面对互联网金融蓬勃发展带来的新挑战与新机遇,北京银行反应迅速,推出一系列先进的产品和服务。为此,本刊专访了北京银行公司银行部副总经理林袁,深入了解北京银行的“互联网金融”之路,以及未来的“在线”蓝图。
1、共融“互联网”.
《首席财务官》杂志:请您谈一下对互联网金融这一新兴金融模式的认识?
林袁:与传统意义上的金融相比,互联网金融更加注重以客户需求进行产品和流程设计的思想,而且互联网金融增加了银行的入口,弱化了传统金融以网点为主要入口的功能。
金融机构面对互联网金融,与其竞争,不如合作共赢。不得否认,互联网金融在贴合用户需求、操作界面友好、处理流程高效、交易成本低廉等方面具有明显优势,为金融机构产品创新及服务提升提出挑战的同时,也开辟了新思路及新业务渠道。双方合作在资金监管、结算、融资、增值、资源共享等基础上不断创新,实现双方优势互补及规模效益,为客户提供更优质、更便捷、更安全的在线服务。
《首席财务官》杂志:面向未来,北京银行公司业务在互联网金融方面有什么样的战略布局和规划?
林袁:面对未来,我们坚持可持续发展,着力打造现代化交易银行。打造北京银行现代化交易银行主要借助互联网电子渠道,整合现金管理及供应链业务,全面覆盖企业在交易过程中的结算与融资需求。
具体而言,打造北京银行现代化交易银行,需加强在线现金管理综合服务平台、在线融资综合服务平台的建设,发挥各自平台功能及作用的同时,注重两个平台产品的整合应用,基于企业物流、资金流、信息流的一体化,为企业提供一揽子的在线金融综合服务。
《首席财务官》杂志:互联网和移动互联网的兴起之下,产品开发的方向和主旨是什么?
林袁:互联网及移动互联网金融产品研发的主旨仍体现在“安全、高效、便捷”上,开发方向包括:网银渠道产品及服务的多元化、综合服务平台功能及价值的整合化,积极参与互联网竞争,在变革中求发展。
首先,从电子银行产品设计到金融服务推送等各个环节全面融入互联网思维,利用其在客户信息收纳、交易数据采集、“大数据”整合利用等方面的先天优势,成为北京银行互联网金融新产品的孵化器。
其次,加强与互联网企业的协作,借鉴其在“大数据”、“云计算”等领域的经验和做法,在支付、融资、平台、数据等多方面寻求更深入的合作,在竞争中求得共赢。
然后,在现有的企业手机服务平台的基础上,拓宽移动渠道产品线,提升客户体验,借移动互联网爆炸式发展之机,实现银行服务与企业需求的无缝对接。近期,我行刚刚推出了企业手机银行,开启了公司客户移动金融服务新纪元。目前支持多维度的账务查询、多业务的批复等功能,以简单快捷的形式,满足了企业客户移动办公的愿望;在满足客户便捷移动金融服务需求的同时,在设计上兼顾了安全性要求,真正为客户提供安心的移动金融服务;在附加功能方面,“信息推送”可将我行的服务信息第一时间有针对性地推荐给客户,实现全行营销渠道的有效拓展;“电子回单二维码验证”帮助客户的客户核实结算信息,加速企业钱货流转。
再次,强化行内多个产品平台的横向连接,以互联网为出口,为客户提供囊括现金管理、供应链金融等多样化投融资产品的一揽子互联网金融解决方案。
最后,持续贯彻互联网金融全行战略发展思路,加强系统建设支持和科技保障,注重人力资源投入,建立高素质专业化人才队伍。
2、蓬勃的开发。
《首席财务官》杂志:面对互联网金融带来的新挑战与新机遇,北京银行在互联网金融方面进行了哪些探索?相继开发了怎样的产品?
林袁:应对互联网金融,北京银行相继推出在线现金管理品牌“现金e通”,以及在线供应链品牌“网络链”.
“现金e通”揭开了北京银行在线财资管理服务方案的新篇章,借助电子渠道,将现金管理服务中的在线账户管理、结算管理、资金集中管理、增值管理、融资管理及风险管理等多项功能进行整合,实现对大中小型客户财资管理需求的全面覆盖,提供“高效”、“便捷”、“安全”的在线财资管理服务,助力企业提升财资管理效率及效益,“线上操作”全面降低企业操作成本,成为企业实施财资管理的有力助手与利器。“现金e通”品牌的推出为探索互联网金融发展进行了有益尝试,北京银行将以在线财资管理服务为翼,为合作伙伴成长与发展保驾护航。
“网络链”是北京银行供应链金融业务品牌--“资金快链”旗下的互联网金融子品牌,包括第三方支付线上供应链融资、供应链上下游线上融资、小微企业流动资金贷款线上融资等多个行业解决方案,满足不同类型客户专业化、个性化、便捷化的供应链融资需求。“网络链”所有产品均通过在线方式实现,客户“足不出户”就可以享受到北京银行高效便捷的供应链服务。“网络链”通过搭建在线融资平台和结算平台,降低传统金融的服务门槛,实现对大中小客户金融需求的全面覆盖,既帮助产业链上下游众多中小企业获得包括产品、信息等全方位金融服务,又盘活了核心企业的资金链,让产业链的整体竞争力得到提升。
《首席财务官》杂志:对于在线系列,客户关心的重点体现在哪些方面?
林袁:公司客户对于商业银行在线产品的关心重点主要体现在安全性和便利性,安全性包括交易信息安全性及交易资金安全性,安全性也是金融机构较互联网金融企业的优势之一;便利性包括支付渠道便利性及支付方式便利性,利用互联网渠道可简化客户办理业务流程,缩短业务处理时间,打破物理网点限制,在线系列产品研发也成为金融机构未来重点发展方向。
目前,银企双方系统对接、交易及资金信息共享已成为一种合作趋势,处处体现着“价值链”模式。对于现金管理业务而言,客户内部成员单位资源、外部合作伙伴资源及商业银行构成完整的价值链;对于供应链业务而言,核心企业上游客户、下游客户及商业银行构成完整的价值链。“价值链”的基础就在于银企双方对于安全性的共识,商业银行基于自身良好的信誉、优秀的风险管理能力及信息技术能力,对企业交易信息及交易资金实施封闭式管理,为合作伙伴提供放心的安全保障。
3、传统也创新。
《首席财务官》杂志:前不久,北京银行正式发布供应链在线产品--“网速贷”,其特点是什么?
林袁:“网速贷”是北京银行供应链金融业务品牌--“资金快链”旗下的互联网金融产品,具体指客户获批北京银行授信后,自主在网银端发起融资申请,自主确定融资金额,从融资申请提出到融资款项入账,全流程自动化处理,无需再次审核,无需人工处理,真正实现秒级放款,大大提升企业资金管理效率。
“网速贷”通过全流程在线方式实现企业资金的快速融通,客户“足不出户”就可以享受到北京银行高效便捷的供应链服务,有效降低企业财务成本,实现客户金融需求的快速响应,帮助众多中小企业获得高效便捷的供应链在线金融服务。
《首席财务官》杂志:对于最传统的现金管理业务,在互联网金融的环境之下,如何推陈出新?
林袁:伴随互联网金融的快速发展,第三方支付机构数量及业务规模迅速扩张,企业经营模式也向互联网转型,交易信息与资金流、物流的整合与监管需求愈发强烈。结合市场发展趋势,2014年北京银行现金管理业务关注点主要集中在与第三方支付机构开展备付金合作、提供要素市场综合服务方案等方面。
北京银行现金管理业务发展始终坚持“以客户为中心”,一方面根据当前市场发展趋势、客户需求变化、相关政策出新,每年推出2-3项新产品及服务,抢抓市场机遇;另一方面在现有产品基础上,根据客户应用反馈完善产品功能及业务办理渠道,增加产品市场竞争力,改善客户应用体验。