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支付宝和微信支付对比分析

添加时间:2017-08-09 14:55
  1.微信支付突破支付宝封锁线原因。
  
  我们先看一组来自易观的第三方移动支付市场规模数据。
  
  2015 年支付宝市场规模占比 68.40%,而财付通占比 20.60%;在2016 年第一季度到第三季度,支付宝市场规模占比从第一季度的 63.40%下降到第三季度的 50.42%,而财付通从第一季度的23.03%上升到 38.12%.我们可以看出,微信支付已经逐步腐蚀支付宝统领的第三方移动支付市场。我把微信支付能够突破支付宝封锁线归结于三个主要原因。
  
  (1)社交领域的天然优势。
  
  作为以社交网络的微信,其天然优势就是用户基数大,用户粘着性高。截止 2016 年微信的月活跃用户近 7 亿,这为微信的“社交 + 支付”模式能够迅速发展打下基础。而为微信支付的推广立下汗马功劳的“微信红包”本质上也是一种社交手段。据MaryMeeker 发布的 2016 年《互联网趋势报告》,用户每月使用微信支付(包含红包和个人转账)超过 50 次,而对比支付宝则仅仅超过 10 次。这其中微信红包的使用功不可没。这也使得微信支付在某一方面比支付宝更加便利,原因在于微信使用的频繁,使微信能常驻手机内存,打开支付迅速便捷,而支付宝的打开都属于冷启动,速度上慢很多。
  
  从这我们也不难理解,为什么支付宝在社交领域“越挫越勇”.然而要想从“支付”转向“社交”,却并不容易。无论是充满争议的“圈子”还是针对微信春节红包的“集五福”,乃至目前正在进行的将慈善与社交结合起来的“蚂蚁森林”,支付宝做社交的结果不尽人意。支付宝最初定位是网上银行,而想让“银行”成为社交平台,这完全不符合人的逻辑。支付宝的社交之路还任重道远。
  
  (2)线下支付的优势。
  
  去年年末,马化腾在腾讯年会上宣布微信支付线下已超过支付宝,尽管暂时没有第三方数据支撑这一论点,但线下支付领域,微信支付确实优势巨大。
  
  在微信支付推出的 13 年,线上支付领域完全不足以和支付宝抗衡,但线下仍空间巨大,而“公众号”功能对线下支付助力颇大。在传统支付中,当客户离开收银台,交易就结束了,而商家建立的公众号却可将商户与客户捆绑,及时将最新消息传达给客户。而在 2015 年春节,微信推出了让商户发红包的功能,这使微信红包又成为一种营销手段,使商户在微信内部完成与客户的接触。另一方面,微信比支付宝在线下支付方面强在对三四线城市及广大农村的普及。尽管扫码支付在一线城市稀松平常,但实际上在全国各小城市却并没有那么普及,大部分时候还是现金的天下。但由于微信的普遍存在,用户和商户却可以通过微信进行转账支付,而支付宝在这方面就略逊一筹。
  
  (3)实体商铺和银行对支付宝的围剿。
  
  尽管早期淘宝对支付宝推广起决定性作用,但发展到现在淘宝在某种程度上产生了负面影响。淘宝的发展是伴随着大商场的倒台的,引起了很多大商场的不满和抵制。这在某些方面是对支付宝发展的削弱。同时银行也对第三方支付进行“围剿”,央行在《手机支付业务发展指导意见》中要求个人支付账户转账单笔不超过 1000 元,年累计不能超过 1 万元。尽管这一要求是针对所有第三方支付的,但仅就微信支付和支付宝相比,微信偏重小额支付,尽管影响也较大,但与和淘宝关联的支付宝相比,情况就好很多。
  
  2.支付宝较微信支付优势。
  
  尽管微信使得支付宝在联接商户与客户的社交和线下支付领域碰壁,但支付宝独有的优势也是微信无法企及的。我认为支付宝较微信主要有两个方面的优势。一方面是在大众认知中支付宝较微信更加安全,另一方面支付宝不仅仅成为一个支付平台,而已经逐步完成向一个金融平台的转变。
  
  (1)支付宝的安全性。
  
  微信不管怎么说都是基于关系链的,用户对社交平台的钱的安全性有着天然的不安全感,而支付宝在建立之初的核心竞争力就是基于用户安全的。无论是最初的绑定手机号、实名认证还是后来的面部识别,支付宝在用户安全上的努力都是有目共睹的。尽管微信也有类似的保护措施,但事实上由于对社交账号容易被盗取的怀疑,大部分用户仅在微信中存少部分金额,相较于支付宝几乎九牛一毛。
  
  (2)支付宝已成为一个多方位的金融平台。
  
  从基础功能上说,有收付款、转汇款;生活上说,存在充值、生活缴费等功能;从理财上说,有余额宝、招财宝等;以及其他功能,比如众筹,公益和阿里系电商等等。其中最引人瞩目就是理财方面的功能,其他功能可以说微信支付是能够与之分庭抗礼的,但是就理财方面的功能,支付宝优势巨大。
  
  特别是提到理财方面就不得不提到的余额宝,根据余额宝方面公布的数据,余额宝总规模已突破 8000 亿,用户数超 3 亿,其中农村用户超 1 亿,个人用户占比超过 99%,这是微信支付难以望其项背的。用户可以在支付宝中满足一站式的金融服务需求,对广大用户而言,支付宝已经不仅仅是支付平台,而已成为一个理财中心,在这方面也增加了用户的粘着性和忠诚度。
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