联通支付公司支付产品的SWOT分析

　　通信账号、通信网络作为支付市场中交易的媒介，影响着支付产品交易的质量，随着第三方支付市场竞争的不断加剧，联通支付的竞争压力也愈加明显。与市场其他支付公司相比，运营商背景的第三方支付公司也拥有许多潜在的优势。

　　自 2011 年成立以来，联通支付除了提供标准的支付产品以外，还致力于为优质客户提供支付创新解决方案，经过十多年的发展，组建了专业的销售团队及开发团队，搭建了专业的风控体系平台、运营清算平台。本文通过对联通支付公司支付产品进行 SWOT 分析。

　　1、优势分析

　　联通支付公司是中国联通集团的全资子公司，成立于 2011 年，注册资金 2.5亿，是国内较早开展第三方支付业务的公司之一，具有央行颁发的支付全牌照资质，其沃钱包 App 月度活跃排名金融行业第 7，平台注册用户超过 2 亿，可在全国范围内为线上及线下业务场景提供各项支付服务。

　　除此以外，联通支付较强的通道能力、技术能力以及服务能力是公司能够不断拓展市场，发展支付业务的基础。具体如下：

　　（1）联通支付具有较强的通道能力。

　　联通支付的通道能力主要体现在三个方面：

　　一是紧跟监管接入网联、银联、农信银、结算中心，合规接入，多重备份；

　　二是打通千余家银行、农信社，支持99%以上的借记卡及贷记卡用户的支付需求，覆盖银行对公账户、对私账户及二三类户，银行覆盖率极高；

　　三是能够支持并发最高 800tps，动态扩容系统稳定性 99.999%，数据处理准确性 100%，日均处理业务额峰值达 480 万笔，30 亿元，系统能力极强。

　　（2）联通支付具有较强的技术能力。

　　联通支付的技术能力主要体现在五个方面：

　　一是通过服务化治理项目，快速、灵活实现业务需要，建立新一代系统架构统一技术线；

　　二是采用开放的国际、国内及行业化的标准，统一微服务设计标准化规划；

　　三是建设行业领先的两地三中心，提升交易处理性能及资金数据安全，全方位自动保障业务连续性；

　　四是采用MD5、数字证书等多种信息加密方式，保证客户数据安全；

　　五是联通支付部署技术开放、数据开放、能力发放的支付开放平台，能够对外输出统一支付及金融能力。

　　（3）联通支付具有较强的服务能力。

　　联通支付的服务能力主要体现在四个方面：

　　一是全天候 7*24 小时专线客户服务，客服公众号在线支撑；

　　二是高效率低成本全业务接入，一次接入，就能提供线上线下全场景的支付能力；

　　三是高效灵活的运营清算支撑，不仅提供合规的日终清算、延迟清算、实时清算等清算服务，还可以根据客户需求提供资金分账等服务；

　　四是符合央行监管政策，依法合规的全流程风控体系及全业务欺诈风险控制，风险交易实时监控，并对业务、产品进行风险评级。

　　2、劣势分析

　　联通支付的劣势主要包括以下两个方面：

　　第一，相较于银行基于的载体银行卡，阿里基于淘宝电商场景的支付宝、腾讯基于社交场景的微信支付而言，联通运营商的优势业务大多是通过线上及线下营业厅缴纳话费等，联通支付业务转化率不足，另外，联通支付的应用平台沃钱包下载率较低，影响其支付业务的推广。

　　第二，联通支付传统的管理体制面临互联网大环境下的新兴支付业务，无法快速响应市场需求，完成企业决策及资源调配，而且国有企业的性质导致公司无法在短期内投入大量资金招聘销售人员推广企业品牌，拓展支付业务。

　　3、机会分析

　　联通支付的机会主要表现为两个方面：

　　第一，第十二届全国人大会议上，总理李克强表示：制定“互联网+”目标，促进工业互联网、互联网金融共同发展。总理的态度表明国家对互联网越来越重视，而第三方支付作为互联网发展的核心，也因此而获得越来越多的政策支持。

　　第二，随着经济与科技的不断发展，我国第三方支付的支付交易规模增速显着。根据支付数据统计显示，2019 年，我国通过互联网支付的交易金额为 26.94万亿元人民币，通过移动支付的交易金额为 226.1 万亿元人民币，支付系统总计处理金额达到 6902.22 万亿元人民币，交易笔数数量为 5685.12 亿笔。

　　作为对比，2015 年通过互联网支付的交易金额为 11.86 万亿元人民币，通过移动支付的交易金额为 12.20 万亿元人民币，支付交易金额 4383.16 万亿元人民币，支付交易笔数数量 469.48 亿笔，对比 2015 年与 2019 年支付情况可以看到，我国国内的支付交易笔数增长了11倍，移动支付交易规模提升了近200倍，增速极为明显。

　　这对于联通支付而言，存有非常巨大的市场拓展空间。

　　4、威胁分析

　　截止目前，国内第三方支付行业的市场格局基本稳定，支付宝及微信支付占有了超过 90%的市场份额，由于“断直连”等政策原因，标准支付产品的利润空间压缩严重，根据调研可以看到，只有超万亿元人民币的交易规模才会存有相对稳固的利润，其余的第三方支付公司大多存在不同程度的亏损。

　　随着字节跳动、美团、拼多多等大型互联网公司接连收购第三方支付牌照，不仅压缩了很多小型第三方支付公司的发展，对于联通支付而言，也带来了很大程度的竞争威胁。

　　5、SWOT 分析矩阵

　　鉴于以上分析，联通支付公司支付产品 SWOT 营销矩阵构建如如下表1所示。

表1 联通支付公司支付产品 SWOT 分析矩阵

　　综合 SWOT 分析矩阵，联通支付可通过国有企业品牌公信力、庞大的客户资源以及市场较强的通道能力、技术能力、服务能力等优势，利用国家或政府的相关政策支持、科技及经济助力应对金融监管趋严、市场竞争日趋激烈的挑战。对于联通支付而言，不仅需采用 SO、WO 进攻型策略开拓支付市场，还需采用 ST、WT 防守型策略应对行业竞争。

　　其中，SO 策略表示借助国家政策，利用自身优势，为客户的需求提供方案，提高品牌知名度；WO 策略表示加大产品创新，扩建专业的营销团队推广产品；ST 策略表示强化风险防控能力，在目标市场建立商圈应对行业竞争；WT 策略表示重视企业文化，并积极开展异业合作，实现共赢。