一、引言
易宝支付相信“用交易连接一切”的发展理念,坚信在不久的未来,支付终将成为新商业的流量入口。在这样的信念下,易宝推出统一支付平台,把这样的信念产品化、技术化、服务化的带给每一位新时代下的企业。
二、方案概述
统一支付平台希望为企业直接提供一揽子中台服务能力,对于没有能力或不愿应付多渠道对接、多系统开发的企业,可实现低成本的线上企业管理。
在成本可控和操作简便的基础上,易宝支付统一支付平台能够有效提升市场上小微主体的支付流程,在数字化转型的时代大潮下,有效助力了产业数字化赋能。
三、核心优势
统一支付平台,是集聚合支付通道、对账服务、数据服务、风控管理为一体的综合服务平台。致力于由一个平台管理所有支付交易并实现不同业务不同支付方式的账务、结算管理;为企业大力减少结算人员的人力成本,降低资金的风险;为企业实现全流程、全渠道的服务升级打下坚实的基础。
四、痛点解决
资金处理是企业运营的核心环节,对于大多数企业来说,技术开发能力有限,少有甚至没有自己的技术团队。对于收付款和资金处理这种高要求的系统难以独自维护。交易系统的开发涉及支付对接,订单系统、账务系统等模块,开发耗时,并需不断维护升级。由于成本及备份需要,往往需对接多家支付公司,但每家技术标准不一,需要多次重复开发。而多变的交易场景和多渠道使运营、财务人员账务管理十分复杂。支付行业专业化和规范化的趋势下,给企业提出了更高的支付和交易系统设计和业务规划的能力。在某些行业存在上下游复杂的供应链关系,需要多层的商户管理系统与资金处理流程。而风险和数据方面更高的技术要求和经验与数据积累,更是中小企业难以独立完成的部分。多个系统如何有效的相互支撑,打破复杂信息处理与信息孤岛的问题,都需要成熟的行业经验和完整的解决方案。
五、创新亮点
统一支付平台为企业提供统一的核心服务系统,帮助企业安全、高效的在线化运营:聚合支付,聚合所有国内主流支付渠道和国际支付渠道,满足丰富的交易场景需求;对账服务,全面自动化处理,智能容错,让交易更加可靠;风控系统,依托大数据平台,从规则控制与监控两方面将交易风险降至最低;数据分析,通过交易数据看板帮助企业洞察业务问题,实现精细化运营;商户系统,通过云平台轻松灵活实现多级商户的分销、分润管理。
在聚合支付方面,统一支付平台实现了主流通道全面覆盖,包括多家国内外支付公司,多种支付方式全面接入完成,签约即可使用。支持多商户多场景交易,提供 API/SDK 调用,实现代码标准化与文档标准化,使商户可以简单完成支付系统的对接。一次接入,轻松拥有多支付渠道能力。智能的路由系统进行渠道、产品、通道三个层次的路由,帮助商户选择每一笔交易最适合的合作伙伴。易宝支付以客户体验为核心,逐步拓展国内外支付渠道,形成支付渠道的标准化体系:
对接的第三方支付通道和银行通道都采用相同的安全接入标准,在统一支付平台通过灵活的参数配置管理各支付通道的平稳运行。对各电子渠道,提供统一的标准接口,全部实现支付、查询、退款、对账的标准接口。商户后期运维十分简单。
对账系统提供支付数据与业务数据的多渠道多平台统一对账服务。差异自动核对标注,根据预设规则自动化处理或后续人工干预处理。高效的财务管理针对不同交易场景提供轻松、省心的账务展示、核对和差错处理。原有的结算方式,财务人员需要人工去下载不同销售渠道和支付方式的报表,人工完成比对,人工寻找差异,随着业务量和业务产品不断增大,原有的人工方式变得异常繁琐复杂。如果通过电商收入结算系统,可以帮助财务结算人员完成不同渠道和产品的订单管理、差异数据核对和审核,实时进行数据处理和跟踪,符合未来电子商务收入结算方式,实现系统自动化办公。系统可以直接替代人工处理纷繁复杂的电子商务订单数据,提升了工作效率。降低了现有和未来人工操作成本,也能够适应电商业务的超速发展。系统可采集各供应商信息、手续费比率、协议保函等信息监控供应商异常情况,预警协议保函有效期,分析交易情况,保证资金安全,达到电子商务风险管控的目的。针对商户情况,在结算系统现有功能的基础上,引入数据对接、数据匹配、差异处理、数据统计分析、报表管理、自动账务、权限管理等功能及服务。数据对接方面,实现多渠道采购数据、销售数据的接入;以及实现资金数据的接入;支持系统对接、人工录入、报表导入等多种数据对接形式。数据匹配方面,实现多种产品的采购数据与销售数据的匹配核对、销售数据与资金数据的匹配核对功能,以及差异处理功能。
风控体系支持通道限额限次、黑白名单等灵活设置,并依据企业授权进行系统、交易、支付等多层面的监控能力和配套通知、管理。通过统一支付平台的监控体系,对交易数据、服务器、系统调用等实时监控,并打通办公系统,实现预警功能,实现事前及时预警发现故障,事后提供详实的数据用于追查定位问题。多元化的风控体系,为交易保驾护航,支持平台风控、易宝风控、第三方风控、外卡风控的组合。
数据分析模块则是基于交易闭环的数据商业智能系统,发现交易数据背后的隐而不现,高效分析业务问题。针对不同产品类型从销售渠道、供应商、支付公司等不同维度进行数据分析,形成可视化的便捷操作。报表方面,实现报表的分类管理、导入导出模板配置、自定义报表表头、报表数据展示等功能。在权限管理上,实现页面权限控制、报表权限控制功能。在自动账务管理上,实现采购模块、销售模块、资金模块的审定报告自动生成功能,实现自动账务。在商户体系方面除实现了上文介绍的产品功能,还实现了数据隔离与配置信息隔离,不同权限的操作人员看到的信息不同。
商户系统是针对多级商户场景的支付系统解决方案。无论平台、代理、分销还是任何复杂的商业形态,均可利用商户系统对店铺、代理商及分销商进行层级管理,全局把控交易和账务,实现高效灵活的分润管理。专业的核算系统,助力企业高效作业。完善的账户体系帮助客户快速梳理商户结构,搭建复杂场景下的商户关系,便捷管理商户层级和基本信息。高效的分润管理提供针对平台、代理、分销形态的分润模型,轻松实现不同场景下的高效分润。灵活的结算配置支持定制化的结算方式和多样化的结算周期,满足多种多样的结算需求。
六、应用成果
该产品以中台形式提供企业综合解决方案,将传统的人工业务线上化,将线上各异的业务整合平台化。包括但不限于聚合支付、钱包、对账、风控、数据分析、商户系统模块。
打包提供给商户完整、合理的内外部运营支持。在提高企业运营效率、降低运营成本的同时,形成数据化决策依据,帮助企业向数字化转型。建设具有高度的可伸缩性和可扩展性的系统,能够快速地响应业务需求,为未来业务发展和创新打好基础。同时在安全性和客户服务上可以得到充分保障。
客户 A 使用云统一支付平台:商户方面只有一个人负责中台服务(技术+产品+业务),其他全依赖易宝。极大的释放了企业人力,让企业能将精力和资源集中在自己的业务发展上。
客户 B 使用易宝统一支付平台的结算账务模块,以前节假日都需要加班工作。现在系统自动化对账,不仅不再需要加班,相关人员投入减少了至少十人。
某客户 C 基于“大中台,小前台”的发展理念,使用了易宝整套统一支付能力,助力实现数字化转型。企业愈加青睐方便、统一、快速集成的接入服务。