高端智能手机市场的年营收规模在不断上升，市场也慢慢开始趋向饱和，移动终端的迅速发展促进了移动应用的高速发展，腾讯公司抓住了此次机会，研发并推行了一款免费的关于智能手机的应用—微信，其主要的功能就是能够满足客户的即时通讯服务，微信被使用的条件就是要在网络环境下，用户之前可以互相发送文字、图片、视频、语音等。
1、微信缴费系统设计整体需求概述
设计公众号缴费系统来实现网络营业厅的需求，根据系统的需求进行了市场研究与数据分析，对该系统设计的功能进行详细的分类，基于系统总体构架的基础上，对功能进行优化和完善。首先，要开发系统的总体构架和方向；其次，在对设计的每个功能点进行功能分解；最后，逐个开发每个功能点。在实施过程中，要预先考虑开发功能点所用到的相关技术和可问题预判，及时找到解决方案逐步完成。
2、微信公众号缴费系统板块设计
2.1 个人中心版块设计
此部分是用户使用用户名和密码成功登录后进入的个人中心部分，它主要有个人信息、申请安装、申请维修、电子账单和历史记录等模块。填写和修改用户信息在个人信息模块完成；申请安装能够处理安装新业务；如果需要维修产品这就点击申请维修即可；以往购买产品的历史记录会在电子账单中体现；申请安装、申请维修等功能生成的数据记录都会在历史记录中来显示。
2.2 业务功能设计划分
依据个人中心模块所用到的功能，将整个板块分解来赋予不同的功能，并根据赋予的功能设计业务数据的逻辑体系，如图1所示。用户进入到该软件后，可以运用用户登录、注册、验证等的基本功能，对用户进行识别和分类，增强用户信息的安全性，同时系统还会为用户带来信息管理功能，包括用户信息管理、用户服务管理、以及指引用户进入在线客服，为用户带来具有针对性和有效服务。
2.3 系统设计流程
在软件设计系统建设过程中，不仅要对系统功能进行分析，还应依据软件设计系统的实际使用情况和非功能性需求进行分析。系统的反应速度、可延展性、实用性和可维护性等都是软件设计系统中非功能需求的分析因素。一是该系统设计的实用性。这是系统设计需求分析的首要目标，实用软件系统是用户愿意接受和使用的系统，研发人员所研究的软件系统的实用性一定要满足用户的需求。二是可维护性。软件系统在应用的过程中难免会遇到各种各样的问题，大多数用户会经常要求系统必须具备良好的维护性，使系统在发生问题时能迅速恢复到正常状态。三是软件系统的可延展性。软件系统良好的延展性使用户能够依据实际使用情况对系统进行适宜的动态延展。
图1 个人中心功能结构
3、微信公众号的缴费充值平台总体设计
3.1 平台架构设计
微信公众号平台包括了身份认证和系统后台两大主要功能，经过身份认证后才可以进入到个人中心的页面，如何报修、如何续费、如何报装、支付账单等内容都会在这个页面查询到，用户可以在支付的账单中查询新装有线电视的业务、以及有线电视续费业务办理时的账单，用户可以在此页面直接进行线上缴费充值；一些常见的比如权限管理、用户服务管理、定制活动、工作订单处理等功能在系统后台中可以看见。在用户服务管理中包含了对即将到期的用户分类、筛选、提醒等。
3.2 平台流程设计
基于该系统的研究设计与市场需求的分析，根据过往的数据库结构逻辑、技术要求、合理设计来对本平台的数据库进行修改及完善。本系统中的设计人员信息基本登记表的主要作用就是方便管理本系统中的相关人员。其中基本信息包括了内部员工的姓名、性别、电话、微信号、家庭住址、部门名称[4]。岗位名称等基本信息，凭借员工登记的基本信息能够为以后在管理过程中角色划分提供基本的数据信息，方便微信公众号后台的管理员清晰的管理和协调各个部门之间的工作。
3.3 微信接口调用
在微信公众号平台开发的过程当中，需要根据实际的需求调用微信的某些接口。调用并且获得关注用户的列表接口，公众号平台可通过该界面获得所有关注者的账号信息，获得用户名称、头像、地区等一些基本信息，为后续的用户管理工作以及用户下单提前做好准备工作。在利用微信公众号平台缴费的行业中，调用微信支付接口完成收取业务资金是一种创新的方法。因为运营商的缴费系统较为安全，其所研发运用的都是封闭式系统，前提在内网中才可以进行操作，要经过复杂的员工账号认证才可以安全的登录是上系统，此业务需要较为专业人员进行办理，用户要到相关营业厅进行业务办理。传统的缴费模式虽然在安全性和严密性上有一定的保障，但是它的工作效率以及灵活程度还有待提高，这样会使得用户在等待上浪费宝贵的时间。而利用微信公众号平台缴费调用微信接口进行缴费就不会出现浪费时间等问题。
4、微信公众号平台设计对有线电视缴费的优势特征
4.1 提高有线电视用户便捷性
目前，智能手机上最流行的互动软件之一就是微信，它已经替代了QQ成为目前手机端使用频率最高的软件。伴随之4G的普及以及5G的部分区域覆盖，微信可以充分担当有线电视缴费的优质平台。
4.2 提高有线电视用户满意度
当客户遇到一些续费、余额查询、账单查询、注销咨询等问题，大多情况下会通过去网点咨询或者通过拨打客服热线寻求帮助。有时无法通过一次通话解决问题，还需要用户到线下去进行查询、办理，程序十分烦琐，也为更多的用户带来不便。当微信公共平台缴费兴起后，用户可以随时进行账单查询、更改业务、缴费办理，大大缩减了用户办理时间，提高业务办理的效率，为用户们的生活带来了便捷。
4.3 降低有线电视服务费
对比发送单页、媒体广告等宣传有线电视业务办理的方式来说，微信宣传既省时间、人力，又能降低成本。有线电视公司针对已经完成注册的用户，可利用微信公众号向用户推送相关活动以及欠费缴费通知，方便用户可以随时关注相关信息和及时缴费问题。
5、结语
有线电视通过微信平台进行支付，能进一步拓展有线电视的网络功能，在市场上具有广阔的发展空间。建立有线电视支付的系统，运营商不仅能够灵活的组织的营运有线电视业务，还能够结合更多与支付系统相关的业务，比如：公共事业缴费、家庭自助金融、电视购物等都能够表现在用户的电视屏幕上，使有线电视用户增加了使用增值服务的热情，消费者在此方面加大了消费力度，提高消费频率，进而提高了广电服务的价值。
