“说好的董明珠参会呢？只有文字直播？”在某投资者社区上，针对格力电器（000651）6月15日下午举行的2022年度线上业绩说明会，有投资者发出上述疑问。
在此之前，格力电器曾在6月3日发布的业绩说明会预告公告中表示，公司董事长兼总裁董明珠、董秘邓晓博、财务负责人兼总裁助理廖建雄、独立董事王晓华四位高管将出席此次会议。
但从此次业绩说明会的实际举行情况来看，并没有采取格力电器过往常用的音视频直播的方式，而是以文字问答的方式举行，而且全程均是由格力电器董秘邓晓博一人对投资者的问题进行答复，董明珠等其他高管全程没有露面。
谈多元化：智能装备板块取得突破
虽然是文字直播，但邓晓博仍针对投资者关心的多项问题进行了详细回复。其中，格力电器在生活电器、智能装备等多元化板块的进展最受投资者关注。2022年年报显示，格力电器空调业务收入占比为71.36%，这一比重相比2021年的70.11%还有所上升。 换言之，过去的一年，格力电器对空调的依赖更加严重了。
针对生活电器板块，邓晓博表示，公司生活电器产品定位健康化、智能化及个性化，并实施套系化布局，实现厨房电器、环境电器、冰洗产品等产业全覆盖。2022年，生活电器系列产品实现了从功能到场景体验的持续升级。
对于智能装备板块，邓晓博介绍说，格力智能装备自主研发的产品已经超百种规格，覆盖了伺服机械手、工业机器人、智能仓储装备、智能检测、换热器专用机床设备、无人自动化生产线体、数控机床等十多个领域，基本完成了从工业机器人到核心零部件、数控机床的产业化布局，为客户定制化的工业机器人集成应用、大型自动化生产线提供了解决方案。 2022年，公司智能装备以技术为中心，市场突破、样板突破的营销策略，重点在数控机床、机器人、海外市场取得突破。
其中，在数控机床领域，格力电器聚焦汽车轻量化市场，杆件类机床向压铸类市场延伸，切入汽车领域一体化项目，大公斤工业机器人中标多个行业示范项目；在机器人板块，公司已在控制器、驱动器、伺服电机、减速机四大核心部件取得重大突破，推出五轴联动数控机床、立式数控机床、卧式数控机床、龙门加工中心等全系列化产品。五轴联动数控机床可加工复杂曲面材料，广泛应用于能源、汽车、通用机械等领域。在海外市场，公司已成功打入北美、欧洲高端市场，在北美、欧洲等发达地区打造高端数控机床示范项目。
谈新能源：格力钛新能源汽车已在多地运营
近年来，格力电器在新能源板块动作不断，先后控股了珠海银隆（后更名为格力钛）、盾安环境（002011）等企业。
谈及在新能源方面的业务进展，邓晓博称，公司在绿色能源领域持续发力，致力于新能源电器及近用户侧能源互联网系统关键技术研究和产品开发，协同构建能源信息化与直流化新生态，推动绿色经济转型，目前主要聚焦于光伏(储)空调板块、新能源汽车板块和锂电池板块的布局。
其中在光伏(储)空调板块，格力电器打造的光储空系统，相比传统光伏发电3次电能转换、能量损耗减少6%~8%，能以最短路径驱动空调运行，光伏直驱利用率达99%，并不断在此领域获得重大突破，持续发展为“零碳源”空调系统，实现光伏供电、储能储电、直流用电三位一体。
目前，格力光伏空调系统实现了多联机、螺杆机、离心机、冷凝机、模块机、分体机的全覆盖，有效契合更多的应用场景；覆盖了全球多个类型典型气候区，服务于多个国家和地区，落地工程项目已达12000多个。
在新能源汽车板块，邓晓博透露，格力钛生产的新能源汽车已在北京、上海、广州、成都、南京、天津、武汉等全国230多个城市运营。
而在锂电池板块，2022年，格力钛在新能源各大领域积极拓展关键技术研究与应用，提高电池安全性、耐低温、高倍率等传统锂电瓶颈性能，格力钛的“一种钛酸锂复合材料及其制备方法、负极片及锂离子电池”技术成功入选第二十三届中国专利奖金奖，是新能源行业首次并唯一入选的锂电池产品技术。
邓晓博还介绍，盾安环境的新能源汽车热管理凭借制冷技术基础，实现对新能源热管理技术的延伸，已成为比亚迪、吉利、理想、蔚来、小鹏、一汽、上汽、长安、零跑等主机厂的可靠供方；以及银轮、拓普、法雷奥、马勒、空调国际、马瑞利、南方英特、腾龙、邦迪等空调系统商和管路商的有力合作伙伴。
同时与宁德时代、中创新航、国轩高科等电池企业及一汽解放、吉利商用车、宇通、中车等商用车企在商用车电池热管理方面建立了良好的合作关系，其他重点客户的开拓正在有序开展中。2022年，该公司汽车热管理产业的营收为2亿元，同比增长290%。
值得一提的是，邓晓博的身份除了格力电器董事、副总裁、董秘以外，他还担任盾安环境的董事长一职。
“公司作为一家大型工业集团，产业链已延伸至汽车空调、电机电控、智能装备、模具、铸件等领域。公司在近年来相继收购格力钛、盾安环境等公司完善产业链布局。公司收购格力钛能快速切入新能源汽车产业链、储能以及电池制造装备领域，符合公司的长远发展利益。公司收购盾安环境旨在提高公司空调上游核心零部件的竞争力和供应链的稳定性，完善公司新能源汽车核心零部件的产业布局。未来，公司将逐步构建多元化、科技型的全球工业集团，保障核心零部件自主可控，完善产业链布局，进一步巩固业务竞争优势。”邓晓博表示。
谈渠道改革：线上、线下双线融合
格力电器的渠道改革也是备受投资者关注的话题。
邓晓博指出，格力电器搭建自主管控、互利共赢的销售渠道及销售模式，并实行线上、线下双线融合的“新零售”营销模式变革，以30个区域销售公司、超3万家线下网点、第三方电商平台官方旗舰店为基础，建立覆盖全国的双线销售网络，提供线下体验、线上下单、全国统一配送和安装的双线联动一体化服务。
在具体动作层面，格力电器开启了全系统数字化的改革，以“格力云网批”为代表，串联渠道系统、仓储系统、物流系统、派工系统，实现信息化全面上网，通过数字化赋能渠道。
订单管理流程方面，持续探索数字化、仓网优化建设。智能派工方面，使用智能化派工代替传统人工派工，提高派工服务效率。
预测性维修方面，为已销售的联机空调安装了数据采集设备ID卡，分布于全国各个省市地区。通过多联机空调每天返回大数据平台的机器运行数据，动态掌握设备的运行情况，及时进行运营维护，更加合理、智能地调配销售区域的维修人员及维修配件。
在门店改造上，通过引入智能导购大屏、云货架、电子价签等数字化设备和门店形象的升级，线下门店不仅具有线下和线上的销售功能，同时成为一个体验、会客、交流的场景空间。
在渠道多元化上，格力电器采取线上线下多元化销售渠道并行的战略。其中线上渠道精细化开发品类商家，弱势品类寻求突破；线下渠道重点开拓冰洗、厨大电直营商、代理商。
公司加强与三方电商平台深度协同，与京东合力开发下沉渠道，开拓近600家格力+京东联合门店；京东专卖店和天猫优品销售持续向好，进一步扩大了下沉渠道市场规模。
同时“董明珠的店”成功转型为开放型平台，作为全品类电商平台对接终端零售商，为线上线下融合及网批模式的推广奠定基础。此外，公司以直播带货、社群营销等形式布局新零售渠道，逐步打造新媒体矩阵。
责编：彭勃
校对：廖胜超