当前很多企业的核心逻辑是要不断适应外部环境的变化,那么,在不确定时代,企业如何要在变与不变之间找到平衡?企业家必备素质有哪些?
来源 |《经理人》杂志
现在外部环境变化很快,不确定性强,企业战略之前是看三年五年,但现在每半年可能情况就变了,企业家普遍很迷茫和焦虑。
由于外部环境的变化,组织或者机构需要适应环境。如果说因为现在外部环境不断变化,且速度越来越快、越来越复杂,企业就不断地去适应外部环境的话,组织就需要不停地进行大变革。但这其实不现实,企业会变得无所适从。我们需要明白,战略引领的不仅仅是业务变化,更重要的是组织结构等方方面面的变化。
在变与不变之间找到平衡
贝索斯的一句话很受用:在不确定性中,在当前VUCA的时代背景下,我们不仅要问未来三年会发生什么变化,更重要的是去思考未来十年什么不变。
这和马斯克强调的第一性原理也有异曲同工之妙。马斯克讲第一性原理,认为不管往后是什么变化,你要回到第一性,因为第一性原理是不变的。
基于这种思维,很多认知就会非常有穿透力,能看10年20年。所以为什么他去做特斯拉,因为他认为未来能源是一个巨大的问题,而汽车的第一性就是能源,不是什么外壳、外设、内设等。
其实现在很多企业的核心逻辑是要不断适应外部环境的变化。我并不是说这种逻辑是错误的。但在我看来,应该在变与不变之间找到一个平衡,企业必须把它的核心能力放在未来十年不变的基础上,而不是不断地适应外部环境变化。
以京东为例,在2020年1月,京东战略定位做了一个比较大的改变,就是从“以零售为基础的技术与服务”变成“以供应链为基础的技术与服务”。随着行业的变化,目前整个零售的场景都在变得碎片化,比如社交电商、内容电商等,如果以零售为核心就意味着京东需要不断参与新的零售业态创新。
但事实上,京东的核心能力是供应链。当我们坚持把供应能力做大做强的时候,就可以基于供应链开发一体化开放平台,从而链接前端碎片化的零售创新。换句话说,不管前端零售业如何创新,供应链才是不变的王道。
进入企业就会发现,需要拥有前瞻洞见,但更重要的是如果想要对企业切切实实产生影响,你要把战略变成推动企业变革、业务增长、推动创新的可落地、可执行的具体方案。就像在京东作为首席战略执行官,我所做的事情不仅是战略规划,而是通过战略规划来打造具有战略驱动力的组织。其中重要的是眼界、手艺和手法。
眼界相当于整体的战略规划,通过对外部环境的洞察来形成企业的顶部认知。
手艺是什么?形成战略眼界后需要做解码,做不同阶段的落地来有效地推动组织变革、推动KPI,所以手艺其实就是形成一套战略运营逻辑。
那最终手法就代表方法论,是一套标准的语言、标准的工具,然后从顶端层面不断往下推,推到每个部门。基于标准的方法论、战略的运营和顶部认知最终形成一套统一的企业管理体系。
战略规划是偏长期的,其实需要落实到每一年,去做每年所谓的“必赢之战”。这其中包括两个过程。
一方面是去把3-5年的战略规划拆解到每年形成自己的战略目标,每年在这个战略目标下再形成具体的战略必赢之战,这个拆解过程有很重要的“四定”:定方向、定目标、定举措、定责任。也就是说,需要把必赢之战自然地落地,承接到具体的部门,分解到各个部门更细化的战略目标和具体化的路径与责任划分。
另一方面是需要不断地回顾与调整。在集团经营分析会上,每个季度都需要来回顾必赢之战的落地情况,并根据实际的效果与产出来不断地微调。它可能和经营目标并不一定非常吻合,但它是必须完成的。
通过以上两个过程,就能够把长期的目标在时间和组织上分解开,承接为每个季度、每个部门的完成路径,形成一套非常有效的运营体系,有利于形成组织的战略驱动力。
企业家必备素质
关于企业家需要具备的素养,我给出的回答是三个关键词:海盗精神、极客精神、道者胸怀。
海盗,这是取自乔布斯的“宁为海盗,不为海军。”在今天这种环境里面,尤其在行业不断发生很多大的变革的时候,我特别推崇这种海盗精神,在有限的资源的情况下,保持对未知领域探索的欲望。
极客首先代表着一种专注的精神,对行业深度耕耘的精神。当然它还有种创新的意涵,这种创新不是我们讲的微创新,而是一个创新能改变一个行业,一个创新能改变一个社会结构。此外,极客还蕴含着一种匠心精神,一种极致的热情,不是因为财富,而是因为对事情的执着那种热爱。
道者胸怀强调的是我们需要用更大的情怀、更大的想象空间去改变我们的社会。也就是说CEO需要有更高的视野,解决人类共同面临的问题。他们在思考问题时,不再是一个城市的问题、一个区域的问题,而是一个国家发展的问题,一个世界发展的问题,所有人共同关心的一些发展问题。
在我看来,这几点是不变的,依旧是企业家需要具备的精神素质。只是可能在不同时代,他们面临的问题和需要去解决的问题不太一样,因为现在技术在推进所有的商业改变。
那回到今天的创业者来说,他们必然是要敢为天下先的,只有冒险、跳出自己的舒适区,敢于去面对最有挑战性的问题才能成为优秀的企业家,带领出一个优秀的企业。而在面对创业过程中层出不穷的挑战时,创业者就需要有专注和持之以恒的精神。
当前的经济环境,其实有很多机会大家都能看到,但问题在于创业者愿不愿意沉下来,为五年、甚至十年之后去做一件事情。拥有长线思维,延迟满足不追赶短期谋利,这是非常不容易的。
真正去改变行业格局的这种创业,往往考虑未来的10年、20年。那对于创业者而言,看问题的时间、空间视角就非常重要了。因为你的格局、你的认知决定了你能看到什么样的机会,选择什么样的机会。
我一直讲一句话叫“所有的极限都是认知的局限”,增长的极限、商业模式的极限其实都是你认知的局限。最好的改变认知的方式,不是纯粹地讲,而是去现场体验,跳出舒适区体验。
首先是跳出行业来看行业的问题。因为“外行人”会有区别于业内人士的视角,能够引入新的方式来改变行业旧有的游戏规则。第二种是跳出社交群体看问题。企业家有企业家的圈子,他们之间的交流会聚焦在共同话题,从而形塑出一种共同认知。但是当企业家打破这个圈层去和不同人群接触的时候,来自不同人群的输入在很大程度上就会冲击他自身的固有认知。
还有一点就是跳出行业的线性发展认知看问题。很多时候我们看问题、思考,都是基于过去的经验做线性的延展。但事实上,行业是非连续性变化的,这意味着你用着旧地图就真的找不到新大陆。所以我们要跳出时间、空间的框限,站在未来和发展的视角审视行业发展。
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