移动互联网的快速发展， 造就互联网+服务场景的不断丰富， 以手机为中心的智能设备， 成为“万物互联”的基础， 构筑了许多个性化、智能化应用场景， 据美国媒体机构Zenith发布的最新研究报告显示， 到2018年中国智能手机用户数量将位居全球第一， 达到13亿， 移动设备将占据人们73%的上网时间；到2019年移动设备将占用人们76%的上网时间， 为移动互联网产业挖掘并创造更多价值空间。体现在互联网金融模式中， 影响已经不容忽视， 互联网金融是传统金融行业与互联网+相结合的新兴领域， 在实现便捷、安全等技术水平上， 用户适应并乐意接受的支付模式。
工信部发布的2018年2月份运行情况报告我国4G用户总数达到10.3亿户， 用户移动流量消费进一步增长， 2月户均移动互联网接入流量达2.63GB.网民中使用手机上网人群的占比提升至97.5%;用户使用手机习惯进一步巩固， 网民在线下消费使用手机支付结算加速向农村地区网民渗透， 移动支付交易规模超过200万亿， 居全球第一， 支付方式全面进入了“移动时代”, 移动支付越趋便捷；目前推进移动支付发展主要有三种类型的力量， 分别是商业银行、运营商和第三方支付。如支付宝就是蚂蚁金服旗下的产品， 余额宝里面的钱已经超过了1.5万亿， 成为中国移动支付的龙头老大；随着移动支付产品推出， 这种更便携、更智慧、更具针对性的支付体验广泛惠及中小微商户。
移动支付也称为手机支付， 就是允许用户使用其移动终端 （通常是手机） 对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构发送支付指令产生货币支付与资金转移行为， 从而实现移动支付功能。移动支付将终端设备、互联网、应用提供商以及金融机构相融合， 为用户提供货币支付、缴费等金融业务。市场研究机构Forrester预测， 全球移动支付的交易规模预计会在未来5年内增长近4倍， 交易金额将超过1.3万亿美元；今后几年全球移动支付业务将呈现持续走强趋势。智研咨询发布的《2017-2023年中国第三方支付市场深度评估及未来发展趋势报告》预计2023年中国第三方移动支付行业交易规模将达约206万亿元， 移动支付行业规模随着经济发展呈现稳步增长的态势。
1、电信“翼支付”概念
天翼电子商务有限公司是中国人民银行核准的第三方支付机构， 是基于移动互联网技术的金融信息服务提供商， 翼支付是中国电信手机支付业务的品牌， 在手机支付上进行开拓， 以满足广大用户的各种需求， 翼支付是中国电信推出的一项金融服务， 天翼手机集成校企一卡通、公交卡、行业卡等多项公共平台应用， 向用户提供方便、快捷、全方位的移动支付服务。中国电信为每个用户在后台设立了一个翼支付账户， 用户开通激活后， 将钱存入该账户即可通过手机上网的方式进行购买或支付， 用手机就可以在中国电信联盟商户的POS机上刷手机， 完成近场支付和消费。与市场上以微信、支付宝为代表的第三方互联网企业一并占据移动支付市场的大部分份额。
2、电信“翼支付”特点
“翼支付”作为中国电信在移动支付领域推出的新型业务， 是电信转型3.0战略中的一个角色的定位。中国电信在三大运营商中率先创新运营互联网金融产品提升企业的经济效益， 而互联网金融生态圈的打造则主要依托翼支付。翼支付成为一个集网络支付、理财、民生应用于一体的应用平台， 为用户提供了互联网金融的体验和方便。中国电信提出持续开放合作、融合创新。以云、网、端为核心， 强化网络生态合作， 率先具备“大数据思维”, 应用“大数据技术”, 在互联网+和物联网的应用中开拓新的市场， 创造新的业绩增长点；利用4G+翼支付金融品台， 创造金融生态圈， 为用户创造更多的价值。
2.1 服务民生构建智慧生活
翼支付APP始终聚焦与百姓生活息息相关的民生服务领域， 致力于为用户提供便捷的互联网金融服务， 为用户创造便利、时尚的生活方式， 提供水、电、煤气、交通罚款等综合民生缴费。
2.2 涉足理财多元化为民为商服务
翼支付在互联网金融领域还结合自身的资源与实力， 创造性地推出了面向用户的金融解决方案， 如APP中的“交费易”、支付网关、资金归集等面向企业和商户的服务， 既可以帮助小型商户成为移动支付时代的全能商家， 还能为大中型企业提供智能、高效的企业资金管理服务， 同时开设专为供应链企业客户设计的“天翼贷”, 用于化解中小企业客户的融资瓶颈。
2.3 支付灵活收银渠道全覆盖
翼支付智能收银系统， 实现收银渠道全覆盖。无论商家是使用POS机， 还是扫码枪， 都能快捷便利地进行收银。用户线下支付可通过直接打开翼支付APP付款码， 店家可通过扫码支付。
2.4 线上线下， 财务数据统一管理与分析
关于商家线上线下的所有收银财务数据， 翼支付APP都能详细记录流水数据， 并用直观的图表予以呈现， 让商家一目了然地了解收银财务状况， 并对之进行高效管理。通过数据对比， 有利于商家选择更合适的收银支付渠道， 减少不必要的投入。
3、翼支付风险问题
电信翼支付在如支付、征信、分期、白条、小贷、理财、出行等互联网金融领域积极探索；逐渐形成众多贴近市场的运营策略；在不断提升技术防范手段的同时， 加强用户的金融风险意识。如互联网金融黑客的侵袭、系统漏洞、病毒木马攻击、假冒网站或诈骗网站、垃圾诈骗短信、用户在使用手机过程中的不良习惯等不断引导消费者建立手机支付安全意识， 在APP中推出最新的互联网金融案件及违法事例， 强调用户诸多新型信息安全风险， 并通过服务创新引导用户风险安全意识， 确保用户对电信翼支付使用的可信度。通过积极应对各类风险事件， 拓展多维度合作， 建立监管平台、生态圈合作、风控运营、风控核心决策在内的风控体系， 最大程度保证翼支付用户的绝对资金安全。
4、电信翼支付发展建议
数据显示， 翼支付目前已经拥有了大量的用户， 《2017年第三季度中国第三方移动支付市场研究报告》显示， 移动支付类App活跃用户排名中， 翼支付是第二位例。官网信息显示， 翼支付早在2016年交易额突破1万亿元， 已成为国内最大的基于安全芯片的近场手机支付服务提供商。
2018年电信翼支付宣布启动“东风行动”, 组织全生态投入100亿+资源， 连接1000万+活跃商户， 协力打造1000亿+消费市场。翼支付已将服务延伸到很多居民家门口的商超， 无论是缴水电煤费、购买电影票、信用卡还款， 还是线下超市购物、加油站加油、刷公交等等都可通过翼支付完成， 通过五折打折优惠、随机立减、加油随机立返、电商渠道等营销方式， 促使用户在享受便捷消费的同时获得相应的折扣与优惠。丰富的支付场景是提高客户活跃度的有效途径。凭借电信在医疗、教育、政务等行业的资源优势， 在支付场景的拓展过程中更具速度和深度， 利用电信企业在经营中的渠道资源， 特别是电信企业的各类门店和代理店， 补充电信企业发展翼支付客户的线下触点， 形成了线上线下全覆盖的营销网络， 让翼支付用户数得到最大发展的可能性。
新通信时代下中国电信提出“互联网金融生态圈”, 将翼支付作为其第三次战略转型中的一个重点。伴随着人工智能、大数据、云计算等运用， 拓展各大银行、商家等合作伙伴， 发展成为独立信誉可靠的第三方支付平台， 为电信C网用户提供优质的生活服务， 推广翼支付APP, 使翼支付APP深入各个行业， 为各大商家及个人用户创造一个快捷、安全和便利的在线及无线支付平台。运用添益宝、天翼贷、交费助手、交费易、翼支付碰碰等业务为个人、商户提供综合性的互联网金融服务， 同时为政企类客户提供专业性的行业解决方案， 解决用户的消费购物需求以及独享优惠服务。
2017年天翼智能生态产业高峰论坛上电信董事长杨杰首次提出生态魔方观点， 目的是高效满足用户需求并创造新需求。随着互联网与线下产业的关系日益紧密， 电信互联网巨头更是以用户为核心打造“信息+内容+服务+支付”的互联网生态圈， 电信翼支付业务的前景无疑是大有可为的， 中国电信拥有几十年时间的沉淀， 成为了品牌并且拥有了一定的忠诚客户和很多潜在客户， 未来翼支付发展空间很大；2015年11月， 国务院发布《关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》， 充分肯定互联网金融对金融业发展的积极作用， 鼓励和促进金融服务与创新、产业升级融合；党的十九大报告提出“提高社会治理智能化水平”, 其关键就是要构建信息化与政府管理以及社会服务相融合的生态， 服务于智慧城市建设。而电信企业在推进智慧城市与管理、日常缴费等过程中涉及的资金和支付问题， 可以通过自身金融业务的可靠运作， 通过支付系统将自身信息通信服务、家庭娱乐内容和城市生活信息串联到一起， 达到维系、挖掘、创新客户价值目的， 不断将创新业务通过金融入口直接输送给用户， 形成面对面的营销， 必将培育与稳定更多的电信翼支付用户。
