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支付公司的六个重要部门岗位分析

添加时间:2017-09-06 14:31
  只有支付行业从业人员才能明白的压力爆表岗位,有一种苦叫我懂,你懂,我们都懂!
  
  一、渠道销售
  
  陪吃、陪喝、陪犯醉,为了指标而崩溃。每天要面对十几个甚至更多的潜在客户,忍受对方的抱怨和粗暴的拒绝。繁忙的出差经常让你一觉醒来不知身在何处。月末了,销售指标未达标,挨批是躲不过的了,下个月的伙食标准又要下降了。
  
  二、金融合作部
  
  家里被业务骂,出门被银行骂,通道就是这么贵,你爱接不接。天天提心吊胆担心接口断了,又害怕出了风险被限额停接口,在家当儿子,出门装孙子。银行搞我千百遍,我待银行如初恋!
  
  三、风控
  
  这是一个心脏功能需要异常强大的部门,必备技能:胆大、心细、敏感。天生与业务部门是一对冤家,一个要赚钱,一个要防止赔钱。风控太严,别人说你小题大做,风控太松,赔钱了又被领导骂。早出晚归,晚出早归,7*24小时的风控保障机制让风控人过着昼夜颠倒的生活,告别正常的周末,告别正常的节假日,请叫我加班狂人!
  
  四、产品
  
  每天都处于脑细胞不够,需要充值的状态。还没找到灵感就已经被其他部门折腾的不会再爱了。产品原型设计改了又改,顶着巨大的压力连睡觉都在想如何设计一款让用户满意的产品。BOSS催进度,项目管理拖进度,夹缝中求生存。没有真正的决策权,却依然要对结果负责。产品没出来时担心无休止的需求变更,产品出来了担心没流量,流量有了担心用户口碑不高。结合各方需求通宵赶工设计出一款产品,半年过后回头一看,全是垃圾!
  
  五、技术部
  
  努力coding,熬夜debuging,十点提的需求,十一点就要,玩命赶工出来却被吐槽做的太烂不用心,今天提的需求,明天来个180度大转弯,写的代码全部作废,电脑屏幕都要被戳烂了。当初对计算机的激情在一次次的需求修改中荡然无存,生活只剩下bug和加班,一大把年纪了连个女朋友的木有,眼看又到年关了,正在考虑要不要租个女友回家过年。
  
  六、清算
  
  差错处理、长短款、资金调拨,每天面对几百亿的资金流水,满脑子都是1、2、3……钱只是一串毫无意义的数字。遇到对账不平的问题,再遇到一个不给力的系统,想死的心都有了。面对差错争议冻结款,还得算日子,同步风控人员的回款时间。一个合格的清算不仅要会算钱,还要会算日子。回款晚了就等着挨批斗吧。不出事还好,一出事就是大事!之前收单行业就爆发过令人震惊的资金双倍到账的风险事件,据说后来要一点一点的追回来,想想都觉得肉疼。
  
  六、客服
  
  一直怀疑上辈子是不是哑巴,这辈子要不停的说话。需要强大的心理承受能力和情绪掌控能力。上一秒被难缠的客户骂的狗血淋头,下一秒还得若无其事地微笑着为小白客户解答疑问。支付行业的客服难度系数最高,动不动就是钱不见了,钱到少了,钱怎么还没到!但凡跟钱扯上关系就简单不了了。一名合格的客服,除了需要具备扎实的专业知识外,还需要拥有惊人的软技巧能力。善待他人,关爱客服妹纸,从我做起!
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