B2C电子商务作为当前互联网时代的一种全新的生产工具，以其独有的优势，在潜移默化地改变着我国传统的商务活动模式以及格局，我国互联网使用者数量众多，截至2019年6月，人数已经达到了8.54亿。
B2C电子商务支付占移动互联网用户的比重达72.5%,B2C电子商务支付方式的发展，是推动我国B2C电子商务进一步发展的必要因素，同时也是我国B2C电子商务发展与进步的障碍因素之一。
B2C电子支付方式受到很多因素的影响，如技术、法律、信用等方面。不同的B2C电子商务支付方式的发展水平也参差不齐，而消费者对不同的B2C电子商务支付方式的认知严重不足。如何选择合理的B2C电子商务支付方式进行互联网购物时的支付流程，降低消费者对未知的新鲜事物的恐惧心理，这是我国每个B2C电子商务平台和消费者都应该关注的问题。
我国B2C电子商务具有巨大的增长潜能，在我国B2C电子商务的发展过程中，出现了多种B2C电子商务支付方式同时并存而又共同发展的现象。做好B2C电子商务支付方式的研究，可以更好地促进我国B2C电子商务向着新的方向发展。
一、B2C电子商务支付方式发展现状
B2C电子商务正在以一种前所未有的方式潜移默化地改变着传统商务活动的方方面面。B2C电子商务在渗透每个参与者的商业理念和生活方式的同时，又给社会大众创造出了极为丰厚的利润回报。伴随着我国B2C电子商务的快速发展与进步，人们通过互联网进行购物的热潮正在不断升温，越来越多的人希望可以待在家里通过互联网购买他们所需要的商品。
B2C电子商务为我国经济的发展创造了良好的氛围，但与此同时也给社会各个领域带来了新的挑战。B2C电子商务支付是开展B2C电子商务的必备条件，我国无论是民间和官方都对于B2C电子商务支付体系的建设做了大量的有效工作。
二、B2C电子商务支付方式存在的主要问题
1. 支付的认证问题
在我国，只要是取得了在线支付业务的相关许可证的非金融类机构，就可以合理合法地从事B2C电子商务相关的支付业务。电子支付和认证不能脱离SET和SSL，前者是一套在线交易安全标准，由VISA、MASTER和多技术机构共同制定；后者是网景公司推出的一种安全通信协议，主要目的是保护信用卡和个人信息，并加密计算机之间的整个通话过程。
国际社会尚未确定这两项议定书中的哪一项应该是未来的发展方向，这一现象也是由这两项议定书本身的优缺点造成的。
2. 信用和安全问题
我国目前还尚未建立起完善的企业和个人信用体系，从而导致现金交易仍然在我国的各类商业活动中占据着主导地位。无论在哪个国家、哪个互联网交易方式下，互联网本身的安全问题总是让消费者感到非常担心。如果每次消费者使用互联网进行支付活动时，对方都能通过互联网设备获得你所有的资金流转记录，那将会是多么可怕的一件事情。
3. 银行相关制度问题
在我国，虽然与B2C电子商务支付服务相关的银行存在手机银行和网上银行两类支付方式，但归根结底都是使用互联网终端设备，利用信息技术所形成的金融支付工具。B2C电子商务第三方支付已经与商业银行达成协议，B2C电子商务第三方支付与银行的支付网络相结合，为消费者提供交互式的资金处理服务。
B2C电子商务第三方支付服务平台，是消费者通过互联网进行支付时的前端，银行是交易过程中实际支付资金交易处理的后端。
4. 相关法律问题
B2C电子商务在线支付是一种通过互联网进行的支付行为，它不同于传统商业活动中的支付方式，相关法律必须负责资金的转移流程。参与B2C电子商务在线支付的当事人涉及许多方面，包括付款人、收款人、银行，有时还包括中间人。从消费者与B2C电子商务支付第三方支付服务平台之间的法律关系来看，应属于第三方与受托人之间的法律关系。
三、B2C电子商务支付方式的发展对策
1. 加强B2C支付认证的相关网络基础设施建设
在政府政策方面，积极刺激消费者对B2C电子商务支付方面的需求。离线支付习惯继续巩固，在线支付市场不断加速发展。在B2C电子商务支付第三方支付方面，支付宝、微信的支付已分别在40多个国家和地区开展相关服务业务。
B2C电子商务企业应该不断改变传统观念，促进自身产品和服务不断创新，积极加强相关产品的营销力度，吸引广大人民群众了解使用B2C电子商务。让更多的人民群众了解B2C电子商务带来的便利，同时积极升级技术，消除B2C电子商务在线支付的安全顾虑，B2C电子商务支付企业构建在线支付平台中，安全性是支付平台的基础。
2. 加强对社会整体信用体系的建设
B2C电子商务支付的发展与社会信用体系的建立息息相关，信用体系的完善程度在很大程度上决定了B2C电子商务支付受广大人民群众认可的程度。信用体系的建设，首先，应当建立起覆盖全社会的信用网络体系；其次，建立以信用档案为主体的信用体系，完善社会公共信用信息缺失机制。
与此同时，加强B2C电子商务支付法律法规建设，建立有效的政府信用监督机制，完善相关的处罚机制，严厉打击社会经济生活中的失信行为，逐步提高社会的整体信用评定等级；最后，积极培育信用中介组织和提升行业自律水平，促进和规范B2C电子商务支付相关的信用管理服务的发展。
3. B2C支付相关的银行制度创新
就银行本身而言，B2C电子商务支付发展所需要的硬件和软件都是必需的。在硬件方面，商业银行需要投入足够的资金用于购买当前国际先进的互联网设备，以及渗透到商业银行内部各个领域的互联网设备，以提高商业银行各个电子网点和各个营业网点的电子覆盖面；在软件方面，银行也需要不断努力，积极为B2C电子商务支付系统开发相应的系统软件。
商业银行在其自身制度创新上，首先要提出关于B2C电子商务支付管理模式转型的问题。而当今我国电子商务的发展趋势，网上支付业务的需求非常大的结论并不难得出，这为传统商业银行提供了一个新的B2C电子商务支付发展方向。
4. B2C支付相关法律的完善
B2C电子商务支付发展离不开一个完善的法律环境。因此，应当建立对应的法律体系以加快B2C电子商务支付的发展步伐。B2C电子商务在线通常需要符合国际化的发展需求，这就需要政府部门和B2C电子商务支付相关企业进行必要的协作，共同制定和完善相应法律法规。
只有建立健全与B2C电子商务支付相关的法律机制，才能从根本上防止问题的发生。实现政府监管与行业法律相结合的监管框架，促使B2C电子商务第三方支付机构，切实履行其在B2C电子商务支付过程中的责任和义务，具有十分重要的意义。
四、结论
论文主要从理论与实践两个方面展开研究，理论部分，主要涉及B2C电子商务支付研究的背景与现状，并总结当前B2C电子商务支付的缺陷；实践部分，将B2C电子商务支付的缺陷应用于B2C电子商务支付改善中，加强消费者权益保护。同时也有助于加深消费者对B2C电子商务支付方式的理解认识，更好地促进我国B2C电子商务的发展。
