1、移动运营商支付业务的SWOT分析。
移动支付业务各方参与者，由于参与者掌握的资源不同，在移动支付业务中的地位也不同，各自的发展策略需建立在对于环境和自身优劣势深入分析的基础上，移动运营商的SWOT分析如下图：
中国移动、联通等移动运营商拥有对移动用户、话费账户、内容提供商、手机厂商的强大控制力，并凭借这种资源优势掌握了与商业银行或银联合作的话语权。在移动支付业务屮，移动运营商不甘心扮演通道提供商的角色。他们正试图对移动支付的业务模式、运作模式施加影响，力争占据业务的主导地位。运营商的参与程度和支持力度是影响移动支付业务发展的关键要素。首先，移动运营商掌握重要的用户资源，通过宣传和营销可以引导用户增加对移动支付业务的认知和使用。用户对移动支付业务的认知、使用固然离不幵完善的市场环境建设，但也需要依靠便利的体验。移动运营商在全国范围内的营销渠道，包括网上营业厅等电子渠道，成为用户了解和体验移动支付业务的最佳场所。对于内容提供商而言，移动运营商掌握着用户资源，掌握用户的自然特征、各种移动增值业务使用偏好，可以帮助内容提供商细分目标客户市场，实现业务的有效销售。其次，移动运营商可以通过手机的规模化定制或提供基于SlMpass技术等方式来推动移动支付功能标准的统一，降低用户的使用门槛。从移动增值业务的发展来看，移动支付务的快速发展首先必须解决与业务相关的手机软硬件标准统一和具备支付业务功能的手机普及两个基础。而移动运营商具有这个能力，可以通过向手机厂商进行规模定制，要求提供符合规定标准的机，又通过规模化产来降低手机成本。就综合实力而言，目前移动营商具备这个能力和经验。从国内业务发展情况来看，移动运营商己经从事手机定制和销售，定制规模不断扩大、定制机型不断丰富，对手机厂商影响正円益增强。再次，移动运营商的资本实力雄厚，完全有能力快速建设一个能全面受理非触卡的POS网络。
但对于移动运营商来说，最明显的劣势就是缺乏金融行业的运营经验，缺少具有金融行业从业经验的专业人才，以及缺少业务流程、风险控制等方面的经验。其次，花费账户存在额度等诸多限制，并且话费账户的支付成本也较高。再次，就基于银行账户或银行专业账户的移动支付业务模式看，移动运营商论为纯粹的通道提供商，有失去业务发展的话语权的危险。
移动运营商面临的风险仍然来自监管政策的不明确。尽管移动运营商有实力介入支付行业甚至是金融业，然而，移动运营商的资本实力和用户影响力将会冲击现有金融业务、支付业务的现有市场格局。因此，各商业银行和银联必然高度的关注和警揭，并对监管层施加影响，从而影响政策的走向。另外，支付尘的超速发展及其强大已经使银行对第三方产生了防备心理，不排除出台的政策倾向于挤压潜在竞争对手的生存空间。
2、移动运营商移动支付业务的发展战略。
一是争取政策支持。积极参与工信部、人民银行等政府部门组织的政策制定、标准制定过程，尤其是争取主管部门工信部的支持，努力在业务政策、行业标准的制定中，占据优势地位，为今后获得在业务发展中的政策红利奠定基础。同时，在与由工商银行、农业银行、交通银行等全国及区域性商业银行，中国电信、中国移动、中国联通等运营商，联想等手机制造商，多家智能卡、安全芯片厂商，科研院所等相关机构组成的移动支付业务联盟进行业务发展规划制定中，既要争取自身的利益，同时要注重防范外资的介入，维护国内企业的利益。
二是探索多账户支付模式。就账户模式的选择来看，在政策不十分明确的情况下，运营商可以探索多账户支付模式，同时运营三类账户模式，以手机话费账户培育用户支付习惯、以银行账户紧密与银行之间的合作关系、以第三方专有账户进行小规模试点，从而储备各方面经验和人才，从而在政策许可的情况下，实现大规模突破。
三是选择合适的合作伙伴。由于银行的强烈反对，移动运营商单独经营移动支付业务存在很大困难，加上信用体系不健全，移动运营商在经营移动支付业务的信用度方面，在用户的印象中明显不如银行，以及由于存在巨大的客户沉淀资金和息差收入，运营商的移动支付业务将会受到金融监管。因此，必须选择合适的合作伙伴。由于移动运营商掌握市场发展的主要关键资源，移动运营商在合作伙伴的选择上掌握着主动权。既可以选择与中国银联合作，由中国银联负责推动商业银行的系统改造以支持移动支付等相关工作。移动运营商也可以和发卡银行直接发展移动支付业务。就双方目前的合作来看，移动运营商作为道提供商并不能获得更多的增值收益，而银行借助这种合作可以培养用户对手机银行的使用习惯。因此，移动运营商的积极性并不是很高。虽然移动运营商相对强势，但是发展跨行业的业务仍需借助他行业资源，甚至依靠行业主导者的力量，尤其是支付服务作为交易的附属功能而存在。移动支付与人们R常生活频繁的公交、便利店的支付业务更加紧密，也更有利于消费者的接受和使用。中国移动先后在厦门、重庆和广州进行的移动支付试验，从试验结果看，与n常生活接触较多的比较利于推广。所以，移动运营商和行业卡运营商的合作也将是重要方向之一。
