大概在3%-4%之间，但我们正在用更为丰富的商业手段来挖掘这个市场，如家居香氛、小众香水、护肤和彩妆品牌的引进和孵化，都是我们在这个领域探索的有效手段。”
颖通的现代通路渠道现阶段主要有3个主要的运营合作模式：区域代理、直营、供应链模式。
颖通根据不同消费人群的消费习惯与特色渠道精准匹配，与现代通路渠道合作伙伴加深合作，扩大品牌、产品体系，满足消费者更多个性化需求。
此外，黄慧勇同时也观察到了现在有一批代表新兴销售生态的“生活方式类集合店”正流行于市场。去年1月，颖通就新增直营连锁客户美妆生活方式概念店LITTLE B。
“这种全新的市场探索让我们感觉到很惊喜，同时这种门店也是非常适合颖通的理念和品牌矩阵的，比如家居香氛和小众香氛这一类。现在年轻人的触点在增长，我们也要不断去迎合年轻人对全方位提升生活品质的需求。”黄慧勇表示，颖通会主动联系这样的门店，实现深度的共创。
截至目前，颖通集团全国网店覆盖超过5500家，包括丝芙兰、屈臣氏、AFIONA妍丽、话梅、黑洞、LITTLE B、国内百强连锁及其他线下化妆品店。
“未来三年，现代通路渠道会随着零售系统的发展而制定灵活的策略，包括新开门店、陈列升级、品牌引进等等。同时，我们也会加强和这些国际性连锁系统会员的一个沟通，利用门店的流量池去完善会员的权益活动，巩固这些线下渠道的流量和需求市场。”
在谈及集团的“全渠道+数字化”转型策略，黄慧勇以屈臣氏的门店改革为例，称屈臣氏如今的线上销售超过50%，而这也是颖通利用会员制度打通线上线下双渠道的一个典型案例。
实际上，颖通于2021年就创立了助力集团转型的全资子公司——颖通科技，旨在构建统一的服务平台，支持业务创新和数字化转型，是全局性、战略性的核心工作。
对于这样的转型策略，黄慧勇解释了它的重要性：“实际上，现在线上与线下的流量都很难获得了，所以渠道之间的对立将会消失，取而代之的是互助和统一。这也要求颖通帮助品牌利用不同渠道的优势，打造多元场景化的消费模式，而‘数字化’是其中最为重要的实现手段”。
“场景”是推动消费的重要因素，在打造立体化消费场景的过程中，颖通正在从注意力、兴趣、消费、需求四个场景进行更深层次的融合。
其中注意力、消费和需求场景都是与线下渠道密不可分。而兴趣场景，则是需要线上的社交媒体流量聚合，产品信息补充的优势，从产品描述、使用交流、用户交互三个方面沉淀不同的消费圈层。
对此，黄慧勇介绍了颖通旗下的香氛集合品牌“拾氛气盒Perfume Box”。作为颖通集团Eternal首家嗅觉社交空间，拾氛气盒PERFUME BOX打造了“香氛银行”概念。除了有线下空间的沉浸式视觉体验，还通过虚拟直播间，门店的自有小程序、爱逛等平台，实现自动化工具赋能终端，助力门店精准获客引流。
颖通集团线下部分百货渠道已实现了导购云服务，结合新零售在云端开展直播业务，利用小程序赋能门店“24小时营业”，全面推进门店导购直播。
“这种OTO模式加持的智慧门店形式，是一个将流量资源整合的必然趋势。而最终目的是形成‘启发消费需求-消费者进行购买-自发口碑传播-形成复购’的良性闭环。”
当然，数字化转型不仅是技术层面的更新升级，更是企业经营理念、战略、组织、运营等全方位的变革。而颖通正在利用自身的数字化技术优势颠覆整个行业的市场理念和消费习惯。
去年5月，颖通科技与国内数字气味研发企业“气味王国”达成合作，创作首款“数字香水”，成功开创了香水数字资产化先河，为保护气味知识产权专利提供安全可靠的科学新思路。
“颖通未来会跟一些国内新兴的小众品牌进行合作联营，或者投资和共创。利用颖通的渠道优势，和这些个性品牌的开发优势，去走出一片新天地！”
历经43年风雨，颖通已然迎来了集团的黄金发展期，充分发挥自身的“桥梁”作用，实现未来的统筹“平台”角色。
“我们为这次美博会做了充分的准备，为的就是能让广大消费者看到我们的努力与突破。下一个40年，颖通将成为中国最优秀的美妆行业及光学产品的全渠道品牌管理公司。期待为中国消费者及零售商引入更多优质品牌，赋能合作方及团队，提供更好的服务。”黄慧勇自信谈到。