京东多元化发展历程及发展现状

　　1、京东简介

　　从国内主要互联网服务企业发展情况分析来看，京东集团在目前全球排名前列，其集团旗下公司包括拥有京东人工智能、海外零售事业部、东京商城等 6 家子企业公司。

　　1988 年京东公司，1988 年至 2003 年期间京东公司主要以线下的经营为主，因为2003 年非典疫情的影响使得京东公司逐渐地走上了线上销售经营，进入互联网领域，集中精力朝着电子商务领域发展，构建了京东最大的自营电商平台。

　　在 2013 年之前，京东可以说是发展最快的阶段，这时候的京东公司主要以电子商务零售的经营模式发展，减少了许多的中间环节，目的主要是给消费者带来最优质、便捷的网上购物体验。在京东快速发展的这个阶段，为了解决产品与消费者之间最后“一公里”的问题，京东建立了自己的物流系统，也为京东的发展提供了大量的资金支持。

　　2014 年京东在美国上市，成为在美国的中国上市公司中市场价值最大的互联网公司。2016 年京东与沃尔玛合作构建了一种广泛多元化发展战略战略的伙伴关系，同年京东集团正式推出了“京东物流”，定位了京东物流的品牌和运营发展策略，将更加专注于提供基础配套服务。

　　2、京东多元化发展演变历程

　　1. 初创阶段

　　京东集团自 1998 年以来，经过 20 多年的发展，已经由最初的小柜台雏形逐渐地演变成为了国内走在前列的 B2C 电商行业的领跑者。京东集团最初经营的范围是比较狭窄的，只是从事简单地家电行业，经过多远化发展不断地拓展了自己的业务领域，而这些领域包括家具家电、服装美妆、食品等等多个方面，可以说是既做到了专业化又做到了多元化。

　　在不断发展壮大的阶段京东集团是从未停下脚步，2008 年开始京东集团就看准了日本市场的平板电视产业和零部件产业，之后京东集团将产业扩展到了家电家器领域，这也真正地意味着京东集团已经逐步地构建 3C 和零部件产品销售的运营管理体系，京东也成为了一个真正地 3C互联网的购物平台。

　　2. 迅速发展阶段

　　金融危机之后，京东集团的业务也是不断地升级创新，推出了独具特色地上门服务业务，这项业务的开展是 B2C 行业领域中一项突破性，也是产业多元化发展的一种表现形式。2010 年京东商城推出了上门取件服务，使互联网购物更为方便快捷。

　　同年年年底京东集团向图书产业发展，这也标志着京东商城已不再是一个简单地 3C 互联网销售平台，而是在逐步地转型发展。2011 年，在原有产业领域基础之上又涉足到了医药行业，满足医药消费者的购药需求，与此同时京东奢侈品业务也没有落下，不断地发展壮大。

　　2012 年京东集团正式推出了酒店预订服务，该时期的发展可以说是京东集团为以后的多元化发展奠定了一定地基础。

　　3. 多元化发展阶段

　　2013 年之后，京东集团的业务板块又增加了金融板块服务业务。之后，京东集团的规模不断扩大，并开始新设子公司、子集团；发展到今，京东集团的产业体系已经逐渐地形成，涵盖电子商务零售业务、金融服务业务、物流服务业务。

　　3、京东多元化发展现状

　　1. 京东电商

　　与行业平均增速相比，京东的电子商务业务增速要快得多。从这个阶段的发展来看，到 2021年，将发展成为中国北方最大的 B2C电子商务平台。京东致力于打造一站式、全面的在线购物电子商务平台，为我国亿万家庭提供服务，这将满足消费者对家电产品、家电产品、B2B及 3C产品的各种需求。

　　2020 年，京东超市根据设定的整体战略目标是促使交易规模达到 1000 亿元人民币，线上销售与线下销售，截止到 2019 年，实现顾客满足度、交易量、市场占有率在我国的市场电商零售行业排名较前。无论是销售规模还是销售额增长率，京东服饰在京东平台均排名第一，占新用户购物类的 40%以上，是最具吸引力的商品。

　　从国内品质家具生活分析的角度出发，已积累了超过 25，000 个合作商业单位，非常适合人们的家居生活。不管是线上还是线下，京东集团计划在家具产品销售行业 5 年之内，发展成为我国家最大的零售商。2016 年，京东集团已经开始积极拓展生鲜食品销售领域，努力打造国内消费者放心购买和食用的高品质生鲜食品的首选电子商务平台。

　　2. 京东金融

　　2013 年，京东金融集团成立并开始独立运营。在中国京东集团长期不断的坚持和努力下，京东集团在中国金融市场上完整的网络化金融业务布局已逐渐显现。目前，京东贷的金融服务已经为全国数以万计的客户提供了不动产投资贷款的资产管理、资金募集、支付、资金结算等丰富多样的金融服务。

　　依托京东金融的母集团京东数科强大的数字科技能力，也推出了一系列涵盖智能风控、智慧客服、智慧投顾、量化营销等具有应用价值和巨大的解决方案级互联网产品。与此同时，京东金融也进一步完善和增强了互联网搜索引擎，并且整合了全网的资源构建了金融业务类“全网产品库”。

　　京东金融凭借多年来在金融业务领域的优质资源积累，成功打造了一个以投资和教育为主要核心的生态圈，涵盖了财经类信息、理财产品分析、保险产品价格评估、个人投资经验分享、财商教育等多项内容。

　　京东金融之所以能够快速发展并拥有快速发展的机会，正是得益于京东多年来在金融领域内做的铺垫。2012 年，京东金融的初期发展大致分为两个阶段。最初，京东与银行及其他金融机构合作，为京东供应商提供融资支持。第二阶段是京东利用内部资金为京东供应商和平台商户提供融资服务的时期，推出“京宝贝”。

　　2013 年 9 月，京东成立了一家小额贷款公司，随后京东推出了“京宝贝”金融产品。像金融机构为社会上所有不同水平的人们提供贷款，在夯实金融发展基础的同时，利用京东大规模创业积累的信息，为创新人才提供全方位、一站式的优质服务。“京宝贝”的出现成为这一时期的标志。

　　目前，从京东金融的角度来看，有证券、众筹、地方金融九大业务板块。在这一阶段，京东金融 APP 在消费和财务管理方面包含了所有类型的金融服务产品，发展成为面向消费者的“一站式金融生活移动平台”。

　　3. 京东物流

　　京东于 2007 年在国内建立了自己的物流系统，到 2020 年，京东物流整体规模将超过 50,000 平方米，成为中国综合供应链收入第一、快递业务第八、冷链收入第二的综合物流公司。与传统第三方物流的不同之处，京东物流具有“京东”和“物流”这两大特殊的属性。

　　2019 年，京东物流的固定资产账面价值为 53.37 亿元，大部分为物流设备，远低于专注于中高端市场顺丰。京东在土地、仓库、建筑上的投资逐年增加。

　　从过去 5 年的发展来看，公司的发展战略也是在不断调整变化，从最初的“用户体验至上”到“体验为本、效率制胜”再到“体验为本、技术驱动、效率制胜”，为了实现目标，公司的组织结构是基于 2016 年的未成熟的组织结构。

　　持续改进前端产品部门，加强中国大陆和台湾的专业部门，持续改进公司的产品强度，同时优化了运营效率。在京东物流的员工中，负责日常业务的员工比例超过 95%，其中包括仓库负责人和物流负责人。随着业务的快速发展，过去 5 年，京东物流服务商的年复合增长率达到 24%，仓库和分销人员的比例一直在 1:4到 1:3之间。

　　京东所配备的综合供应链卡车主要集中在仓储和流通两个环节，涵盖了消费者供应链中的运输、仓储、销售、流通、退货五大环节。对于京东来说，定制化的仓储服务很难在短期内得到有效实现。仓库的意义是货物管理+引流，实现它必须依靠高度标准化和具有强大规模效应的运输服务。

　　但从京东物流的网络布局来看，转运网络仍处于建设期间，需要大量的设备投资才能完成建设。