随着互联网不断延伸,以 4G 为代表第四代移动通信技术也开始普及,人们已经进入到互联网Web 2.0 时代。传统的存取款交易可通过互联网进行另类表达,网络这只“看不见的手”在言语间,已帮助人们完成了交易。纸质流通货币仅仅保有计量单位的价值,已逐步摆脱原有实体形式。如今,你不用担心钱包里的现金太多、易丢失,一张薄薄的银行卡减轻了携带的负担;你也不必为多张银行卡罗列消磁而忧愁,手机钱包(一款手机客户端APP)会当好你的管家,让一张张银行卡都藏在手机中。
互联网时代,Money 去哪儿了?
带着这个疑问,笔者以支付手段的变迁历程为研究要点,结合相关案例,探寻电子支付技术与业务模式的特点。支付变迁据工信部数据,2013 年中国电商交易已经超过了10万亿,消费者网络购物的产品数量大幅提升,所有银行都推出了快捷支付的服务模式,根据数据显示,网上银行的转账、汇款等功能的使用频率,已经超过了用户在银行营业厅的操作数量,为消费者购物提供了便利。
1、我国互联网支付拓荒者:支付宝崛起
作为互联网 BAT(注:分别是百度、阿里巴巴、腾讯)三巨头之一,阿里巴巴在扩大营业额的基础上,策划实现资金的担保流通。2002 年,公司CEO 马云成立了浙江支付宝网络技术有限公司,支付宝公司成立初期,其业务身份类似于第三方的业务监理。它将产品需求方A的资金存到自己账户,当 A 用户通过支付宝完成支付业务后,产品提供方B 通过支付宝兑换相应的资金,这种业务模式实现了互联网的信用认证。支付宝作为淘宝商城的主要支付工具,几年后成为了网购顾客重要的支付平台。
阿里巴巴通过提升消费者的感知程度,让其逐步养成电子支付的习惯。互联网支付具有便捷性,只要具备一台电脑和网络,就能实现资金的支付。通过网上支付,极大减少了用户的沟通成本。无利不往的京东商城也想分一块电子支付的蛋糕,但由于开展业务较晚,客户认可度不高,严重束缚了业务的开展,仅能处于相对低端的购物优惠卡结算模式。
一招先吃遍天的支付宝并没有满足,如何让资金滞留更长的时间,更好地为阿里巴巴服务成为了马云的下一步战略。2013 年,支付宝公司联合天弘基金共同开通了余额宝业务,将互联网的手伸向了互联网理财领域。余额宝给用户提供了相当于活期存款 14 倍收益的货币基金,业务开展后的 5 个月就达到了 2500 亿的集资规模,超越华夏幸福坐上了基金第一把交椅。支付宝依托于强大的数据库,可以第一时间搜集到用户个人购物信息,包括用户购物习惯、业务地区、支付种类和资金比例等数据,对这些宝贵的一手资料进行充分数据挖掘,以便用于淘宝“大物流”体系的建设,发挥其最大的功效。
2、手边战壕:手机支付端的争夺
APP 手机客户端作为智能手机应用的主要板块,作为厂商的展示端口,APP 终端补充更容易实现稳定的支付功能,如苏宁易购 APP,在其展示板块可对产品进行整体分类,实现资金与订单的匹配。在理财方面,各大银行也推出了手机银行的 APP 模块,将资金转账、汇款、股票查询等功能放到一个虚拟模块中,将结算单汇总。通过终端绑定,提高了网站的吸引力。
近场通信技术 NFC(Near Field Communication)代表着短距离、高频的无线通信技术。而手机作为生活中不可缺少的通讯工具,理所当然成为了商家研究的重点。因此,NFC 功能模块的出现,实现了近距离接触式支付。在运营商所配套研发的“手机钱包”APP辅助下,可以通过手机的NFC读卡器,识别出银行卡、信用卡数据,方便用户进行消费记录查询。NFC 技术实现了端到端的信息传递,提高了使用者购物效率,将来手机支付功能会更加多元化。
3、互联网金融衍生品:“宝宝”们来袭
货币的出现减少了以物换物的繁琐,随着货币物质属性降低,货币的流通功能得以加强。互联网金融也实现了基本货币的职能,根据市场导向,消费者更加倾向于其投资和升值的空间。互联网理财的基础想法并不复杂,它主要理念是将日常生活的闲置资金放入已有的大账户,方便投资公司进行集中管理,通过货币资金还可以产生利息。因此,很多互联网的新新人类,都对互联网金融抱有很高的关注度。
微信、人人网等社交媒体也开始进军互联网金融领域,微信推出的理财通类似于余额宝,它是由华夏基金出品,该系列理财产品对银行具有重大冲击力,基于社交媒体,互联网理财思维更加容易拓展。微信在进行支付时,实现了数字化支付的全程对接。为避免消费者重复输入支付指令,系统会根据产品类别、数量、金额等信息,自动生成一个含有全部信息的二维码;用户通过微信“扫一扫”功能,读取支付数据,保证资金支付的安全性,节约了消费者的操作时间。
通过二维码等图形识别技术,网络支付具有了更多的发展空间,其功能可以涵盖水电费、信用卡还款等诸多领域,随时监督资金流动情况,提供给消费者完整的一站式服务。
4、互联网金钱帝国:群雄逐鹿比特币
比特币是一种基于 P2P 的电子货币,有点类似于QQ 币。2009 年期初,由日本计算机团体研发发行。
比特币的定位在互联网自主发行的金融货币,代替已有的实体货币作用,这是一种大胆的尝试。一般情况下,实现货币发行,需要有等价值的黄金作为保证,如果发行量过大会造成金融市场的混乱。在流通的开始阶段,比特币一路走红,由于理念新奇,货币量较少,比特币的市场价格逐渐走高。2013 年 11 月,比特币一度高达到 8000 元人民币,但由于此种互联网货币升值带有很强的炒作性,好景不长,比特币随后的几个月一蹶不振,走势下滑,但比特币的出现,无疑释放出了一个强烈的信号,互联网金融的基础正在逐步形成。
支付业态发展
对于以上的支付业态发展,我们可以总结出以下的规律。
1、技术同步
科学技术是第一生产力,这突出了科学技术对于生产力的刺激,它本身具有很强的推动作用。随着4G 牌照(TD-LTE)的发放与普及,4G 网络的下载速度可以达到 100Mbps ~ 150Mbps 的速度,保证了信息下载的时效性,有利于解决地域、时差等问题。互联网为新一代的商业形态提供了虚拟的交易场所,可以帮助商家汇集众多的需求数量进行集中采购。前些年比较火的团购,就是随着支付等技术而同步发展,以美团网为例,消费者团购电影票,以较低价格支付给往网站;完成网络付费后,网站服务器会确认客户的付款情况,验证通过后会发送相应的购物消费码,这种代码就记录了购物信息;持有该付费电子码到达影院后,经过工作人员的核对,就可以进场享受相关服务。更甚者,在入场前进行现场团购,网络的便利性可见一斑。
2、界限模糊化
货币其实一种信息的载体,它实现了物质所有权的转移和信用的让渡。经过互联网思维打磨后,其界限变得更为简化,主要侧重于信息的传递属性。通过互联网渠道,将有效的信息传递给消费方,经过互联网的授信后,原有的支付界限也更加模糊。2013 年中国留学生数量已经达到 40 万,Visa 信用卡成为了很多留学生的首选,互联网的授信让信用卡本身成为了一个支付的凭证。前些年,这种跨地域的消费经常由于货币之间的汇率差异带来很多不便利;随着支付技术的更新,消费业务的标准得以建立,互联网可以连通各国家及区域,完成信息交换与授信,保证了全球金融一体化。因此,未来的支付形式不仅仅局限于货币本身,授信与消费同步存在,支付手段的创新只要依托于成熟、合理的商业框架,就会创造出巨大的经济价值。
3、安全功能强化
无论使用哪种支付手段,安全性都是用户及厂商率先考虑的问题。在互联网 2.0 时代,安全功能范围已经拓展到互联网病毒检测、防盗用识别等方面。笔者认为,在未来可以依据逐渐成熟的信用体系,建立个人支付信用账户,通过互联网的主数据库进行汇总。
其中,通过特征识别,如身份证件、指纹、密码等方式,简化购物信息读取流程。在购物消费时,客户只需通过简单验证读取个人信息,完成整套购物动作。
2013 年,苹果公司推出了 iPhone5s,它在身份识别方面具有重要意义,该手机将指纹识别技术应用于手机安全板块;通过指纹识别,提供方便的身份验证方式,提高消费者的满意度。2013 年的中国(北京)电子支付技术博览会,很多识别技术得到了集中的展示,如电子货币转化、网银系统互联、芯片技术等,将来一定会有更多的生物及仿生技术应用于电子支付安全领域。
4、专业化公司
电子支付业务的兴起创造了巨大的盈利空间,这块大蛋糕会有吸引更多的专业科技公司参与商业模式的推广。Google 公司的研究员吴军博士曾对 IT 产业的发展进行了较为详尽的分析,他提到了硬件的价格会随着技术的更新而贬值;笔者认为此条定律也试用与移动支付领域,专业化公司的研发力度会进一步降低支付的技术成本。随着银行业务对民营资本逐步解放,会有更多优秀的企业参与到商业运作活动中来,支付信息化的产业链条也会更加明细。
总 结
Money,到底去哪儿了?
相信读者此时都有了自己的答案。虽然,货币交易形态逐渐变化,从纸质到电子化,从信息到授信媒介,但是货币的基础属性并没有改变。在低碳时代,很多公司都在推行无纸化办公。其实,货币的无纸化已走在了时代的前列。电子支付的便捷性与安全性已被大多数人所接受,成为了科技变革的重要推动力。