互联网大厂加速布局“AI+电商。AI赋能电商全链路、实现售前、售中、售后的智能化管理运营。机构建议重点关注应用布局与业务场景深度结合,产品逐步迭代,推进应用落地的企业。
AI+电商:选品、营销、客服为应用重点布局方向
分功能:素材生成、数据分析为提效工具,购物助手或颠覆传统搜索及推荐逻辑。多元化的素材生成应用目前相对较为成熟。实证表明,AI在营销专业性上略逊于人类,但在消费者层面感知不明显。分析研究内容的产出成熟度次之,仍需要加入人的辨识和判断来做最终决定。购物助手或颠覆传统搜索及推荐逻辑,随着技术的成熟,聊天框或成为除了搜索框之外另一个重要的搜索及推荐入口。分区域:技术成本及效率迎来优化,跨境电商或更为受益。垂类模型技术门槛逐渐降低。OpenAIAPI降价,接入其API的公司有望直接受益。
互联网大厂加速布局“AI+电商
5月23日,淘宝天猫宣布发起“AI生态伙伴计划”,开放七大商家经营场景,共同推进人工智能技术在电商领域的应用和发展,提高商业效率和用户体验。5月25日,在2023万象·百度移动生态大会上,百度推出了新电商业务“百度优选”,称已迈入智能电商赛道。同日,阿里国际站旗下的外贸SaaS服务商小满科技发布了新的工具升级,其产品“OKKT”在营销获客、客户管理、业务数据分析方面均用上了AI
AI赋能电商全链路、实现售前、售中、售后的智能化管理运营。
(来源:国金证券、中航证券)