通过”拆分”来自我变革的,正在发生变化。
8月10日晚,发布第一财季业绩,第一财季营收2341.6亿元人民币,同比上涨14%,超市场预期的2237.5亿元;调整后净利润为449.2亿元人民币,同比上涨48%。(阿里财年与自然年不同步,每年4月1日至次年3月31日为一个财年。)
财报显示,4至6月,阿里多个业务实现高增长。
值得注意的是,这也是启动组织变革后的首份财报。今年3月底,启动“1+6+N”组织变革,旨在最大限度激发组织活力,释放生产力,而如今,变革初现成效:淘天集团表现亮眼、本地生活亏损收窄,跨境市场显著提速,阿里云业务重回增长。
“我们期待变革对业务持续产生积极影响,包括竞争力不断增强、持续增长,以及为股东创造价值。”集团董事会主席兼首席执行官张勇表示。
淘天集团的价格力战役
淘天集团首席执行官戴珊表示,如果用一句话来总结过去的6月季度,那就是:“用户为先、生态繁荣、科技驱动”三大战略已经初见成效。
据淘宝官方数据,本季度,天猫新入驻商家增长75%,日均活跃广告付费商家数的同比增长均达到两位数。商家将淘宝视作经营全生命周期和用户全生命周期的唯一平台,从其他平台来淘、并进行长期稳定经营的趋势明显。在用户规模和用户质量双双提升,新商涌入增大经营投入的带动下,本季度,淘天集团客户管理收入和利润等核心指标同步实现超预期增长。
报告期内,中国零售商业客户管理收入(CMR)近800亿元,增长10%,经调整EBITA同比增长9%,各项指标均超市场预期。淘天集团首席执行官戴珊指出:回到平台自身,淘天集团仍然坚持“开源节流、降本增效”的经营管理原则:该花的花、该省的省。年同比增速受益于此。
此外,中国零售商业的直营及其他收入为301.67亿元,同比增长21%,中国零售业务的营收、客户管理收入、直营及其他收入均由上季度的下跌转为增长,淘天集团扭转下滑趋势。
市场分析认为,由于客户服务收入与平台成交正相关,本季度,正是淘宝天猫成交的显著增长,才带来了客户服务收入的超预期增长。
其中,淘宝App日活跃用户数(DAU)同比增长6.5%,在超大用户体量基础上,实现连续5个月高速增长。淘宝App 6月日均DAU达4.02亿,MAU达8.87亿,在电商类APP中均稳居第一。据高盛研报,淘宝用户活跃度达到45%,增长率同样居电商类App第一。规模攀高的同时,用户质量也显著提升。
尤其是今年618期间,淘宝天猫订单量和客单价同步增长,参与人数达9.15亿,创历史记录。88Vip用户规模与贡献成交额均取得双位数增长。
今年5月,淘天集团提出,围绕“用户为先”战略,将以持续的大力度投入,为商家做大用户规模。从本财年4月份开始,淘宝app每个月日均DAU同比增速均6%以上,在刚刚过去的7月,该增速超过7%。
第三方平台QuestMobile也显示,6月平均日活跃用户数4.02亿,月活达8.87亿,均稳居电商平台首位。淘天集团首席执行官戴珊认为,这表明,淘宝App用户规模的增长通道已经打开。
淘宝天猫对商家的吸引力也在不断提升。用户数的增长,直接带来了用户流量的增长,商家加速入淘趋势日益显著。天猫二季度新商数同比增长75%,大量入驻新商快速成为“价格力战役”新增量。
价格力战役也是戴珊所强调的未来持续投资的重点。在分析师电话会上,淘天集团首席执行官戴珊表示,在本财年接下来的日子里,淘宝将坚持“用户为先、生态繁荣、科技驱动”三大战略。其中,生态繁荣对应的是“价格力战役”。这方面投入包括持续对中小商家进行扶持,比如“造星计划”、“蓝星计划”等专项扶持项目;另一方面,将商家生态系统打造得更加先进、开放和普惠,吸引更多的商家参与价格力竞争。
此外,AI相关的投入和探索仍将继续,并表示淘宝APP将最有潜力成为“AI驱动下的一站式智能生活消费入口”,承接10亿最广泛用户的最多元需求。
商家经营信心的不断提升,同步带来了商家投入的提升。分析师会议信息显示,本季度日均活跃广告付费商家数同比增长超过20%,其中包括大量新增腰部商家。商家将淘宝视作经营全生命周期和用户全生命周期的唯一平台,从其他平台来淘、并进行长期稳定经营的趋势明显。
从本季度财报来看,淘天集团三大战略的增长逻辑更加明显,即“从投入到增长”,实现“用户增长→商家增长→生意增长→收入增长”的正向循环,已经在本次业绩中得到有效验证。
戴珊在发言中特别强调了对未来的“信心”。她表示,“以三年为一个运营周期来看的话,在正向循环链路过程中,淘天集团可能会面临个别月份的经营波动,但对三大战略的决心是坚定的,对未来的结果也充满信心。”而为市场传递信心导向,也正是阿里巴巴让老阿里人戴珊统领淘天集团的原因。
本地生活亏损继续加速收窄
今年3月,在的组织变革中,集团表示将设立云智能集团、淘天集团、阿里国际数字商业集团、本地生活集团、菜鸟集团和大文娱集团六大业务集团及其他业务公司,各业务集团和业务公司将相应进行独立运营。
此后,伴随着持续推进架构重组,在淘天集团之外,多项业务开始展现出新的活力,呈现复苏势头。
其中,本地生活业务业绩复苏明显,亏损继续加速收窄。报告期内,本地生活集团收入同比增长达30%至人民币144.50亿元(19.93亿美元),由饿了么和高德业务的强劲收入增长所带动。经调整EBITA(经营损益)从去年同期亏损28.34亿元人民币,继续收窄至19.82亿元人民币,经调整EBITA(经营损益)达到近年来最好水平。
财报显示,本季度,本地生活集团订单增长同比超过35%。截至2023年6月30日止的12个月,本地生活集团年度活跃消费者季度环比持续增长,受惠于用户获取及留存更加高效,以及用户需求增加。本季度,在整体业务规模和效率提升的带动下,该分部亏损继续收窄。
本季度,饿了么GMV实现同比增长,主要受惠于消费者需求改善、活跃商家数量增加以及配送能力提升所带来的强劲订单增长。饿了么持续专注于非餐饮品类中多元化的优质商品供应。
财报披露,报告期内,饿了么通过引入苹果授权专营店和苏宁易购线下门店,增加消费电子产品的供应。截至2023年6月30日止季度,饿了么每笔订单的单位经济效益持续录得正数,以及订单密度持续提升,因此饿了么的亏损同比持续收窄。
值得注意的是,6月,饿了么举行2023夏季商家大会,宣布将在“六大方面”加大投入,持续构建“良性开放共同发展”的商家生态,其中包括:扶持好店好商品、加大投资阳光系列商家、成立各地商家学院、组建开放平台、重点扶持细分行业探索创新、重推夏季促消费活动等等一揽子措施。商家大会也传递出了一个明确信号:饿了么对开放、生态的平台战略方向,秉持长期坚定。
在即时配送网络能力建设方面,通过技术创新,饿了么蓝骑士在同时段内可以顺路多送订单,同比去年6月,饿了么骑手合单顺路率在一年内提升了85.7%;与此同时,蜂鸟即配增加取餐柜、智能头盔、智能餐箱等IoT设备的投入,不断提升蓝骑士工作的便捷性和安全性。
出行和旅行方面,“五一”假期期间,高德日活跃用户峰值超2亿。线下复苏也带动观影观展演出等需求增长,大文娱集团季度收入同比增长36%。高德的订单增长同比快速提升,这是由于高德作为综合性“到目的地”服务平台的新定位和附加能力,以及出行和旅行需求的强劲复苏所致。
此外,跨境业务方向,本季度,阿里国际数字商业集团收入同比增长41%,其中国际零售商业收入同比增长60%,在上一季度41%的增速上进一步提速。在盈利层面,阿里国际数字商业集团本财季的经调整EBITA为亏损4.2亿元,较上年同期的13.8亿元大幅收窄,主要是因为Trendyol和Lazada的盈利水平有所改善。
另外值得一提的是,的阿里云业务也在重回增长。
财报显示,阿里云收入增长4%至251.23亿元,经调整EBITA利润增长106%至3.87亿元,而在上季度,阿里云业务分部收入同比下降2%。阿里云表示,主要是来自于AI热潮带来的算力和模型服务需求的推动。而阿里云收入同比增长主要受并表业务及金融服务、教育、电力和汽车行业的客户驱动。
而AIGC领域第一个爆红的C端产品“妙鸭相机”,短短一个月内在阿里云上的算力需求也暴增了数百倍。
在致股东的信中,表示,2023年注定是发展历程中充满标志性意义的一年。这一次的组织变革,某种程度上在中国商业史上是一次并无前例的探索,一次超大规模组织敢为人先的实验。
也如其所言,市场是最好的试金石,接下来,还要由时间来证明变革价值。
(本文首发钛媒体APP,作者|柳大方,编辑|房煜)