与传统的支付活动相比较,物联网下的支付活动应用范围更广泛,受理渠道更丰富,后台连接更复杂,清算过程涉及主体更多,因此物联网支付需求体现出安全、便捷、灵活、 智能、低价、规范等特点。
1、支付信息安全
支付清算一直是金融机构的基本功能,涉及资金账户及账户划转等个人金融信息,支付的安全性主要表现在身份确认、信息加密、信息完整不可篡改以及信息有效性上。物联网环境下,由于交易的网络和平台更复杂,涉及物联网、互联网和金融专网,参与清结算的主体多,金额大,支付的安全问题尤为重要。
因此,通过金融机构及专业化的支付清算组织进行物联网下的支付活动,支付的信息安全更为可靠。从用户角度来说,运营商是无线网络服务提供商,而对支付和资金的安全考虑,则更多寄托于银行等金融机构。就运营商而言,应积极与银行等金融机构合作,有效整合与金融机构的优势资源。
以手机支付为例,金融行业能否广泛而深入地参与到手机支付中来,对坚定消费者信心,提高手机支付的普及度非常重要。运营商通过金融机构提供金融安全技术与服务支持,以银行等金融机构的公信力和跨银行安全体系为信用基础,为手机支付用户提供资金流转通道和交易平台,将这个通道和交易平台与运营商的无线通信网络服务对接,使用户可直接享用安全级别更高的信息交互环境。
就金融机构而言,除了做好现有安全管理外,还要注重在物联网环境下与多行业的结合,并在此基础上完善自身信息完整性和客户金融信息平台的构建。
目前,在安全认证上,身份认证(Certificate Authority, CA)数字证书为实现交易双方在互联网、公司内部网或外部网中的安全通信提供了电子认证。
数字证书中含有密钥(公钥和私钥)对所有者的识别信息,通过验证识别信息的真伪实现对证书持有者身份的认证。中国金融认证中心(China Finance Certificate Authority,CFCA)专门负责为金融业的各种认证需求提供证书服务,包括电子商务、网上银行、支付系统和管理信息系统等,为参与网上交易的各方提供安全的基础,建立彼此信任的机制。
在支付工具上,IC卡因其防伪性、安全性以及高效性受到各行业青睐,而金融IC卡向PBOC 2.0迁移的时机从政策方面和硬件基础设施层面看来都已经成熟,这对现有的银行卡支付网络信息的优化,安全性和稳定性的进一步提高将起至关重要的作用。
2、支付操作便捷
物联网环境下,便捷的支付方式是物与物联通的基本保障,支付功能的实现更依赖于网络化信息化的处理方式,用户的操作过程更为便捷。
在面对面支付时,通过采用近距离通信技术NFC的非接触式智能卡,任意两个设备(如移动电话)接近而不需要线缆接插,就可以实现相互间的通信,满足任何两个无线设备间的信息交换、内容访问、服务交换,实现付款以及电子票证的购买。在非面对面支付时,用户可以足不出户,只需在各类支付终端上输入支付信息即可完成支付过程。
目前推行的手机金融支付是一种更加便捷的支付方式,它以手机为工具,以银行卡为依托,使用户在手机上享受支付及理财服务。用户以短信、语音、K-JAVA、 WAP、 非结构化补充数据业务(Unstructured Supplementary Service Data,USSD)等形式发出操作指令,通过手机金融支付服务提供商转到与手机金融支付服务提供商签约的该银行卡发卡银行,或中国移动等签约服务伙伴,根据客户所发的指令进行操作,为客户提供消费支付、自助转账、自助缴费、账户查询等服务。
3、支付方式灵活
物联网下的支付不仅限于传统的银行卡POS刷卡支付,需要更加灵活的支付方式和手段。支付终端可以借助于其他网络终端,如固定电话、手机、电视遥控器等,支付方式也可以是IC卡非接触支付、无卡支付(仅提供卡号、无须提供实卡的支付方式)等。
4、支付工具智能
在NFC、RFID等技术支持下,物联网下的支付工具能够支持非接触式刷卡,可以实现非接触式刷卡以及分时分段计费收费,整个支付过程无须人工参与,完全智能化支付。
以金融IC卡为例,用户可以直接在特定的终端上直接刷卡支付,如自行车租用、停车场停车服务等;也可以绑定卡账户与物联网信息账户实现支付,当物联网信息账户发生变化,则会发出支付请求,待用户确认后,支付指令的发起、资金账户划转、支付交易完成都可以自动进行,支付时间更短,操作更简单,账户管理更方便。
不停车收费系统(Electronic Toll Collection System, ETC)是智能支付工具的典型应用。从技术上来说, ETC系统包含安装RFID天线的车道建设、车辆自动识别技术、违章车辆抓拍技术、IC卡、发卡软件及充值储值系统、电子结算系统、安全密钥管理技术等。与传统的人工收费系统不同,ETC收费系统主要利用车载电子标签中存储的信息识别出道路使用者、车辆信息(如车辆类别、车牌号等)、道路运行信息以及征费状态信息。
按照既定的收费标准,通过计算,自动从道路使用者的专用IC卡或与IC卡绑定的银行账号中扣除通行费。其最明显的优点是可以不停车收费,IC卡根据支付指令自动扣费,从而大幅度提高了车道收费站的处理效率和收费公路的通行能力。整个支付过程仅需几秒,付款人不需要像传统POS终端消费刷卡输入密码,也省去了现金支付的找零环节。
5、支付成本低廉
物联网下的支付服务在满足安全、高效的同时,还要考虑消费者的支付成本问题。这里的支付成本包括使用支付服务的显性成本以及学习新支付方式的隐性成本。相比传统的支付服务,采用了物联网下新技术的支付服务定价差距不宜过大,并且支付方式的改进还应考虑到消费者的支付习惯,保证新技术的易用性和好用性。唯有经济实惠的支付服务才能吸引市场接受新技术,并迅速形成规模效应,有利于支付服务的进一步完善。
6、支付标准规范
规范的支付标准是物联网支付应用的基础。在统一的安全 标准、业务标准以及技术规则标准下,物联网中的各个网络才能与金融网络更有效的联结,物物之间的“交流”才能更通畅,新应用模式的开发和推广也更容易。
当前物联网中的各行业性网络多是按照各自的标准开展支付活动,这不仅使行业间壁垒增高,也造成了公共资源的浪费。如消费者除了一张常使用的支付工具一银行 卡外,他还需要为购买其他每一项商品或服务办理专用的支付工具,且工具间不能互通互联,重置严重,容易造成支付障碍,影响消费者的支付体验,最终阻碍物联网的推广应用。
因此,建立规范的支付标准有利于整个物联网产业的发展。由于金融行业的支付专业性和高标准性,物联网支付采用金融行业的支付标准,充分发挥了金融专网的支付优势,提高了支付效率,打通了物联网中各个网络的连接障碍,有利于物联网的长远发展。