日前,国内多家高校相继发布声明称,因为腾讯公司微信支付将于7月1日起对多项服务收费,因此暂停使用微信支付。6月29日,此事持续发酵后冲上热搜,引发广泛关注。
6月29日下午,微信支付回应称,此次调整的本意是为了对费率实施更加精细化的优惠措施,后续将继续优化与高校的沟通流程,加强合作。
多所高校发声明与微信支付“断交”
对于本次和微信支付的“断交”,西北大学于6月27日发布公告称,“因腾讯公司微信支付将于7月1日起对校园场景用户进行精细化管理,除收学费外,其它收费均会受到限制并收取0.6%的手续费。为维护师生利益,从6月30日起对校内一卡通用户暂停提供微信扫码支付服务,一卡通校园卡、交通银行App、云闪付、支付宝等渠道正常使用,望各位师生周知。”
郑州轻工业大学的公告显示,学校接财付通支付科技有限公司(微信支付)通知,自 7 月 1 日起微信针对校园场景支付收取微信支付费。经多方了解和沟通,结合学校实际情况,学校决定自 7 月 1 日起暂停微信缴费、校内微信支付(校园卡微信充值和微信支付)服务。
郑州航空工业管理学院发布通知称,自2023年7月1日起,微信支付(腾讯)将针对校园行业0%费率进行精细化管理:1、公办高校、中小学幼儿园、民办高校的0%费率仅限于收取学费;2、非学费交易如食堂餐饮、小卖部零售、其他缴费(比如住宿费、考试费、一卡通充值费)等,手续费率为0.6%。具体政策还不明确;目前支付宝和银联聚合支付不收取手续费。请各有关单位于6月29日前暂停微信支付,以免由于收取手续费给学校造成损失。
据财联社记者统计,目前国内已经有包括南京理工、周口师范学院、江苏师范大学、西南科技大学、洛阳理工学院、西北民族大学等在内的多所高校也都发布类似的公告,原因均为不满微信支付的手续费。
微信支付致歉,称将继续沟通
6月29日下午,微信支付在腾讯微信团队官方微博就此事发布回应并致歉。
微信支付方面表示,由于我们对高校生活服务场景支付费率问题处理不周,造成大家的困扰,在此向广大学校及师生致歉。请大家放心,在校园非盈利场景,我们会持续保持零费率优惠政策。
我们紧急对整个事件进行了复盘,自2015年以来,微信支付持续在校园等非盈利场景采取零费率优惠政策,但由于我们在费率精细化管理上有所欠缺,随着校园场景及商户数量的持续上升,大量涉及电商、酒旅等盈利场景占用了零费率的补贴资源,导致成本不断高涨,为此承担的银行通道成本超过10亿元。此次调整,仅针对电商、酒旅等小部分盈利性场景实施以低于市场平均水平的优惠费率政策,校园非盈利场景则继续保持零费率。
此次调整的本意是为了对费率实施更加精细化的优惠措施,但很显然过于简单粗暴引起误解,我们深表歉意,即刻修正,后续我们将继续优化与高校的沟通流程,加强合作,助力校园数字化的持续发展。
此后,微信支付官方微博亦做出回应。再度强调,“经过前期的意见收集与反馈,拟仅针对电商、酒旅等小部分盈利性场景以低于市场平均水平的优惠费率继续提供服务。”
微信支付“收费有道” 律师称应做好沟通
财联社记者注意到,早在2016年2月16日,“微信公开课”曾发布公告:3月1日起,个人用户的微信零钱提现功能(从零钱到银行卡)开始对超额部分收取手续费,转账恢复免费。
彼时,微信方面称,从3月1日起计算,每位用户有累计1000元免费提现额度,超出1000元部分按银行费率收取手续费,费率均为0.1%,每笔最少收0.1元。转账、面对面收付款、微信红包、AA收款等其他功能免收手续费。
湖南某律师事务所律师在接受财联社记者采访时表示,原则上微信支付属于通道业务,只有通过银行卡扣款支付,银行一般都会收取手续费。因此理论上微信支付可以向用户转嫁成本,收取一定费用。但问题在于微信实际上通过其他途径也获得了收益。具体到本次和高校爆发的冲突来看,微信支付至少在和校园沟通方面存在一些问题,因为微信支付并未唯一的支付手段,支付宝、银联等也同样可以替代其功能。
来源:财联社