9月15日,2023首届“定西宽粉节”在甘肃定西启幕。在同期举办的首届“定西宽粉”产业发展论坛暨推介签约仪式上,北京物美商业集团股份有限公司党委副书记刘德舆表示,物美致力打造数字化的消费帮扶模式,在商品资质检验检测、包装设计以及品牌营销方面,全流程对“土特产”进行帮扶指导,提高农产品本地和外地市场的竞争力。物美一直是定西马铃薯产业发展的建设者、参与者、受益者,相信未来会有更多的定西产品加入物美商超,通过物美的渠道以及多点的数字化赋能,推动更多定西的优质农特产品走向全国、走向世界。
北京物美商业集团股份有限公司党委副书记刘德舆。
以下为演讲实录:
尊敬的各位领导,各位企业家:
大家好!
特别感谢主办方对我们的邀请,为我们搭建了一个这么好的学习交流合作平台,也增强了我们开展产销对接、社会帮扶赋能乡村振兴的决心和信心。
特别是今天上午的活动,让我们感受到了定西市委市政府的求真务实,而且刚才温书记的讲话真是高瞻远瞩,描绘了宏伟蓝图,市委市政府大力扶持,努力推进流通企业聚焦农特产品。确实是这样,我们觉得现在有责任有义务发挥各自的优势,明智聚力献计献策,为区域发展、为乡村振兴贡献我们的力量。
首先向各位领导汇报一下物美集团的基本情况:物美是1994年成立的,是北京最大的连锁超市,也是我国发展最早的全渠道数字化流通企业之一。我们在全国26个省(区、市)有7800多家多业态的沉淀,是连续21年的中国企业500强,也担任了北京市工商联的助力乡村振兴专委会的主任单位,物美以数字化引领线上平台一体化,推动零售产业的转型升级。
大家可以看到,我们现在经营的3万多种消费品,实现了线上线下共享。我们从手机结账到自己的门店,可以结账的比例达到了80%。手机下单送到家的订单比例超过了30%,更是为包括欧美在内的6个国家380多个客户、15000家门店提供创新数字解决方案,成为中国及亚洲最大的数字零售解决方案服务商。
因为今天有很多商超的代表也在,关于提升土特产的效益,我认为本质上要解决两个问题,一个是解决农民问题,要让农民有个好的销售渠道,优质优价卖出好价钱。
第二个是解决消费者流通的问题,让消费者能够吃到最好的东西,而且物美价廉,更放心、更方便、更新鲜。
这里的一个关键就是如何把地方好物,把各地土特产这种分散化、碎片化、本地化的生产,对接到全国统一大市场,从自产自销和本地的加工升级到在数字化基础上的商品化、社会化、产业化,高质量转型和发展。
物美致力于乡村振兴,我们经营的生鲜农产品70%都来自于产地自产,我们合作的基地也是遍及全国,建立了以生鲜为核心的数字化供应链和强大的终端履约能力,建设全国性的物流供应链。
同时,我们以数字化为引领,从田间地头到百姓餐桌,全程冷链全流程管控,提升食品安全标准,重要的是要减少损耗,做到规模化采购。在我们终端的销售环节,实现了电商一体化。电商一体化既是店又是仓,复用门店的资源,同时还实现了“用户+营销”一体化,以降低传统电商的获客成本和营销成本。
通过手机下单、场地直发、门店配送系统性提升,物美门店工作人员能够通过多点数字化加人工智能,洞察消费者喜好,这在流通方面非常重要。我们要协同商品生产和种植,减少供需失衡的损伤,同时还要注意采购管理商品新鲜管理,减少退货和损耗。其实直播电商还有很多问题,在解决生产端的问题上,我们打造了数字化消费帮扶新模式——农超对接+产地直采自有品牌+新鲜加工厂,线上线下全渠道,包括门店的专柜销售,还有关联销售。
以自有品牌为例,我们通过自己的直播品牌部门,在商品资质检验检测、包装设计和品牌营销方面,全流程地帮扶指导进行合作,提高生产标准规模和集中度,提高商品本地市场或者外地市场的竞争力。
作为流通企业,我们在用市场经济的方式做好乡村振兴的事儿,我们感到乡村振兴是长期的事业,必须要与自身产业发展紧密结合,必须要和老百姓的生活、数字化相结合,形成合力,实现闭环共享数字化的福利。
同时,现在讲低碳可持续地做农超对接,我有几点体会:第一个是要组织起来。其实我们在和各地对接的时候就发现了这个问题,我们的生产企业一定要提高自身的组织度,同时要把农户真正联系起来,做应急商品,做知名产地商品,做具备以订单拉动产业的商品。
第二个是标准化。标准化是真正产业化的基础,是第一步。作为流通企业也好,或者是餐饮企业也好,其实都是代表顾客和生产企业进行对接,在一线跟顾客打交道时大家都非常有感触,其中产品标准化的含义非常多。有的说是规格,比如土豆,对于我们超市来说,可能要求它就是大小均匀,不能有大有小,在品质方面它必须是经得起长期检验的。
第三个叫作开发。有一句话叫有品牌才有价值,没有品牌只有价值,什么意思呢?打价格战是吧?但是怎样去打造一个品牌,确实是需要长期积累的事。
刚才也说到地域标准对品牌发展的重要性,对于差异化,我想可能大家更理解,我就不多说了,差异产销双方不要打无谓的价格战,这是我刚才提到的一个观点,这是一些自己体会,供大家参考。
让我们共同努力,让更多定西的优质农特产品走向全国、走向世界,谢谢大家。