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移动支付方案普及必须要解决的三个问题

添加时间:2014-06-25 20:55
  笔者认为,一种移动支付方案的普及,关键需要解决三大问题,而目前各类方案的优势侧重也不尽相同。
  
  首先是资金的安全性。一旦涉及到和钱相关的领域,安全性自然是排在首位的。对服务方而言,这是生存与死亡的问题;对用户而言,这是使用与不使用的问题;对于监管者而言,这是允许与不允许的问题。而支付方式的安全与否,是需要经过时间检验的,尽管任何一种方式,都有安全的问题,这就需要看安全问题的多少,服务方能否应对这些安全性问题,以及用户是否信赖服务方。
  
  在安全方面,到目前为止,金融机构与运营商所提供的NFC方案还是具有一定优势的。笔者无法从技术上判断NFC支付方案,与二维码、声波等新型支付方案的优劣性,但是可以认为,金融机构与运营商管理用户资金已经有数十年,甚至上百年的历史了,用户(尤其是一些保守型用户)还是相信他们能够管理好资金,相信他们能够有效面对安全性问题,甚至相信,他们背后有政府信用的担保。
  
  其次是支付的快捷性。移动支付的场景有两类,一是远程支付,如支付公用事业账单等,这相当于在线购物的模式,惟一的差别是,用户可以通过手机摄像头扫描条形码;二是近场支付,也就是面对面的支付,相当于直接支付现金,或者用移动POS机进行刷卡消费。
  
  在以上两种支付场景中,无论是NFC的方式,或者是二维码、声波等新型方式,均在争夺近场支付的市场,而远程支付的场景,各服务方的方案基本无本质差别。就近场支付方案而言,笔者认为,快捷性是必须考虑的问题,如果支付速度很慢,不如直接使用现金支付,或者通过手机客户端进行在线转账。
  
  在绝大部分的场景下,各类方式的支付速度基本相同,但在某些特殊场景下,速度会有差异。一是在极高速的支付模式下,如公交卡刷卡支付,NFC的速度将会领先;二是在无数据网络的情况下,二维码、声波等新型方式将无法完成支付,而NFC方式则可以完成支付;三是在NFC的钱包内余额不足的前提下,支付的速度将慢于开通了快捷支付的二维码、声波等支付方式。
  
  最后是普及的便利性。贯穿线上与线下的支付,离不开产业链的支持,包括终端、商家等。基于此,支付宝等公司推的二维码、声波等方式将更为便利,毕竟其只是依靠现有的智能终端,就可以让用户使用,而对于商家部署,最简单的方法,也就是在商家的智能终端上,安装一个应用,这样普及是非常快的,如今年年初的打车软件之争。而NFC的方式,若要普及,则需要用户终端支持(或者更换支持NFC的SIM卡),同时商家也需要布设支持NFC的终端,其难度可见一斑。
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