9月15日，小红书福利社发布致用户的一封信《是告别，更是开始》，表示为了更好地满足快速增长的用户需求，小红书将集中资源和力量，服务更多买手、主理人、商家和品牌在电商的发展。福利社将于10月16日停止商品售卖，11月16日正式关闭店铺。
致用户信中提到，过去一年时间，随着电商融入社区，更多元的购买场景在小红书出现，多样的用户购买需求也随之产生。“这不单是一场告别，更是一次新的开始。真诚欢迎大家，与我们一同进入越来越丰富的小红书电商。”
福利社是小红书于2014年底成立的自营店铺。当时主打出境旅游购物攻略、成立一年多的小红书的评论区中，不断出现用户询问“在小红书被种草，怎样才能直接买到”，为了满足用户的需求和给用户带来福利，小红书决定成立“福利社”。
据介绍，过去9年时间，从用户需求出发也成为小红书福利社运营的特色。比如运营人员会从社区中用户发布的怎么买求链接的笔记与评论中，筛选出目标商品，通过全球跨境供应链进行采购，为用户提供来自全球的好物。
在过去一年多时间里，小红书电商迅速发展。数据显示，过去一年半时间，小红书电商买手和主理人规模增长27倍，动销商家数增长10倍，购买用户数增长12倍。
中国社科院大学平台经济研究中心副主任李勇坚认为，随着小红书电商和社区的融合，交易链路被打开，小红书上购买用户量和商家数呈现快速增长，现阶段关闭福利社，可以将人力、物力进行资源聚焦，以承接快速扩大的电商生态。
李勇坚表示：“集中力量发展三方电商生态，可以视为继组建交易部、召开电商伙伴周后，小红书释放的另一个将会大力投入发展电商的讯号。”
此前据《晚点LatePost》报道，小红书已经整合了电商业务与直播业务，组建了全新的交易部，成为与社区部、商业部平行的一级部门，并明确了投入方向。
8月24日，小红书在上海举办link电商伙伴周“买手时代已来”主题会谈。这也是小红书电商首次整体面向外界发声。小红书COO柯南在演讲中表示，在小红书日活用户里，每天有求购意图的用户数近4000万人，有大量的用户购买需求尚未被满足。小红书电商会持续投入，将邀请更多小红书买手、主理人、商家、品牌加入，共同构建一个更加繁荣的电商生态。
小红书直播负责人银时和电商商家负责人麦昆表示，将投入500亿流量扶持更多小红书买手成长，同时投入500亿流量来支持商家，帮助他们更好地在小红书经营。
附：致福利社用户的一封信——是告别，更是开始
亲爱的朋友：
不知不觉和你认识这么多年。9年前福利社诞生于许多用户的需求。当时总有人问，在小红书被种草，怎样才能直接买到？从那时起，我们就想为你“找到全世界的好东西”。本着为用户带来福利的初衷，我们取名为“福利社”。
9年来，我们带着这一初心，步履不停，探索全球。无论旧识或新友，福利社都得到了大家长久支持和信赖，我们很感激。
过去一年时间，随着电商融入社区，更多元的购买场景在小红书出现，多样的用户购买需求也随之产生。为了更好地满足快速增长的用户需求，小红书将集中资源和力量，服务更多买手、主理人、商家和品牌在电商的发展。
来信的用意也是想告诉大家，福利社将于2023年10月16日停止商品售卖，2023年11月16日正式关闭店铺。我们将融入更丰富的小红书电商，更好地服务你的多元购物需求。
2023年10月16日店铺停止商品售卖后，你可通过订单页面-申请售后，进行反馈处理，我们始终保障你的购物权益。你也可以移步至福利社店铺内各个板块，查看当前拥有的优惠券等各项福利与权益，了解我们为保障你权益提供的解决方案。
这不单是一场告别，更是一次新的开始。真诚欢迎大家，与我们一同进入越来越丰富的小红书电商。期待与你再次重逢。
小红书福利社
2023年9月15日