在线支付对于平台的价值有目共睹，但平台不能单从自身价值层面决定是否上线一个功能，毕竟用户价值才是平台构建的前提和出发点，只有为用户提供了其需要的东西，实现了用户价值，平台的价值才能实现。
如前所述，在线支付存在种种障碍，毕竟企业间资金的流动是可以通过线下多种形式来实现的，在线支付不是唯一的选择。让用户改变支付习惯，选择在线支付，必须有可以吸引用户使用在线支付功能的理由。
一、担保功能与互信关系的建立
任何交易的达成皆需要交易双方的相互信任。但在电子商务平台中，交易双方互不相见，缺乏信任的基础，且胶易过程中资金流与物流不可能完全同步，无法实现一手交钱一手交货 ，出于安全考虑，买方希望货到付款，卖方希望收款交货，如果没有一个中间机构的出现，企业间的交易便难以达成。
支付宝的出现很好地解决了这个问题，将信息流、资金流和物流很好地结合起来。平台制定了交易规则，买方付款到平台支付宝账户，资金受到平台监管 ，不符合退款条件，买方便不再拥有资金的支配权。
在这种条件下，卖方可以放心地按照平台的通知发货，买方只要在收货后不提出异议，由评台监管的资金便会解付到卖方账户，卖方不用担心发货后收不到款。在这个完美的链条中，在线支付的资金担保功能起到了至关重要的作用，其流程如图1所示。
图1 支付宝担保交易流程
在线支付的担保功能不仅适用于消费互联网，对于产业互联网来说更为重要。因为企业间的交易金额比较大，所以对于资金风险更加敏感。即使在信用环境比较好的西方， 为企业间交易提供资金担保的服务也很受欢迎，比如国外流行的保管暨代付款服务（ Escrow），买家如果打算购买500美元以上的物品，先将货款交予第三方保管公司保管，在物品验收后，保管公司才将货款付给卖家，这样对买卖双方都有一个保障。
目前针对企业的信用体系尚未健全，企业用户如果只使用电商平台提供的线上信息服务，然后采取线下私自交易，对于平台来说会造成效益损失，对于交易双方来说，则大大增加了协议执行过程中的风险。尽管线下网银转账是企业间资金流动的主要方式，但线下网银转账无法解决企业间的互信问题，相对而言， 绝大部分B2B在线支付系统提供的资金担保功能反而体现出更多的优势。
二、清分功能与复杂交易的简化
由于B2B交易的复杂性，B2B平台想要吸引用户并提高转化率，生态建设必不可少。大部分电商平台会引|进商户和生态合作伙伴共同完成对用户的服务，这势必会产生用户之间、用户与平台、用户与生态合作伙伴、平台与生态合作伙伴、 生态合作伙伴之间相对复 杂的关系，如图2所示。
图2 交易平台生态网状结构示意图
在线支付的清分功能对于处理这样复杂的关系有着得天独厚的优势。它可以根据事先制定的规则自动实现利益分配。比如，平台在帮助商户扩大销售起到不可替代作用，在信息服务阶段，可以通过向商家收取入驻费、按点击量付费等形式实现收益，但随着在线支付的实现，平台可以掌握真实的交易数据，所以从交易环节按照达成交易的笔数或金额来收取交易服务费的形式成为许多B2B平台的主要收费模式。
如果按照传统的方式在线下结算很难做到及时性，并且还需进行比较复杂的对账工作，甚至有可能出现账款拖欠的情况。在线支付的清分功能却可以按照每笔交易自动计算并及时结算到对方账户， 给双方都带来很大的便利。清分功能还可以支持更复杂的利益关系，比如供应链金融中商家、客户、资金方、平台甚至数据服务提供方等多种复杂的资金流关系，如图3所示。
图3 支付中心清分结算示意图
三、三流合一与内部流程优化
任何一种生产关系的变革因为会影响到现有利益格局、制度流程和交易习惯，因此在最初总会遇到各种阻力。随着新的生产关系所创造的价值逐步呈现，新的生产关系便会逐步确立。这种变革不仅会发生在企业间，也会发生在企业内部。B2B在线支付目前也处于倒逼内部流程优化以适应电子商务交易要求的阶段。
传统的使用线下交易采购的企业付款流程一般都需 要采购合同、采购订单、付款申请单等单据支持，还需经过复杂的审批流程。无论是合同流程、采购流程还是付款流程，都需要多个部门多个层级的人员参与，流程的每一个节点 ，都需要就同一交易不断地重复说明，提供重复的证据支持，以及进行大量的沟通协调工作。这套复杂而固化的流程虽然可以保证资金的安全，但效率损失严重。
随着电子商务的发展， B2B平台早已环再局限于提供供求信息，为促成实现在线交易闭环， B2B平台不断完善平台功能。在商务环节，电子签章的合法化使得电子合同的有效性得到保障，原本需要线 下多次往复才能达成的交易合同在线上即可完成合同条款的修改及各自内部的审批流程。合同中直接引|用订单信息与订单依据合同会自动生成多种灵活的选择，使得合同与订单紧密结合在一起。而平台物流信息管理系统的应用为用户选择合适的运力资源提供了方便，同时也使得信息流、资金流和物流得到完美的统一。
每一笔付款都能与订单自动结合起来，且什么时间该付多少款项、付给什么人都能得到通知。而资金一旦支付，订单信息自动随之改变，关注资金流的各方会自动获得资金变动通知，不需要再进行线下电话、传真或银行查询，也不需要为了后续流程的进行，手动将资金结算信息回填到交易系统。在资金支付后，交易参与的各方都可以跟踪物流信息，并据此完成资金的最终解付。
三流合一的在线交易流程使得企业内部交易流程的参与者只要登交易平台便可获得一个完整的订单信息，不再需要牵扯大量的人力进行线下沟通工作，而且整个过程都是层层推进的，不但提升交易效而且事后也可追溯。随着电子商务业务在公司中所占比例的提升，公司中大部分人员都开始参与到电子商务流程中，依赖于交易平台完成自己的工作，因此财务人员也会被迫放弃原有的审批管控流程和操作习惯，融入更有效率的电子商务流程中。这种转变无论是对电商平台、商户还是用户来说都是如此。
在线支付三流合一对于内部流程优化的促进不仅限于交易效率的提升，同时还可以增加采购过程的透明性，减少传统流程中人为因素造成的流程不畅和利益流失。而电子商务平台基于三流合一提供的对账系统也可以极大地方便财务人员进行基于订单的应收应付核对和票据往来，减少财务人员烦琐的对账工作。
四、免费服务与交易成本降低
企业间资金转移必然涉及银行的转账汇兑服务，而无论是在柜台转账还是网银转账， 必然会涉及汇兑手续费用。在B2B电子商务领域，企业间单笔订单金额大，按照金额收取的费用虽然设置了最高限额，但对企业来讲依然是一笔负担。
相对而言， B2B交易平台为促进用户主动使用在线支付功能而推出的免费或降费政策对于买防企业来说还是具备一定吸引力的。 平台可以将让渡给用户的利益从与商户、第二三方支付或银行的合作中收回。
比如，银行可以通过减免手续费而从沉淀资金中获益，商户虽承担手续费但可从扩大的销售额中获益，第三方支付则可以通过提供基于支付的增值服务获益。这种交易规则对于平台、商户、第三方支付及银行来说显然是共赢的，而用户使用在线支付服务获得的最直接的收益便是交易成本的降低。
五、数据价值与衍生服务
前文说过，数据的价值对于平台来说毋庸置疑，并且会越来越重要。平台根据数据可以实现用户分级、精准营销、供应链金融等增值服务。但对于用户来说，是否能享受到平台提供的这些服务的前提是用户是否让平台获得数据。
比如大家都知道用户分级管理可以帮助处于平台两端互不见面的交易双方更好地了解对方，平台也可以据此对不同等级的用户提供不同的服务。卖家关注等级变化是因为越高的等级越容易赢得用户的认可，买家关注等级变化是因为越高的等级可以享受到更多更优惠的服务。而在用户等级评价中，在线支付往往是一个权重很大的指标。
中小企业融资难融资贵与银行等金融机构很难找到优质用户是一对矛盾体。越来越多的金融服务机构开始热衷于与平台合作以期获得有价值的用户，其中的关键便是平台可以提供用户真实的交易背景。
在线支付是真实交易达成的最重要标识，所以中小企业用户可以通过使用平台的在线支付功能形成信用积累，从而获得平台对接的金融服务。
