近年来,互联网金融领域的发展精彩纷呈,金融领域正面临一场全新的变迁和技术革新,未来金融业的互联网化和互联网的金融化紧密结合的趋势将越来越明显。毫无疑问,支付在其中扮演着十分重要的角色,在所有新型金融领域中,支付的体量是最大的。第三方支付领域具有涉猎面广、渗透性强的特色。各种新业态、模式、技术、机构迅速集聚成长,涌现出了以汇付天下有限公司(以下简称“汇付天下”)为代表的一批全国领先的金融支付的专业服务商,大大提升了金融创新的活力和金融服务的效率。第三方支付已经开始全面渗透到银行、证券、保险、航运、贸易等交易的关键环节,对支撑上海转型发展和国际金融中心建设发挥着积极重要的作用。2006年7月,时任银联电子支付总裁的周晔与他的团队创立汇付天下。经过七年的发展,汇付天下在POS收单、基金、航旅等领域都有卓越成绩。2013年10月,汇付天下获得国内第一批跨境支付牌照,开启全业务跨境支付试点,走向国际,真正实现汇付“天下”.
1、POS收单 创新模式服务“小微”.
在第三方支付行业中,银行卡收单与互联网支付是交易规模占比最高的两大类业务。而在各种线下支付方式中,POS机收单交易的规模占比达到90%以上,是所有线下支付手段中最为主要的支付方式。银行卡收单市场作为一个重要的线下支付市场,从人民银行发放“支付牌照”后就已受到第三方支付业界的普遍重视,包括汇付天下在内的主要支付公司凭借差异化发展,市场份额出现明显增长。
服务中小微企业。中国大概有1100万注册的小企业,还有4000万个体工商户。这些在流通领域赚小钱的商户,一直以来不是传统金融服务的群体,但是他们的资金支付的电子化需求其实特别旺盛。2013年8月8日,国务院办公厅发布《关于金融支持小微企业发展的实施意见》,着力强化对小微企业的增信服务和信息服务、加大对小微企业金融服务的政策支持力度、全面营造良好的小微金融发展环境。
汇付天下很早就意识到,要以聚焦区域市场中小微商户的金融支付服务需求为导向。自开展收单业务以来,开辟了一条差异化竞争路线。近年来,汇付天下不断推出各种适合于小微企业的产品,其推出的POS“一条龙”贴心服务,更是将信息科技和创新商业模式相融合,深耕区域市场的中小微企业,率先捕捉到了产业发展的先机。汇付天下POS机在小微企业投入使用后,在二三线城市的小微商户不需要去银行办理现金存取手续,只要客户有银行卡就可以迅速实现现场交易。自2011年,汇付天下开始全面部署线下收单业务以来,其创新的ISO外包服务模式和“T+1装机、T+1结算”的快速服务周期,树立了线下收单领域的新标杆。小微企业通过安装POS机后,就能实现“第一日刷卡,第二日结算”.
对于小微企业来说,资金需要迅速回笼,而汇付天下的收单模式,使他们不用再为资金到账迟缓而发愁。
此外,汇付天下还推出了“汇付POS收单”移动客户端,用移动技术全方面为中小微商户量身定制客户服务端,将商户所需的每日刷卡交易汇总情况、交易状态、详细交易结算记录、成功刷卡交易列表等都集结在移动终端,让小微企业更加便捷实时地掌握刷卡交易状况和财务信息。
开源节流的关键是模式创新。POS收单业务使汇付天下每天要面对海量的交易处理,海量的资金与几十万商户的结算大系统,公司必须更精细地设计所有的业务流程和岗位。近年来,汇付天下扩大规模,通过专业的精益管理,提高工作效率。汇付天下与传统金融企业相比,一个岗位处理的量提高了近十倍,为POS收单业务提供了强有力的支撑。国内小微商户规模庞大,但是相对收益较低,支付公司如何做到在提升效率的同时对成本进行一个有效的控制,又是另一个生存问题。特别在收单行业,区域网点的建设、人员的配置均占了支付成本很大的比例。上世纪80年代的ISO模式(Independent Sales Organization)也可以称为外包服务模式在美国出现,使全美收单业务迅速壮大,收单机构规模化使交易处理的成本急剧降低。如今,全美超过50%的银行收单业务都外包给了专业支付公司,发卡机构、收单机构、卡组织等均认可这样的模式,并从中受益。美国整体的收单业务也在这一模式下发展壮大,它为美国金融效率提高和成本降低起到一个非常关键的推动作用。汇付天下正是借鉴了美国成熟的ISO模式,在收单业务如何有效服务小微商户上实现了突破性发展。
2012年,汇付天下全面推广直销和外包服务相结合的模式,在全国二三线市场的增长是爆发性的。尤其在服务区域市场、小微商户上,ISO模式高效的服务能力得到充分的体现。
2、基金支付 引领渠道变革。
基金业支付是周晔创立汇付天下时的目标领域。要实现基金支付,首先要设计出万无一失的产品解决方案。基金支付和其他领域的第三方支付完全不同,其主要的难点在于:基金的买卖必须是实名的,必须绑定银行卡;银行卡也要有实名验证,基金买入卖出必须是同一张银行卡;整个资金运作的闭环运作;反洗钱措施、大额支付安全性等也是基金支付产品设计中的难点。汇付天下用了近四年时间,把整个论证、系统研发、实名验证等全部环节建设打通完成。2006年9月,汇付天下天天盈平台的设计和研发工作宣告正式开始。4年间,汇付天下始终坚持定期与证监会进行沟通,随时汇报项目进展,并根据证监会、基金公司的反馈完善天天盈平台。延宕四年的漫长等待,期间加入申请的其他支付企业都选择了放弃,唯独汇付天下选择了坚持。2010年4月,汇付天下成为首家获得证监会批准开展网上基金销售支付业务的公司。同年下半年,汇付天下完成了天天盈平台的试点工作,并在2011年年初正式在市场上进行推广。
除了基金支付产品的研发,监管层面的创新也成为帮助汇付天下实现基金支付梦想的重要力量。从2001年9月,第一只开放式基金--华安创新开始发行,到2006年,开放式基金已经成为常见的大众理财产品,银行一直是基金销售的主渠道。在银行大力推广的背后,是丰厚的手续费收入,但随之而来的则是基金公司的高成本代价。因此,基金销售渠道过窄、投资者成本高、信息渠道单一等诸多问题一直困绕着基金行业的发展。有鉴于此,证监会很希望基金销售能实现多元化的发展,而不是局限在单一的银行渠道上。证监会希望一个中立机构来提供创新的渠道服务,于是汇付天下基金支付平台的出现顺应了需求趋势,实现了基金支付从无到有的开创历程。
在证监会的支持下,汇付天下开创了基金网上支付的全新模式,为基金业突破银行渠道垄断、实现电子商务化转型、降低运营成本提供了创新的驱动力。汇付天下凭借在基金支付领域近7年的经验,旗下天天盈平台的触角已从基金支付领域延伸至现金管理领域,成长为集“投资理财和现金管理”于一身的资金管理支付平台。
2012年3月,天天盈的“超级现金宝”产品正式上线,融合了现金管理和投资理财的双重功能--能让用户的闲散资金获得比银行活期更高的收益回报,同时T+0的申购转换时间保障了资金的流动性,高灵活与稳收益兼备。“超级现金宝”还为都市白领量身定制了的“定期定额”自动理财功能--只需在功能上一次签约,即可长期自动投资,实现账户自动理财。此外,“超级现金宝”可申购天天盈所支持的所有基金公司直销平台的基金,不受基金公司交易范围的“地域限制”.
“超级现金宝”以货币基金为工具,以其高灵活、稳收益的特点适合作为银行零存整取的替代品,人性化的“每日结算、全年无休”再加上零申购赎回费、低风险、低门槛、变现快捷、低投资成本等多个特色理财优势,满足都市人“更高收益、更低风险”的稳健理财需求。依托天天盈平台,“超级现金宝”还实现全面网络化的自动懒人理财方式,也标志着天天盈正式由基金支付平台转型升级为资金管理支付平台。
汇付天下在理财领域的创新脚步从未停止。2013年10月,汇付天下推出国内首款基于POS商户的移动化理财产品--“汇付天下生利宝”,为汇付天下超过五十万中小商户提供移动平台金融增值服务,实现了移动理财的第一步。
“汇付天下生利宝”入口搭载在汇付POS收单手机客户端中,账号同商户的POS账户绑定,不需要再去银行开户,生利宝中的资金可以做到同活期一样随进随出,并且收益每日到账、实时在客户端中显示。生利宝全程都基于手机客户端进行操作,作为移动互联网时代的理财产品,它真正解决了商户的资金流动性需求。
3、航旅支付业内排名第一。
航旅业的信用支付是汇付天下在第三方支付领域站稳脚跟的基石。2007年,国内电子客票全面取代纸质机票,千亿规模的航空票务市场顿时成为电子支付公司的必争之地。在汇付天下进军航空业之前,已经有多家第三方支付公司为航空代理人提供网上支付,但汇付天下看到了这个领域仍有十分巨大的市场。于是计划通过推出专门化的支付产品,为航空公司缩减资金回流时间,为代理人提供垫资服务。经过前期的产品设计开发的试点,汇付天下的信用支付于2008年5月海南航空发布会上正式推出,为供应链上下游提供垫资,以提高商户的资金周转效率从而获取支付收益,并不从中获取利息收益。汇付天下随即成为国内首家为航空代理人提供垫资服务的支付公司。目前,国内数百家资信良好的航空票务代理正在使用信用支付产品,日授信额以亿元计。
汇付天下在信用支付业务风险管理上,建立了事前、事中、事后相结合的一套完整的信用风险管理原则与流程。事前对客户资信状况进行评估,包括客户的经营能力、财务状况、盈利能力、长期和短期还款能力、历史信用记录、企业的现金流等及股东个人的经营管理能力与品行进行尽职调查。定期对客户现场调查,持续跟踪客户经营状况,依靠自建系统对日常交易及还款进行监控,通过客户交易行为分析客户经营状况及盈利水平,发现可疑风险事件快速做出处理措施,确保资金安全。同时,在2007年汇付天下即与中航鑫港达成战略合作,风控基础数据能与行业同步更新,进一步提高风控级别。
由于信用支付在前期设计时即深入研究了航空机票行业性质的特殊性,采取3天以内的短期和封闭资金链的授信体系。几年来,该产品的风险不良率几乎为零。
信用支付让汇付天下合作的代理商数量急剧增大,迅速扩大了市场份额,目前汇付天下已成为市场占有率近50%、航空电子支付排名第一的支付公司。通过信用支付的接入,代理商使用信用支付出票,航空公司回款周期已实现T+0实时。同时,信用支付使航空票务代理每年的资金周转率从原本的不超过20次,提升到了120次,其收益也随之增加。
4、跨境支付汇天下资金。
2013年10月11日,国家外汇管理局上海分局正式向汇付天下下发了“国家外汇管理局综合司关于开展跨境电子商务外汇支付业务试点的批复”的通知。这意味着汇付天下成为国内首批获得全业务跨境支付试点投资的企业。汇付天下总裁周晔表示:“跨境支付试点对于汇付天下意义重大,将汇付天下真正推向了国际化。汇付天下终于要从中国走向世界,真正成为汇付‘天下’了!”
跨境支付对于汇付天下而言,不仅是为商户或个人提供一种产品,而是作为整体资金解决方案的一个产品环节。让汇付天下能够更好地为小微企业提供到覆盖整个产业链的整体化金融服务解决方案,打造涵盖从境内卡到境外卡,从网上支付到POS收单,从授信服务到理财服务的全面金融支付服务体系。
在跨境支付业务的拓展计划中,航旅业务是目前汇付天下准备最先开拓的市场。汇付天下以其在国内航空票领域的优势,主要拓展国内客户海外购票的需求,同时与国外航空公司和在线旅行社(OTA)进行合作,对接国外航空公司的来往航线的票务需求。
国家外管局批准跨境支付的试点,意味着汇付天下可以为客户集中办理收付汇和结售汇业务,正式成为结售汇的主体,至此,汇付天下终于能够真正实现全球化的构想。目前, 汇付天下已经可以处理包括美元、欧元、英镑等21种货币结算业务。同时,汇付天下也在积极与境外支付机构和银行开展合作,共同探索海外支付市场的更多可能性。对于个人消费者而言,跨境支付使交易流程变得简洁很多,境内消费者购买境外商品,只需按其网站所显示人民币报价支付到汇付天下等第三方支付平台,随后境外商户向境内用户发货,再由第三方支付企业向银行发送清算指令,将外币货款打入境外商户的开户银行,完成交易。这样,通过像汇付天下这样的第三方支付平台在境外支付航旅和购物费用时,用户就可以使用任何银行的信用卡,而无需像以前一样必须使用VISA、万事达等双币卡了。
跨境支付为汇付天下带来了机遇的同时,也带来了挑战。此次获批的跨境支付业务,并不包含跨境线下业务,因此在线支付的风险控制变得尤为重要。由于中国对外汇的管理制度与境内人民币结算不同,汇付需要对每一笔交易做结售汇申报、国际收支申请,对监管机构上报包括交易物品、物流等完整的交易信息。汇付天下针对国家外汇管理局的要求,建立了一套专门应对跨境支付的系统平台,目前已经完成与合作银行的对接,也在进一步推进与商户的系统对接。
谈到第三方支付在跨境支付领域的优势,汇付天下相关负责人表示:“相比银行,第三方支付在跨境支付中风控上最大的优势,是第三方支付可将资金流和信息流相匹配。对于基于真实贸易背景下的交易,利用先进的信息技术,汇付天下等支付公司可将每一笔跨境支付真实还原,而银行只能处理本行的交易和信息,没法还原整个交易。”
如今,汇付天下的成长遇到了好时机。上海自贸区的建设,形成对跨境支付结算巨大需求,汇付天下这样的新金融企业真正迎来交汇天下资金的蓝色海洋时代。
2013年11月,汇付天下控股子公司汇付科技宣布成立,汇付科技将专注于为各行业提供账户处理系统托管运营及增值服务,是汇付天下打造和完善支付产业链的一个重要平台。发布会上,汇付科技发布了“卡汇服务平台”,以及基于这个平台的“店店赢”小微商户卡、“行行顺”行业预付卡、“城城通”城镇便民卡等三个服务产品。分别针对不同发卡机构的群体要求、代发卡、收单代理、网上充付、互通结算、精准营销、交叉销售以及金融网关服务。汇付天下子公司的成立,将作为强有力的支撑,支持汇付天下的发展,助力其在互联网金融领域拥有更广阔的前景。