统一接口或成未来趋势。
3 月 23 日起,工行为了防范风险将支付宝快捷支付的签约交易转到唯一的接口浙江分行接口,将以前分散在多个分行的快捷支付接口归成一个,实现“一点接入,全国开放”.
对于此次行动,工商银行称,由浙江分行专门对接口进行维护和管理,有利于保障客户交易安全。那么,统一接口是否会成为一种趋势?工行作为银行业的领头羊,它的行为确实具备行业标志性,也是各国有银行很可能仿效的。工行本身对第三方支付开放快捷支付这样的接口一直很谨慎,这次统一收归到杭州分行,也反映了工行希望对此管理更加容易和可控。对于快捷支付这种风险比较高支付模式,不排除其他银行学习工行这种统一管理模式。
统一接口是否成为一种趋势不太好判断,目前只有工行一家在用这个管理办法,从整个业内通行的做法来讲,银行与支付公司的合作,也是多接口存在的。不过,如果接口统一的话,从银行的角度来说,便于集中化管理,因为如果每个分行都有一个接口,每个接口都需和支付公司去做一次相应的接入谈判,无论从接入的时间、谈判成本来说都会比较高。而且统一接口并不是说没有接口,只是需要时间调整。
此外,某互联网金融行业分析师指出,小额用快捷支付,大额用网银,这是一个比较好的分类。虽然快捷支付在设立之初是为规避客户在支付过程中遇到一些繁冗的程序,但目前流程方面仍存在漏洞,存在网络安全风险,易于被冒用,而网银验证会多些,合规安全性方面有保障且有政策支持。
四大银行调低快捷支付额度。
四大行近期纷纷下调快捷支付额度,让原本就已经热闹非凡的互联网金融又多了一个热议的话题。银行与支付宝之间的竞争,结果不论是实现了双赢,还是零和博弈,前提条件都应该是不能损害无辜的消费者的利益。银行应当走创新之路,增强自身的竞争力。另一方面,法律必须进一步完善,切实保障消费者的合法权益,不因银行与电商的竞争而遭到伤害。
据媒体报道,3 月 22 日,中国建设银行下调了快捷支付转账额度限制,幅度由原来的单笔 5万元降至 5 千元,每月不超过 5 万元。而在此前中国工商银行、中国农业银行、中国银行已经相继下调了用户使用支付宝快捷支付的额度,工行的额度由原先的单笔 5 万元下调为 5 千元,每月限额则从 20 万元降为 5 万元。中行、农行则将额度从原先的单笔 5 万元降为单笔 1 万元。这标志着四大行开始了对支付宝快捷支付的全面限制,支付宝、理财通等产品将受到影响。
对此,中国银行相关负责人表示,中行设置转账及交易支付限额的出发点和落脚点是客户资金安全。中行针对不同支付方式设置不同限额,如网上银行支付单笔为 5 万元,快捷支付单笔和日累计为 1 万元,主要考虑其安全认证方式与级别不同。农业银行也在 25 日年报发布会上对下调第三方快捷支付额度做了回应,农行副行长、董事会秘书李振江表示,下调快捷支付额度,是出于保护客户资金安全的考虑。
工行无疑在这次四大行“统一行动”中充当了“领头羊”,不仅大幅度下调了支付宝快捷支付的额度,还减少了支付宝在工行的快捷支付接口数量。有工行人士表示,未来快捷支付的接口将统一到杭州,其他分行的接口关闭。而工行对此的官方回应称,支付宝在工行快捷支付接口数量减少,在技术上对交易不会构成任何影响。相反,多个接口由多家分行实行多头管理,容易出现技术和管理上的问题,存在风险隐患。并强调“如支付宝方面配合,对客户交易不会造成任何影响。”
“快捷支付之战”不能损害消费者利益。
工商银行以及更多的银行不管是打着遵纪守法的口号,还是高举保障消费者安全的大旗,减少或是关闭支付宝快捷支付业务接口数量。毋庸置疑,银行系统打响支付宝快捷支付战争,出发点和落脚点无非是在与淘宝的余额宝的竞争中落于下风,在无招可用的情况下,不得不出此毒招、绝招对支付宝进行反制,企图对支付宝釜底抽薪,确保自身的市场份额和经济利益。
对于银行和支付宝之间展开的快捷支付战争,从本质上说,这是一场非常正常、普遍的商业行为和利益分配行为,所以不能简单的认定双方的对错责任。但是,银行与支付宝之间的竞争和战争,结果不论是实现了双赢,还是落到零和博弈的地位,又或者是两败俱伤,前提条件都应该是不以损害无辜的消费者利益,不能为了自己的竞争和私利,为了让自己多占有一点市场份额,就去损害消费者的合法权益,逼迫消费者选边站,让消费者做单选题。
银行在服务项目的提供上,必须综合考虑公共性、公益性,应当考虑到支付宝快捷支付对消费者带来的便利性,不要给消费者网购支付带来麻烦,也不要逼着消费者把活期存款全部转向余额宝之中,落个“杀敌一千,自伤八百”的下场,要知道并不是所有人都支持和看好余额宝。另一方面,电子商务行业属于朝阳行业,淘宝这一家企业牵涉到的是数以万计的网店从业人员的工作和生计。如果银行在支付宝快捷支付之战落败之后,继续一意孤行,彻底停止和支付宝合作的决定,封杀淘宝,让消费者无法网购。这无疑会伤害银行在消费者心中的形象,引起公众的强烈反对和不满,也是为外资银行挤占中国市场份额提供绝佳机会。
总之,银行在与支付宝的战争中,不能为了一己之私,损害消费者利益。银行应当走创新之路,增强自身的竞争力,实现双赢,而不是选择走两败俱伤的竞争模式。另一方面,法律必须进一步完善,切实保障消费者的合法权益,不因银行与电商的竞争而遭到伤害。