美团外卖在2023年5月22日正式推出了外卖平台KeeTa，试图进军香港市场。但是，香港外卖市场一直以来都被认为是难啃的硬骨头，而KeeTa能否脱颖而出，依然有待时间的检验。
KeeTa推出了一个10亿港币的激赏计划，为新用户提供了价值300港币的优惠券，用于满减和运费等。此外，骑手端也推出了奖赏政策，每单最高奖赏金额可高达30港元。这一烧钱圈地的战略，和美团在内地市场上的做法如出一辙。
香港外卖市场历来被认为是一个难啃的硬骨头。与内地不同，人们在香港更习惯在附近寻找餐馆解决饮食需求。此外，香港外卖消费者目前仍面临着价格贵、配送不稳定、供给选择少等痛点，而当地现有的外卖平台尚未很好地解决这些问题。据港媒算过的一笔账，使用Deliveroo订餐，单人餐运费高至20-30港元不等，而Foodpanda会员每月99港元，可享受40次免配送费的权益，且即便买了会员，订单也要达到100-120港元才能免配送费。
尽管香港外卖市场具有诸多挑战，但是KeeTa也有其优势。KeeTa在客户端为新用户提供了大额优惠，UI界面更加客户友好，能实时显示外卖员位置，运费看起来便宜，有准时保服务等。在商家端，KeeTa将为合作餐厅带来流量及营销资源支援。在骑手待遇方面，美团也给出了有诱惑力的条件，除基本服务费之外，外卖员在客户端预约本周一配送服务上线时间，每张订单最高可以额外获得30港币的奖赏，包括迎新奖赏、服务费补贴和组别奖赏等。据媒体估算，如果一个月送满500单，并且拿到所有奖赏，步行外卖员的收入可以超过2万元港元，而电单车外卖员则高达3.5万元港元。
KeeTa在成本方面比对手更具竞争力，这也是其进军香港市场的优势之一。虽然预计香港每单外卖成本将高于内地，且前期会有较高的用户补贴，但是大和证券表示，由于香港市场规模不大，不担心KeeTa的亏损问题，“相信香港是美团在向东南亚等海外市场扩张之前的第一个试点城市”。可以想见，如果KeeTa在香港市场占据一席之地，美团之后将会更加从容地复制推广到其他市场。
香港消费者的饮食文化和外卖市场存在着天然的矛盾。香港人习惯到附近餐馆用餐，而外卖平台则需要提供价格相对便宜、配送及时以及供应丰富的服务。在这个领域，美团进军香港市场的决心和勇气值得称赞，但也要看到挑战和压力。香港的市场规模较小，而且已有多家外卖平台竞争。而且，香港的人工成本高于内地，配送费用也更高，这对于外卖平台来说是一个难以承受的成本。对于KeeTa来说，能否在竞争中脱颖而出，需要更多的时间和信任。
美团外卖的进军，将为香港外卖市场带来新的机遇和挑战。KeeTa的不断努力和改进，将有机会为香港消费者带来更好的外卖服务。但是，香港市场的特殊性和竞争格局，也需要KeeTa更加透彻的市场调研和深入的本地化运营策略。未来，香港外卖市场的发展，也需要政府、商家和消费者的共同努力，才能实现更加高效、便捷、贴心的外卖服务。