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个人旅游支付发展是大势所趋

添加时间:2014-08-02 22:57

  1、个人旅游支付的发展是旅游业进入大众化阶段的产物。
  
  当前我国旅游业正处于大众化旅游发展的新阶段,旅游越来越成为大众化的消费活动,2012 年,我国国内旅游约29.6 亿人次,同比增长 12.1%,国内旅游收入 2.27 万亿元,同比增长 17.6%,全国人均出游次数超过两次。与此同时,随着《国民旅游休闲纲要》《旅游法》、旅游便民惠民举措等一系列刺激旅游消费的政策出台,以及居民旅游消费需要的不断增长,传统的现金支付手段已经不能满足游客多元化的支付需要,这使得政府进一步放松对旅游支付业务的发展限制,同时也使得金融机构和支付企业转变发展方式,不断创新支付服务,为游客提供更为多样化的支付手段。
  
  2、政策促进是个人旅游支付发展的重要推动力量。
  
  近年来,中央连续出台一系列政策支持个人旅游支付服务发展。2009 年《,国务院关于加快发展旅游业的意见》出台,鼓励金融机构和旅游企业加强合作,增强金融卡的旅游服务功能。2012 年 2 月,中国人民银行、银监会、国家旅游局等七部委联合出台的《关于金融支持旅游业加快发展的若干意见》中,进一步鼓励银行卡在旅游相关行业的受理以及推动旅游电子支付进程,创新个人支付服务等。2012 年 6 月,国家旅游局出台《关于推动实施“旅游刷卡无障碍示范项目”的通知》,联合中国银联在全国各动推动实施“旅游刷卡无障碍示范项目”,并推动中国旅游卡的发行。2013 年 1 月 21日,国家发改委下发《关于优化和调整银行卡刷卡手续费的通知》,决定自 2 月 25 日下调部分偏高刷卡手续费标准,将餐娱类包括餐饮、宾馆、娱乐整体刷卡费率由此前的 2% 调整为 1.25%,旅行社及景区门票等消费的刷卡费率由此前的1% 调整为 0.78%.一些地方政府也积极出台地方金融政策,鼓励个人旅游支付服务的发展,如福建省出台《金融支持福建省旅游业发展的意见》,鼓励改善景区支付环境,创新特色银行卡服务和支付服务等。各级政府系列旅游支付的政策出台为个人旅游支付服务发展营造了良好的外部环境。
  
  3、出境旅游市场的繁荣助推动个人国际支付业务的发展。
  
  随着我国出境旅游目的地国家和地区不断增加,以及个人出境旅游便利化程度的进一步提高,我国出境旅游市场近年来呈现快速发展的格局,出境旅游快速发展的同时也带动了游客的海外消费能力,2012 年我国出境旅游达到8318 万人次,出境旅游花费约 1020 亿美元。出境旅游市场尤其是出境旅游消费市场的快速发展对个人国际支付提出了更高的要求。受限于个人出境携带现金的规定,较多的游客在境外主要通过国际信用卡、旅行支票方式进行旅游支付。而随着旅游消费支出的增加,旅游消费方式的改变,出境游客在国际货币兑换、旅游购物免税退税、国际旅游预订、支付手续费等方面都对国际旅游支付提出了更高的要求,单纯的信用卡、支票支付方式也越来越不能满足多元化的国际旅游支付需要。出境旅游市场的繁荣发展不断助推个人国际旅游支付业务的发展,激励国内金融机构和支付企业不断创新支付产品和服务,为出境游客提供更为多元化、便利化的支付服务。
  
  4、信息技术的广泛应用推动在线旅游支付手段的创新。
  
  随着旅游电子商务的普及,手机智能化程度的提高,越来越多的消费者选择通过互联网、手机预订旅游产品和服务,与此同时,对互联网、手机的支付需求也呈现上升的趋势。据艾瑞咨询发布的报告指出,2012 年我国在线旅游市场交易规模达 1729.7 亿元,相当于 2012 年全国旅游总收入的 8% 左右,这表明在线旅游市场交易日益重要。携程网、去哪儿网、同程网、驴妈妈网等一批旅游在线服务商积极加强与银行、第三方支付机构合作,不断丰富网络支付手段,推出网上银行、第三方支付等多种在线支付方式对接大众游客在线预订旅游产品。据中国互联网信息中心 2012 年发布的《中国网络支付安全状况报告》指出,用户使用网上支付的类型,第三方支付账户支付占79.2%,网上银行支付占 75.7%,快捷支付或卡通支付占40.4%.网上银行、互联网第三方支付、快捷支付、手机支付成为在线旅游支付的重要手段。
  
  5、商业模式的创新助推个人旅游支付方式的转变。
  
  经济社会发展和科技的进步推动着旅游业的商业模式不断创新,进而推动了个人旅游支付方式的转变。传统以现金为主的旅游支付方式发生了变化,尤其是旅游电子商务、智慧旅游的迅速发展,传统的旅行社团队旅游式渐微弱,散客化趋势更为明显,自由行已成为多数旅游者出行的主要方式,金融机构和支付企业不得适应商业模式创新的需求加快推动个人旅游支付的发展。个人旅游支付方式更为多元化,网上银行、互联网第三方支付、手机支付、快捷支付等方式成为旅游在线支付的主要方式,与此同时,旅游线下支付方式也不断创新发展,手机钱包、预付卡等支付方式为个人旅游者提供了便捷的线下支付方式。商业模式创新为旅游企业提供了新的商机,也为个人旅游的支付提供了更多的选择,推动了个人旅游支付服务的创新和发展。
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